社会信任问题调查研究

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1、社会信任问题调查研究社会信任是指一定社会成员之间相互认同、信任并进行真诚交往的现象.它存在于人们共同活动之中,支持着人们之间的交往与合作,并发挥着提高效率的作用。改革开放以来，我国的经济和社会发展都取得了举世瞩目的成就，但是社会上也存在着比较严重的诚信缺失现象。对我国的经济、政治、思想文化的发展产生不利影响。即所谓社会信任危机！面对危机来临，采取积极、有效的治理措施解决这一社会危机，建立健全与社会主义市场经济相适应的现代社会诚信机制和信用体系已成为当务之急。中国社会正经历着从传统社会向现代社会的转型，社会信任主要面临着三种由内到外的转变，即从户口所在地内流动到户口所在地外

2、，从计划体制内转移到市场体制，从熟人圈内延伸到熟人圈外。由于‘三内’向‘三外’的转变，传统的信任体制被打破，而新的信任体制还未完全建立起来，造成了信任下降，转型期社会信任危机频发，人们对社会信任问题日益关注。2011年12月中下旬，蓝皮书课题组对北京、上海、郑州、武汉、广州、重庆和西安共7个城市市民的社会信任状况进行了调查。调查结果显示，总体社会信任降到了“不信任”水平。从行业和部门看，居民对政府机构的信任程度最高，对商业行业信任程度最低；从城市分布看，中西部城市的社会信任高于东部城市。调查还发现，以60分作为信任底线，2011年对北京、上海、郑州、武汉、广州、重庆和西安

3、等7个城市居民的调查中，社会总体信任程度的得分平均为59.7分，已经进入了“不信任”水平，可以说是到了社会信任的警戒线。另外，中国社会科学院社会学研究所发布《社会心态蓝皮书》，对一年来中国社会的心理健康、生活满意度、安全感、社会公平感、社会支持、尊重和认同、社会信任和社会情绪等方面进行了研究，从总体上分析了目前社会心态的特点、发展态势和存在的问题。民众对洁净空气、无污染的水、改善住房条件、保障健康的医疗条件、宜居的自然环境等基本生活需求标准进一步提高；安全的食品、安全便捷的交通、安全的生产环境、有效的灾害防范等成为基本需求；民众的民主意识、权利意识、政治参与意识增强，尊重

4、与认同需求、个人发展已经成为新的必须满足的需求。然而，调查显示，社会的总体信任进一步下降。人际之间的不信任进一步扩大，只有不到一半的人认为社会上大多数人可信，只有2到3成信任陌生人。群体间的不信任加深和固化，表现为官民、警民、医患、民商等社会关系的不信任，也表现在不同阶层、群体之间的不信任。社会不信任导致社会冲突增加，又进一步强化了社会的不信任，陷入恶性循环的困境中。近些年来，从政府的习惯性说谎，到专家被民众嘲讽为“砖家”；从一些党政领导高调倡廉、“低调”贪腐，到普遍爆发的学术造假；从民众不相信官方的统计数据，到老太太跌倒没人敢帮扶……政府与民众之间，商家与消费者之间，直

5、至人与人之间，“怀疑一切”几乎成为民众的一种集体意识，一种普遍缺乏信任的社会形态呈现在我们面前。前些时候，《舆情监测显示民众对政府专家及媒体信任度低》这篇报道被诸多媒体在显著位置转载，而早些时候，另一篇题为《中国社会面临全面公信力缺失》的文章就同样被媒体大量转载。社会诚信问题看上去被越来越多的媒体和民众所关注。简单地说，当前信任危机的主要原因在于:以私人关系为基础的人际信任和传统的道德性的社会信任，已经不能满足中国社会发展的已经不能满足中国社会发展的已经不能满足中国社会发展的已经不能满足中国社会发展的需要,而法制性的社会信任还没有有效地建立起来。首先，传统的人际信任主要存

6、在于长期的、稳定的、利益没有完全分化的熟人关系之中。其次，现代社会中靠榜样示范来建立道德性的社会信任的方式已经遇到了严峻的挑战。最后，形成中的市场经济带来的负面效应也助长了社会不信任风气。近年来，也有一些学者从理论和经验的方面研究了当前中国的信任问题。例如彭泗清、王飞雪和山岸俊男、李伟民和梁玉成等学者，这些学者的研究或作一般的理论分析，或者着眼于整个社会的信任问题来进行分析。彭泗清认为中国人对外人尽管可能存在“起点上的不信任“，但并不是“永远的不信任”。在彭泗清看来，人与人之的信任的在很大程度依照两人之间实质关系的好坏与否，而不是先天的血缘关系或者群体关系。他还进一步分析

7、了当前我国社会转型期信任发展的趋势，他认为，制度信任已经表现出符合时代发展需要的趋势，而中国社会当前仍然是以特殊信任为主要的信任结构。李伟民、梁玉成两位学者比前两位学者做了更进一步的研究他们通过结合理论研究与实证调查分析，得出中国社会不仅仅存在着特殊信任，同时也存在着普遍信任，而且这两个信任之间既不是相互对立也不是相互包容的，而是相互独立、各为一体，是可以同时存在的。王飞雪和日本学者山岸俊男在《信任的中、日、美比较研究》一文中，从国家与国家间比较的视点出发，以日本和美国的调查为基础，通过对生活在中国内地的人和生活在日本的中国