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1、商业银行应注意个体形象塑造范金星魏强、一塑造商业银行,,个体形象的迫切性大变化职工对银行的归属意识开始淡薄使,所谓商业银行个体形象是指企业和社银行管理者再也不能单凭思想政治工作来稳会公众在金融交往中对某。一商业银行的印象定员工的情绪重视塑造商业银行的个体形。,和评价它包括外感形象和内在形象两个方象以满足职工心理上的自豪感和优越感使。、,面外感形象主要指该商业银行的名称徽之产生强大的凝聚力和向心力对于稳定职、、、。标建广告用语等,,。筑布局式样笺封内工队伍吸引人才开拓局面有着重要作用.、在形象则是指该商业银行的价值观念行为4企业和社会公众金融意识的日益增、、,。准
2、则职员素质经营管理特色和经营作风强迫切需要商业银行塑造自己的独立形象。,等塑造商业银行个体形象是商业银行为了随着市场经济的发展人民生活水平不断提,,在企业和社会公众中树立良好形象而推出的高国内公众的金融观念逐步走向成熟对。,,重要经营战略在金融市场上商业银行必商业银行的要求也越来越高这也迫切需要。,须重视个体形象的塑造商业银行满足和适应这种要求注重自身形.,。1当前我国金融机构的经营机制正在象的建设,、发生深刻变革金融业商业化必将把银行推二商业银行个体形象的基本特征。向市场银行的兴衰将直接由企业和社会公商业银行形象塑造作为建立企业文化的。,,众决定树立良好的银行
3、形象赢得企业和一种重要手段目的是取得企业和社会公众,,社会各界的信赖和支持已成为商业银行经的认同和信赖为商业银行提供良好的经营。。,营管理的重要内容环境因此商业银行的个体形象一般应具.,:2市场化的金融竞争会使竞争的中心有以下几个基本特征.。。,由争夺企业走向形象竞争随着我国原有专1完备性塑造商业银行形象要注重,,业银行向商业银行转轨专业性将日趋淡化把商业银行形象灌注和体现在商业银行经营,、这时企业选择银行的决定因素将由选择对口思想和经营活动之中即不仅注重通过行名,、,银行向选择信誉好的银行转移良好的个体行徽建筑物等的外表形象而且还通过商,,形象可以确立企业对商
4、业银行的信心有助业银行的经营方针提供的优质服务来体现。。于银行在市场竞争中处于有利地位商业银行完整的个体形象..,。3人才流动机制的形成推动商业银行2稳定性树立良好的商业银行个体形。一定;银行知名度和把良好形象作为战略目标随着改革开放的象需要一个过程和时间,,,,不断深入国内外金融加速融合外资银行信誉的提高须经过周密的计划积极的经,,开始进入我国并以其优厚的条件吸引国内营活动和全体员工长期艰苦努力赢得企业,,。;的各类金融人才同时国内人事制度的改和社会公众的理解与支持才能最终实现因,,此一个一旦树立了良好的个革使银行职工的意识和价值观念发生了很商业银行体形.。,
5、4全面提高商业银行职象和信誉就应保持其形象的连续性和稳定工的形象意识,性使这个商业银行的形象与信誉在企业和持之以恒地对银行职工进行严格的全方位培。。社会公众心目中长期占有地位训通过培训使商业银行职工充分认识树立.。,3创新性随着企业和社会公众的价值良好商业银行形象的重要性并自觉加入到,。观念和服务需求的不断更新人们对商业银这一活动中来,、行形象的评价标准也会发生变化这就要求四塑造商业银行个体形象应注意的问。商业银行在塑造个体形象时要有创新要能题,根据社会环境的变化及其趋势调整经营方作为商业银行经营管理的重要内容之,,。针和经营内容更新商业银行形象标志和口一我们认
6、为应注意解决以下几方面的问题.,。,,号以增强经营活力当然商业银行个体1树立全新的价值观念重视商业银行,。、形象的创新也应注重原有形象的继承和延的企业文化建设这些观念包括危机观念群,。、,续以增强客户的依赖感和吸引力体观念竞争观念等并通过提出若干精练.。。4独特性的口号来体现商业银行的价值观念但口号各个商业银行的经营优势和,,经营特点各不相同各商业银行应根据自己的提出应根据本商业银行的实际切忌抽象,、、。的具体情况如地理位置经营历史经营化.、,范围顾客群体等形成独特的经营作风和2重视银行家形象的塑造和素质的提,。风格这样才能在企业和社会公众的心目中高银行家的形象
7、直接影响商业银行的个体。,、、、留下深刻的印象形象他们的能力素质魄力风度和经、、三塑造商业银行个体形象的途径营业绩决定这家商业银行是以咄咄逼人轰、商业银行个体形象是各种因素综合作用轰烈烈的形象还是以踏踏实实稳健可靠的,,,。的结果因此在塑造商业银行个体形象时形象面对企业和社会公众优秀的银行家可、,应坚持立体的多角度的原则从各个方面,以使濒临倒闭的银行起死回生平庸的管理。:。去着手主要的方法和途径有以下几种者则可以使兴旺发达的银行走向衰落要以.。,1搞好商业银行形象的设计工作参照此塑造良好的商业银行的个体形象这就要,、。商业银行形象的构成要素如名称建筑物重视塑造银
8、行家的形象.、、、式样与
