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时间:2020-04-20
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1、销售要因人而异“每个人讲话的力量都是巨大的,它能把不可能变成可能,把不利变成有利。不同的人有不同的乐于接受的方式,所以要想使自己被别人接受,达到推销自己的目的,就必须先了解对方乐于接受什么样的方式,针对他们的不同,采取不同的话术,研究并熟悉他们,努力扩大应对的范围,优化应对方法,”这是美国著名的销售大师凯比特说的。有些人的确令人难以忍受,他(她)好像只会讲带有敌意的话,似乎他(她)生活的唯一乐趣就是挖苦他人,贬低他人,否定他人。但是我们要理解他(她);譬如在我做市场这一个月中,我们经营部的滕师傅领着我一起去营销,其中就遇到这么一个人。我们到了XX小区,进行了地毯式的营销,我
2、们俩从两个不同的方向宣传,突然我觉得我们的滕师傅怎么有一会儿工夫不见了,随后我返回正看见他与一名中年妇女在交谈,那个女人呢说:“你们是在随意宣传不是合法的;你们铁通网络太慢啦,而且你们的资费也高了。”滕师傅说道:“我们的网络确实是2M的带宽,而且我们的网络也是按照国家执行的标准划分,是合法的;至于你说我们的网络过于太慢,第一我会回去向领导给你反应,第二与外界因素也有关系,比如说电脑的配置、外界环境的影响(电流、噪音等)是有关系的。我们的资费是最便宜的了,不信我给你算算——一年616,送你一部无线座机,里面有100元的话费;一年返还你120元的话费;送你一张150元的西南宽频
3、电影卡,你只要花费246元就能上一年的网,而且是无限制的上网,你认为怎么样?”中年妇女无话可说,最后她说:“是这样啊,那我们就安装你们铁通吧,本来是打算安装XX的,可是听说服务没有你们好。”有句话说得好:“顾客就是上帝。”总之无论什么时候你都要保持良好的心态去肯定自己能够办好。让他们有时间讲话,坦率地提出新话题;研究他们的目标与需求。用与他们目标有关的经历或例证来提出你的解决办法。这样岂不是更好!铁通宣威经营部
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