对社会诚信与信任的调查研究.doc

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1、对社会诚信与信任的调查研究——以共享单车被恶意破坏为例学院：        班级：姓名：     指导老师：一、选题背景随着共享单车这一跨时代产品的诞生，社会上越来越多的人开始加入到这一历史大潮流当中。一些企业看到了共享单车强烈的市场需求，在政府补贴以及其他因素的推动下，相继加入到共享单车的运营中来。截至目前，市场上已出现摩拜单车、OFO共享单车、小鸣单车、小蓝单车、优拜单车等上十家单车品牌.这样一来，它们能为市民提供多样化的品牌选择，更好、更环保地解决城市居民"最后一公里"的问题，方便城市居民出行。但随着共享单车的投放量不断增加，共

2、享单车被破坏、占有以及乱堆积等一系列不尽如人意的现象也摆在眼前。在今年4月17日，一名少年丢掷和踢踩OFO单车的视频被上传到社交媒体上。隔天，OFO公司报警，并在脸书上发表声明称公司已经注意到共享单车被滥用的情形；再如前些日子看到的新闻，在深圳地铁出站口的小区出入口，停放了大量共享单车，小区保安不得已将他们移位并堆积在某一角落。造成这些现象产生的行为主体不过分为三个层面——政府、企业和个人。共享单车的不文明使用，诸如私自上锁、贴上假冒二维码或为其“梳妆打扮”，这都反映出了部分公民的诚信素养问题。于企业，则是由于急于投入到共享单车的市场

3、运营当中，自身内部体系及技术尚未完善，为部分公民的不规范使用共享单车推波助澜。在政府层面，则是在察觉到共享单车强烈的市场需求后，纷纷为企业提供行业补贴，却未能加快管理共享单车的制度体系的完善（现某些市政府采取的措施是非常不错的，值得借鉴。）。因此，为了让公众了解共享单车现如今的状况，我们特意开展了此次社会实践调查，了解人民群众（以深圳市民的看法为例）对共享单车所反映出的社会道德诚信与征信问题的看法和态度，以便提出一些针对性措施来解决当下共享单车使用所存在的实质性问题。二、调查的目的意义和方法我们希望通过这次调查（主要调查深圳市民），能

4、够让更多的市民了解共享单车的使用现状及其所反映出的实质性问题，并据此而提出一些可行性建议，希望最终能为共享单车这一行业向良好态势发展作贡献。我们主要通过调查深圳市民对当今共享单车反映出的问题的了解和发展现状，从部分到整体总结不同问题不同人群对共享单车的看法的情况。我们将通过线上网络问卷调查，提高组员之间的团结协作能力和社会实践分析、观察能力，并提出一些建议。我们将组员通过：（1）上网查阅大量有关共享单车反映的社会道德诚信与征信制度问题的相关资料；（2）组员间进行调查问卷的制作；（3）在问卷星网发布线上网络问卷并回收进行数据统计；（4）

5、组员对收集回来的数据进行讨论研究、分析、总结等方法进行本次社会实践调查研究，得出调查结论，提出可行的几点小建议。 三、调查调查对象的基本情况及存在的问题本次社会实践调查采用线上网络问卷调查，共收集到了线上网络问卷回复100份，以下是我们分析数据所得出的总结。1、调查结果分类整理以及总结如下（按问题分析）：①关于共享单车的不文明使用行为根据调查数据显示，有将近四成的受访者有经常碰到过共享单车的不文明行为。受访者碰到过的不文明行为不外乎以下几点：将使用完的单车随意放置、堆积；恶意破坏单车号码和二维码，甚至贴上假冒二维码；恶意破坏共享单车，

6、如“被上树”或被扔至水沟；将共享单车据为己有,私自上锁。共享单车的随意摆放堆积，首先造成了用户的取车不便，接着还会影响其他用户对共享单车的摆放意识；假冒二维码使得一些市民畏惧使用共享单车，也抹黑了共享单车企业的形象；恶意破坏社会资源，使得企业受到巨大损失之外，部分地区对共享单车的需求也得不到保障。②面对共享单车遭受不文明行为时，旁观人群是否制止根据调查数据显示，受调查人群当中有半数多的人只是在心里排斥该类行为，而愿意去揭发情况和前去扶正单车的人却只有少数，甚至有部分人不以为意，一瞟而过。而更加让人唏嘘的是，本次调查数据的主要人群来自学

7、生群体，对于受过新时代教育的学生而言，这无疑是让人感到痛心的。此外，面对他人将共享单车进行拆车、摆上树、弃河等等行为，大多数人是畏惧人身安全而不敢阻止，那么是否需要一种有安全保障的机制，使得目击者能够有勇气制止或揭发这一类行为。③个人素质与自我修养是改善共享单车现状的主要因素在本次数据调查我们可以看出，受调查的群众普遍认为，造成共享单车不文明现象的主要原因在于部分公民个人素质不高，认为对于“共享”财产，占据或破坏对自己没有任何损失，更有甚者利用二维码骗取用户的钱财。而且通过这些行为，这一些人往往是觉得从中可以得到快感、发泄怒火等等。归

8、结这几点，那么共享单车的不文明行为总归于这类人的思想觉悟不高或扭曲，而这也是萌发不文明行为的根本原因。④单车管理模式与社会征信制度需要改革和优化做好共享单车能够是一项利民的社会福利和环保的健康方式，首先运营的企业对共享单