中小IT企业应用P-CMM控制人力资源管理外包风险-论文.pdf

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1、中小IT企业应用P-CMM控制人力资源管理外包风险木黄艳密(湖北理工学院经济与管理学院湖北黄石435003)摘要：中小IT企业因为规模小，员工流动率高和企业认识不足，没有建立完备的人力资源管理部门。不能对人力资源进行有效管理和合理利用开发，从企业现状出发，进行人力资源管理外包，不失为一种明智的选择。在人力资源管理外包中最大的风险是外包服务商的风险．这包括选择的风险、高成本风险、信息不对称风险和信息安全风险。利用P—CMM模型在外包的各个环节进行人力资源管理评估和沟通．能极大地降低外包服务商风险关键词：人力资源管理；外包；中小IT企业

2、；P—CMM模型中图分类号：F240文献标识码：Adoi：10．3969／i．issn．1665—2272．2013．11．028IT企业是智力高度密集的行相反．对于中小IT企业而言．时。应注意防范外包服务商风险．业．由于大多数中小IT企业规模企业最大最核心的资源就是人力将外包管理工作的重点放在选择小、成立时间短、业务没有保障，这资源具有优于其它企业的人力资和管理外包供应商上。具体来说．外类企业整体上管理水平差、持续发源是企业一切利润的来源．是企业包服务商风险主要存在以下几种：展能力有限、抗击环境的变化能力存在并发展下去的根本由此可

3、2．1沟通不畅的风险弱．员工流动率远远高于传统行见．提升中小IT企业的人力资源管企业文化沟通的风险是企业人业．给企业的人力资源管理带来了理．可以解决企业所面临的员工流力资源管理外包中最大的障碍之挑战动率高、归属感低、工作积极性不一每个企业都有自己独特的企业足等问题．有利于企业的持续发文化．这是在企业发展中慢慢形成1人力资源管理外包是中小展因此，需要借助外部(第三方企的．很难被改变的企业员工所共同IT企业的客观选择业)科学、专业的人力资源管理系认可和遵循的价值观。同时．企业的在目前形势下．绝大多数中小统和人力资源管理人才．来完善企人力

4、资源管理对企业文化的建设起IT企业由于规模小．没有设立职能业自身的人力资源管理在这种情着至关重要的作用由于外包商与齐全的人力资源管理部门．也能让形下．中小IT企业采取人力资源管外包企业的企业文化的差异．会造企业勉强运转下去。在他们看来．理外包不失为一种明智的选择成的沟通上的障碍和外包项目执行人力资源管理仍然是企业无奈之上的困难．从而导致外包失败。2中小IT企业人力资源管理下应当承担的成本即使有所谓的2．2高成本风险．外包的风险分析人力资源管理．也不过是传统行政高成本风险来自于隐藏成本．管理．进行简单的考勤管理．招聘由中国人民大学劳动

5、人事学外包可能会有隐形的交易成本和表格的收集管理，档案管理．工资院、中国人力资源外包网联合主办管理成本交易成本包括资源配置发放等事务性管理没有科学的人的2007年度中国人力资源外包调成本、组织调整成本、设立成本等。力资源规划和招聘甄选．没有系统查数据显示．5l％的HR认为人力管理成本则是不得不投人人力对的培训体系．没有针对企业自身特资源外包最大的风险是外包提供外包合同进行管理的成本、合同谈点制定的绩效管理和薪酬管理系商服务质量的风险．同时HR认为判成本、合作伙伴的选择和评估成统．更没有针对员工在企业内的职人力资源外包的工作难点是选择

6、本、解决争议的成本等人力资源业生涯发展规划。总之，我国现阶外包服务商(占40％)和管理外包管理职能外包的隐藏成本中还包括段的中小IT企业．还没有形成现代服务商(占47％)。由此可见。中小企业员工对外包项目工作的满意人力资源管理意识IT企业在进行人力资源管理外包度．什么方式可以带给企业最高的基金项目：湖北理工学院院级青年项目“IT企业人力资源管理外包研究”(项目编号：09yjr75B)收稿13期：2013—08—24PIONEERINGwITHSCIENCE&TECHNOLOGYMONTHLYNO．11201373中小IT企业应用P—

7、CMM控制人力资源管理外包风险回报率以及可能由于外包而造成的人力资源管理．员工处于杂乱无序目．并根据外包项目选择外包服务组织的混乱等中小IT企业进行人的工作状态．人力资源管理效率低商．与外包服务商协商签订外包合力资源管理外包所耗费的成本很可下．管理过程不可重复。(2)可管理同在此过程中．外包委员会可以能会超出外包所获得价值增值级．企业对人力资源管理比较重利用P—CMM模型对外包服务商进2．3信息不对称风险视．但缺乏相应的管理技能和管理行评估．确定对方人力资源等级．在人力资源管理外包中由于人才．企业仍处于比较混乱的状增加选择的正确性信

8、息的不对称也会造成风险中小态(3)可定义级．企业具有较完整(4)行动阶段外包服务商按IT企业与外包服务商之间的信息的管理流程．体现在完备的管理手照外包合同和外包计划实施人力不对称．使得外包服务商不能完全册和制度上．并在企业发展的过程资