人性结构与管理性质.pdf

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1、·120··哲学与现实·人性结构与管理性质术高良谋胡国栋任何管理实践的推进与管理思想的演化都离不开对人及其本质的认识。那么，管理与人之间到底是什么关系?澄清这一问题必须考察管理中的人性是如何展现的，进而探讨为确保了人在管理实践中的主体性及目的性，人性对管理实践应当有哪些内在规定。一、管理中的人性考察：反思与批判现代意义的管理学诞生仅有百年，但管理活动伴随着人类同时出现。人类在探寻良好的治理之道的过程中，对人性提出了种种假设，并在以人性假设为前提的各种管理观念的指导下进行实践活动。受古希腊理性精神及基督教原罪意识的影响，西方社会强调人性本恶并理性地追求私利，基于

2、此的管理强调对人的外部控制，由此形成重视制度与法律以控制和约束人之利己本能的管理传统。近代以后，随着工业化及理性精神的扩展与渗透，管理学成为一门独立学科并不断科学化，对人性也不断提出更科学和更系统的假设，并围绕这些假设发展出系统而缜密的管理理论。这些人性假设及相应的管理理论包括：以泰罗、法约尔、韦伯的古典管理理论和麦格雷戈“x理论”为代表的“经济人”假设；由梅奥提出，以行为科学理论为代表的“社会人”假设；由马斯洛提出，以马斯洛的“需求层次”理论、阿吉里斯的“不成熟一成熟”理论和麦格雷戈的“Y理论”为代表的“道德人”假设；由沙因提出，以卢桑斯、卡斯特与罗森茨韦克

3、等人的权变管理理论为代表的“复杂人”假设；由威廉·大内提出，以“z理论”等企业文化或文化管理理论为代表的“文化人”假设。然而，一方面，人性假设的理性偏执导致人性在管理中的分裂与异化。除“道德人”假设之外，其他人性假设都从功利主义及利己主义立场出发来设计管理行为，注重人际关系的“社会人”假设其实追求的也是管理效率的提高以及对人员控制的“更好方式”。这些人性假设均把人作为客体来认识，从线性因果关系来理解和建构人的存在及行为，并且这些行为“一方面根植于所欲求的结果，一方面依赖于对于因果关系的信念”(汤普森，第18页)，由此简约化并中心化的“理性”行为其实是一种典型的

4、、剥夺了人之人文情感及存在意义的“工具理性”行为。诸多人性假设的理性偏执使情感、情绪、直觉等一切温情的东西被剔除出管理之外，组织成为功利性追求效率的场所，人欲自然成为被控制的对象，人的价值与情感也逐渐被清除在管理学之外。管理者通过一系列制度、规则、程序与技术规范，将被管理者驯化为一个个“温顺”而无思想的客体。本文是国家社会科学基金项目(编号IOCGL006)、辽宁省教育厅创新团队研究项目“后现代管理”(编号2(~7T031，20081"038)的阶段性成果。人性结构与管理性质·121·另一方面，人性假设内部之间的“不可通约性”导致管理理论的封闭与分割。以古典管

5、理理论与现代管理科学学派为代表的理性主义范式力推效率至上、秩序第一观念，排斥价值号隋感等非理性因素在管理学中的介入，减少管理中的不确定性以尽可能增加可控性；行为科学、企业文化学派则着力展示心理、伦理、价值等非理性因素在管理中的意义，批判理性主义范式的冷漠、机械及其对人性的毁损。这种闭门深造的研究路径只能向人们展示人性的某个片段和管理的局部性质，要么以人的理性因素约束限制感性因素，使人在管理实践中异化为完全对象化的“物体”，要么片面强调本能、欲望等人的非理性因素，使人与动物无异并使组织成为弱肉强食的索取场地。二、管理中的人性结构：整体性建构以上问题说明，管理必须

6、关注更加真实而完整的人，现代管理学必须建立在完整丰富的人性基础上并且融合中西管理思想的合理成分，建立完整科学的人性管理理论。(参见朱华桂，第21—25页)为寻求各种管理理论在人性这一基点上的联系与统一，下面以“人性结构”取代“人性假设”来考察管理中的人性，并以此为基础对管理进行“整体性”的考量。完整而现实的人性结构是什么?在西方认识论传统中，理性与感性是人性的基本结构。文艺复兴以来，人的理性觉醒使人之主体性地位得到确立，随着理性蜕变为技术理性(工具理性、科学理性)，理性逐渐剥离或排除了人性中的感性及价值因素、由此形成理性统摄感性、主体控制客体的二元对立式人性结

7、构。在中国传统思想中，作为文化主流的儒家思想将人性归结为德性，并将之视为人与动物的根本区别。与西方认识论中的人性结构不同，在儒家的人性结构中，德性是理性与感性交融之产物，理性以感性为基础，感性受理性支配。在中国传统中，对德性及情感因素的重视使管理之目的性及价值性充分凸显，但由于认识论的贫乏，中国的传统管理忽视对管理各要素内部本质规律的追问和对管理经验的理论升华，因而难以产生科学的管理理论体系。基于此，在整合人性结构时宜采取中西结合、扬长避短的基本立场，使认识论与价值论(伦理学)各自的合理部分完美地结合在一起。基于以上分析，我们认为现实而完整的人性结构由感性、理

8、性及德性三个部分构成。“知、情、意”是