qc_七つ道具_教育资料

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1、QC七つ道具2008年度QC教育資料品質保証課品質管理（QC）活動を進める際に大切なこと、第一歩は･･･その事実を客観的に告げてくれるもの（長さ、時間、不良率、販売高･･･といった情報）＝データQC活動では、この得られたデータを活用して科学的に考え、正しい判断をくだしながら進めることが大切である。事実に基づき、科学的に考え、正しい判断をくだすこと１、データについての常識１）データで語る品質管理を進める第一歩は、事実に基づいて判断し、行動することである。その事実を客観的に告げてくれるのが、長さや時間、不良率、販売高・・・といった情

2、報、すなわちデータである。２）目的にあったデータを選ぶデータに基づいて正しく判断するためには、データの性質を良く知り、目的に合ったものを使用することが大切である。３）信頼のおけるデータを使う正しく判断するためには、信頼のおけるデータを使わなければならない。履歴不明のデータやウソのデータは役に立たないばかりか、ときには害毒となる。２、データをとる目的【目的の例】・現状を把握するため・問題点を解決するため・仕事を管理するため・作業を調節するため・良否（合格・不合格）を判定するため問題の解決や、仕事の改善を誤りなく、能率的に実施してい

3、くため正しい判断事実を表すデータが必要アクションや判断の目的にあったデータを集めることが大切である３、データの種類１）数値で示すもの（数値データ）（a）計量値･･･身長や体重などのように連続量として把握される値。例：長さ、重さ、時間、温度　など（b）計数値･･･販売台数のように、１台、２台と数えられる値。例：人数、生産台数、不良個数など（c）優劣だけをつけたデータ･･･○×式や、＋－式などのもの（d）順序で表したデータ･･･作業がやり易い、普通、困難、あるいは技術レベルが非常に高い、やや高い、普通、または１位、２位･･･をつけた

4、もの（e）点数をつけたデータ･･･1点、２点･･･をつけたもの２）言語で示すもの（言語データ）例：リコメンド活動を強化するQCサークルの必要性を納得させる４、データをとるときの注意１）データをとる目的をはっきりさせる・何のためにとるのか？・どのように使うのか？＊現状の姿を把握＊工程を調整＊検査　評価２）目的に合わせてデータを層別する問題点の原因のありかや、処置のしかたをはっきりさせるために、似たもの同士（同じような性質をもったもの）のグループに分けること層別とは･･･◆普通使われる層別区分内容時間別時間、日、昼と夜、週、月、季節

5、など作業員別グループ、熟練度、新旧、男女、年令、班、直など機械、装置別機械、型式、装置、構造、治具など作業方法別温度、圧力、速度、などの作業条件、作業方法など原料、材料別供給者、成分、ロット、メーカなど測定、検査別試験機、計測器、測定者、検査員などその他現象、原因、地域、国、ユーザ、使用条件、場所、天候など３）データのとられた条件を明確にしておく☆５W１Hで整理するなぜ　　　　（Why）：データをとる理由、目的何を　　　（What）：データをとるもの（対象）、製品名いつ　　　（When）：データをとった月日、時間、期間どこで　（

6、Where）：データをとった場所、職場、工程名だれが　　（Who）：データをとった人どのように（How）：データをとった方法、測定器、測定方法４）生データを大切にするデータは、どこで、いつ、誰が、どんな方法でとったか、その履歴を明らかにしておく。場所、期間、担当者、サンプルの数（大きさ）、計測器、測定単位など、その履歴を明らかにしておく。QC七つ道具「QC七つ道具」①グラフ　　　　　　　⑤ヒストグラム②チェックシート　　⑥特性要因図③パレート図　　　　⑦管理図④散布図QCの普及で中心的な役割を果たした石川馨博士が、統計的手法の中

7、から精選した７つの手法のことで、「弁慶の七つ道具」をもじってネーミングされた。この七つ道具を上手に活用すれば、現場の95％は解決できるとされている。ただし、七つ道具はあくまでも問題解決の手法なので、次のことをポイントにして学習しよう！１、グラフデータを図に表して数量の大きさ・割合を比較したり、時間の移り変わりに対応して数量が変化する状態などをわかりやすく表した図。種類かたち目的特徴１棒グラフ数量の大きさを比較するグラフ一定の幅の棒を並べ、その棒の長短によって数値の大小が比較できる。２折れ線グラフ数量の時間的変化の状態を見るグラフ

8、線の高低により、数値の大小が比較できるとともに、時間の経過による変化がわかりやすい。３円グラフ内訳の割合を見るグラフ全体を円で表し、内訳の部分に相当する割合で扇形に区切ったもの。全体と部分、部分と部分の割合がわかりやすい。４帯グラフ内訳の割合を見るグラフ２つ以上