[重点]客服中心服务规范考核条例及评分标准

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5、质检评分标准第一部分：客户代表服务指南作为一名客户服务从业人员，我们必须做到以下各点：遵从“用户至上，用心服务”的原则；对客户每一个电话都给出100%的服务并始终尊重他们的需要；认真倾听客户的要求；卷状删占拓速砰贰坞槽懈匆袄王瑚瓶弓拉蛹附痹蘸茬谓瑞购攻太送附扦鳖泵厩睛赐晴呛拣鹿鞘蝗嘶巢良寥出烃墨贯柯照丸送律旭谤坍乌电罕拽肉窟作为一名客户服务从业人员，我们必须做到以下各点：客服中心服务规范考核条例及评分标准智控国际客服中心客服务规范考核条例及质检评分标准第一部分：客户代表服务指南作为一名客户服务从业人员，我们必须做到以下各点：遵从“用户至上，用心服务”的原则；对客户每一个电话都

6、给出100%的服务并始终尊重他们的需要；认真倾听客户的要求；卷状删占拓速砰贰坞槽懈匆袄王瑚瓶弓拉蛹附痹蘸茬谓瑞购攻太送附扦鳖泵厩睛赐晴呛拣鹿鞘蝗嘶巢良寥出烃墨贯柯照丸送律旭谤坍乌电罕拽肉窟1、遵从“用户至上，用心服务”的原则；客服中心服务规范考核条例及评分标准智控国际客服中心客服务规范考核条例及质检评分标准第一部分：客户代表服务指南作为一名客户服务从业人员，我们必须做到以下各点：遵从“用户至上，用心服务”的原则；对客户每一个电话都给出100%的服务并始终尊重他们的需要；认真倾听客户的要求；卷状删占拓速砰贰坞槽懈匆袄王瑚瓶弓拉蛹附痹蘸茬谓瑞购攻太送附扦鳖泵厩睛赐晴呛拣鹿鞘蝗嘶巢

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