售楼部户型销讲.doc

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1、售楼部户型销讲　　售楼部户型销讲提要：在户型销讲过程中，我个人建议是互通、交流式的讲解，根据购房客户的需求以聊天的方式进行，在融洽、轻松的状态下与客户“谈生活”“谈家庭”自　　因为工作需要，我也经常在售楼部接待客户，对于做好售楼部的销售讲解，我有很多感受，现做一些整理，与同事和同行们共享。　　作为购房客户来说，大都非专业人士，对看户型图、施工图等来说，是非常吃力的。尤其目前楼盘销售基本是期房，购房客户很难有直观的感受，如何给客户一种“现房”感受，是售楼部销讲最需要实现的。　　以我的个人经验，对户型的销讲，可按三个步骤进行：　　第一个步骤：交通（流线）　　首先介绍户型

2、是几房几厅几卫，多大面积。然后模拟带着客户进行现房参观，讲解清楚户型在沙盘或鸟瞰图上的楼栋，在同一楼层中所处的位置（一梯几户），以及与电梯、步梯的位置。最后模型和客户走进了这间房，就像看样板房一样介绍各个功能房。　　第二个步骤：功能（分区）　　一个常规的户型都具备6大功能空间：客厅、餐厅、厨房、卫生间、主卧、学习区。对于客户来说，一看到户型图或者户型模型，都会有点盲，所以需要进行详细功能分区的销讲。从入户门开始，到玄关、客厅、餐厅、厨房，到公卫，以及主卧和其他功能间，同时，对户型的动静分区、洁污分区、干湿分区、采光通风等详细讲解。　　第三个步骤：卖点（强化）　　在购

3、房客户对户型有了比较直观的了解后，就可以针对性的介绍户型的卖点，抓住客户的心。首先要把握户型与项目的关系，要把项目的卖点与户型卖点结合起来，要让户型卖点与项目的诉求形象吻合。其他的卖点根据户型进行提炼即可。　　在卖点强化中，要注意四突出：　　1、突出重点部位，比如客厅大小，开间，进深等等；　　2、突出辅助部位，比如窗户是什么样的？飘窗？阳台封闭？　　3、突出细节部位，窗户是不是双层？真空？入户门是什么样的？　　4、突出优势部位，比如与众不同的地方，重点是户型方面的。　　购房客户到售楼部，接受的信息量会比较大，对卖点的讲解就一定要反复讲，才能让客户记住。　　在户型销讲

4、过程中，我个人建议是互通、交流式的讲解，根据购房客户的需求以聊天的方式进行，在融洽、轻松的状态下与客户“谈生活”“谈家庭”，最后深入到客户的真正需求，这样一来给客户推荐户型时容易被接受。要不把所有的户型都讲个遍，却不一定了解客户的真正需求。具体到讲解某个户型时也要用“生活化”的语言感染客户，如全明户型带给客户的真正生活享受是什么；露台的作用是什么？……每一个细微处都不要脱离生活，而且要让客户感受到真正住进这个户型后的幸福生活。　　在我的眼里，每个户型都是都是有血有肉，有感情有性格的。给购房客户介绍户型，就像我们给别人介绍一个对象，我们不能用一些冷冰冰的数字和一些生硬

5、的文字来介绍我们要推荐的美女。我们如果把每个户型都当作自己的美女，想象自己也拥有这样的一个户型，住在这样的房子里，带着切实的、幸福的生活感受与客户分享、交流，我相信售楼部的户型销售讲解将会非常成功、精彩。自