智商与情商(09.2)

《智商与情商(09.2)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、智商(IQ)与情商(EQ)东北大学工商管理学院窦胜功一、智商（IntelligenceQuotient）1.什么是智商所谓智商即智力商数的简称（IQ）。所谓智力即人的一般能力，包括观察能力、分析能力、记忆能力、思考能力、想象能力以及学习能力等。它是人们做一切事情都必须具备的能力。就是说，人必须聪明，人不聪明，什么事情也做不好。2.智商可以测量人的智力水平、聪明程度是有区别的，而且可以测量。人的智力水平通常用智商来测量计算,其公式是：CA：生理年龄MA：智力年龄3.智商理论的新思考智商往往并不是获得成功的决定性条件。一

2、个人若没有高智商，不聪明，很难获得成功，这是不言而喻、显而易见的。但是，有了高智商的人，却未必一定成功。古今中外，无数事实证明，高智商并不一定是成功的决定性因素。美国“领导者中心研究所”在对美国和欧洲的大企业总裁调查以后，列出的管理者的“九大致命缺点”中，大都不属于智力方面的问题。现实生活中无数事例表明：一些高智商的人却终生坎坷，甚至怀才不遇，最终一事无成，其原因并不在于智商。相反，有的人，智商并非超常，但目光远大、生活积极、自信心强、意志坚韧、人际关系融洽和谐，最终获得了成功。这说明，一个人除了智商之外，还有另外一

3、个因素，这个因素比智商更重要，因为，它对智商起着引发、导向、支配、决定、驾驭的作用。这个比智商更重要的因素便叫情商。二、情商(EmotionalIntelligenceQuotient)所谓情商即情绪智商的简称（EQ）。情商（EQ）是一个和智商（IQ）相对形式命名的术语。实质上，情商也是一种能力，是一种区别于智力的另一种能力，是一种做人的能力，或者说是一种生存能力与技巧。美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了如下公式：成功100%=IQ20%+EQ80%对于情商的概念，可以这样理解：1、把握与控制自己情绪的能力；

4、4人有七情：喜怒忧思恐悲惊

5、

6、

7、

8、

9、

10、

11、伤伤伤伤伤伤伤心肝肺脾肾五神脏脏脏脏脏脏经“悲哀则心动，心动则五脏六腑皆摇！”对于自己的情绪一定要把握和控制；能否把握与控制自己的情绪，不但决定一个人的事业成败，甚至会决定人生的命运。“有智而气和斯为大智；有才而性缓之属大才。”2、了解、疏导与驾驭别人情绪的能力；3、乐观人生、自我激励与管理能力；法国作家大仲马曾经说过：“人生是一串无数大大小小的烦恼组成的念珠，乐观的人总是笑着捻完这串念珠的。”4、面对逆境、挫折的承受能力；人的一生难免有六失：1.失学2.失业六失3.失败4.失

12、意5.失足6.失恋“未经天魔非铁汉，不遭人嫉是庸才。”“没有崎岖和坎坷就不叫攀登，没有烦恼和痛苦便不叫生活。”“耶稣在星期五被钉死在十字架上，那是世界上最绝望的一天，但三天后，就是复活节。所以，人在困境或绝望中，应该学会至少再等三天。”5、通过情绪的自我调节与控制，不断提高生存质量的能力。“风月无古今，情怀自浅深，唯心所造。”“花落水流红，闲愁万种，无语怨东风。”三、情商的典型表现1.自动自发高情商者做一切事情的动力来自于内部，有很强的自觉性，主动性和自发性。这种人做事动机明确、兴趣强烈，独立积极、不甘落后。这种人有

13、勇气,自信心强，他懂得：“一个人丧失了财富损失很大，但丧失了勇气和自信心，便什么都完了。”这种人乐观，他懂得：“人是生活在希望中的，希望是人生精神的寄托，生命的支柱。”因此，善于自我激励、自我鞭策、自我肯定、自我强化、自我管理，因此，容易获得成功。相反，低情商者做事的动力主要靠外界的推动，靠外部的督促和压力，即使这种人有高智商，但却不能持久，最终也就难以成功。“知之容易行之难，行之容易终之难。”2.目光远大4高情商者目光长远，不沉溺于短暂的利益之中，他们想问题，做事情，眼光放得远大，他们懂得：“人无远虑，必有近忧”，

14、“未雨绸缪”。而低情商者恰恰相反，急功近利，鼠目寸光，沉溺于眼前的一得一失，满足眼前的一点点欲望。不能抵抗暂短的利益诱惑，这种人的社会适应能力必然脆弱，也就必然难以成功。举例：美国心理学家的著名“软糖”试验“荣宠旁边辱等待，不必扬扬；困贫背后福跟随，何须戚戚。”3.控制情绪高情商者善于控制自己的情绪，任何时候都能做到头脑冷静，抑制情感的冲动，克制急切的欲望。及时化解和排除自己的不良情绪，使自己永远保持良好心境，心情开朗，胸怀豁达，心理健康。低情商者恰恰相反，他们控制不住自己的情绪，极易发作，他们不懂得：“事业往往毁于

15、急躁。”很多时候，人们容易被触怒、动火、发脾气。其实,发脾气不解决任何问题.①不可乘喜而轻诺；不可乘快而多事；②当你对从前勃然大怒或耿耿于怀的事一笑了之时，你成熟了！4.认识自我高情商者善于从不同的角度了解、认识自己，对自己能客观评价，正确定位，贵有自知之明，因此，能处理好周围一切关系，成功的机会总是比较大。低情商者往往对自己估价过高，既缺乏自