二 4智商情商人格与个体差异

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1、智商、情商、人格与个体差异主讲人：谢海娟日期：2010年9月19日6/14/20211江苏菲力环保工程有限公司掌握智商与情商的概念以及它们之间的关系；理解大五人格特质理论，掌握四种类型人格划分法，了解16种类型人格类型划分法；理解角色与规范对行为的影响；理解人格与情景对行为的影响；理解个体差异；了解工作态度对行为的影响。6/14/20212江苏菲力环保工程有限公司第一节智商与情商一、智商（一）智力及智商的概念1、智力关于智力，十九世纪以前人们是从人和动物的根本区别上来理解这一概念的。十九世纪以来，人们开始用它来反映个体的差异。哲学家H.spencer和科学家F.

2、Galton将古代拉丁文词intelligence引入英文，用来反映个体在心理能力上的差异。6/14/20213江苏菲力环保工程有限公司二十世纪以来，人们开始对智力进行深入研究，有人认为智力是抽象思维能力，有人认为智力是适应新情景的能力，有人认为智力是学习的潜能等等。这些都意味着智力是人的一种稳固的特质或性质，成为可以把握的人的差异性。近来大部分美国学者认为：智力是抽象思考或推理能力，获得知识（学习）的能力和解决问题的能力。6/14/20214江苏菲力环保工程有限公司1905年，Binet-Simon智力量表智力量表投入使用，测量对象仅限于儿童，采用项目数，即通

3、过智力测验项目的多少来表示智力水平，后来又增加了智力年龄（简称智龄）来描述智力达到某一年龄水平。6/14/20215江苏菲力环保工程有限公司2、智商1912年德国汉堡大学斯特恩最先提出用一个商数的形式来表示智力水平，即智力年龄与实足年龄两者的比率，称为比率商数。1916年美国斯坦福大学的推孟把比率商数乘上100，称为智力商数（简称智商IQ），以此来表示智力水平的高低。6/14/20216江苏菲力环保工程有限公司1940年代，韦克斯勒在编制儿童智力量表中，放弃了IQ计算的概念，根据统计学的平均数和标准差来计算智力分数。其基本原理是：把每个年龄段的智力分布看成正态分

4、布，其平均数就是该年龄组的平均智力。某个被试者的智力高低就是把他的得分与平均数做比较，以它与平均数之间的距离来表示，这个距离在心理统计学上称为“离差”，也称之为“离差智商”。6/14/20217江苏菲力环保工程有限公司（二）影响智商的因素1、生物因素（1）遗传因素（2）母孕有害因素的影响2、社会心理因素包括幼儿的家庭经济水平、家庭和谐度、母亲的性格特征、父母的文化程度、早期教育指数、养育方式、教育期望值、幼儿园入圆时间的长短等；成年后所处的文化背景等。3、成长过程中环境因素影响营养、生理疾病等。6/14/20218江苏菲力环保工程有限公司（三）智力发展的一般年龄

5、阶段初生幼儿随着年龄增加，智力水平不断提高，20—30岁达到最高峰，以后，随着体力、生理条件的改变，智力水平开始下降，到老年，职能效率明显低下。但受个人素质、学习、经验、环境条件及生活态度等因素的影响，老人职能低下的个体差异十分显著。6/14/20219江苏菲力环保工程有限公司（四）智商的测量多用量表来进行，目前有很多种量表值得注意的是，IQ的测验是有误差的，不同受试者如果差异不大，不必过于重视，而且，被测试者的文化程度、合作态度等也会对测量结果有一定影响。www.iqtest.de6/14/202110江苏菲力环保工程有限公司二、情商情商即一个人了解、把握、疏

6、导和控制自己情绪的能力。包括乐观的生活、自我激励、自强不息的能力，面对逆境与挫折的承受能力，人际关系的处理能力以及通过情绪的自我调节不断提高生存质量的能力。人类智商与情商相互制约，相互促进，分工不同。只有智商与情商都高的人，才能获得大的成功。现代心理学的研究成果表明，在决定一个人成功的要素中，智商大约只起20%的作用，60%—80%的因素是由情商决定的。情商的培养，往往与学习知识和一般能力一样重要。6/14/202111江苏菲力环保工程有限公司第二节人格理论对人格知识的了解，可以预测在各种情景下个体的行为反应。人格理论涉及的是内在的，不能直接观察到的心理状态，因

7、此只能从可观察的行为模式中去推测，或依靠自陈式问卷来了解。然后总结出人格维度对人格特征进行抽象分类。这些维度的数量和性质在不同的理论中不一样。最具影响的人格理论学派是人格特质理论和人格类型理论。6/14/202112江苏菲力环保工程有限公司一、人格特质理论心理学家称之为“特质”的内容的形容词多达18000多个，如孤独的、大方的等等。（对人格特质分类的评价：任何分类系统中，分类数量的减少都是以其它分类的普遍性的增加为代价的，虽然使用起来更简单了，但它的特殊性却降低了）特质理论就是尝试用更具有代表性的少量特质来减少常用的特质的数量。6/14/202113江苏菲力环保

8、工程有限公司目前人们广泛