基于众包的企业竞争情报工作模式创新研究-论文.pdf

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1、●吴金红，陈强，张玉峰(1．武汉纺织大学管理学院，湖北武汉430073；2．武汉大学信息资源研究中心，湖北武汉430072)基于众包的企业竞争情报工作模式创新研究冰摘要：大数据使企业竞争情报工作面临着人才、成本和创新三重挑战，急需创新竞争情报运行模式。众包是大数据环境下一种有效、可行的竞争情报工作模式创新。在深入剖析众包内涵与特征的基础上，分析了众包与竞争情报在大数据环境下契合的可能性，构建竞争情报众包模式的逻辑构架；探讨了保障大数据众包项目能够成功的5个关键环节及其有效措施。关键词：大数据；众包；竞争情报；开放式创新Abstract：Thebigdata

2、makestheenterprisecompetitiveintelligenceworkfacingthetripledilemmaabouttalentedpersonnel，costandinnovation，andit’Surgentlyneededtoinnovatetheoperatingmodeofcompetitiveinteligence．Crowdsourcingisaneffec—tiveandfeasibleinnovationofcompetitiveinteligenceoperatingmodeinthebigdataenvi

3、ronment．Basedonthein-depthanalysisoftheconnotationandcharacteristicsofcrowdsourcing．thispaperanalyzesthepossibilityofcombiningcrowdsourcing’vithcompetitiveinteligenceinthebigdataenvironment，constructsthelo~calframeworkofcompetitiveinteligencecrowdsourcingmode，anddis—CUSSESthe5keyl

4、inksandtheirefectivemeasurestoguaranteethebigdatacrowdsourcingpr0jecttobesuccessfu1．Keywords：bigdat；crowdsourcing；competitiveinteligence；openinnovation2012年3月29日，奥巴马政府在白宫网站发布的次对“众包”进行正式的定义，“众包是一个公司或机构《大数据研究和发展倡议》(BigDataResearchandDevelop—把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式，外包mentInitiative)，正

5、式揭开了大数据时代的序幕。大数给非特定的大众网络的做法。”_3自此，众包作为一种新据给各行各业带来了数据使用方式的根本性变革，以的理念和商业模式，受到了国内外众多学者的关注，纷纷“处理海量的数据为主要任务”的企业竞争情报工作必然提出自己的见解。如Thrift认为众包用来刺激和协调不规会受到巨大的影响j。大数据为企业竞争情报构建了一则资源的整合，使之能够组织化工作。Brabham描述众个全新的立体的信息生态空间，但其3V特征也使传统包为企业在线发布问题，大众群体(专业或非专业)提供的、以人工分析为主的情报工作模式，遇到了人才、资金解决方案，赢者获取报酬，且其

6、知识成果归企业所有，是以及创新等多重挑战。其对如何调整竞争情报工作的rI’一种在线、分布式问题解决模式和生产模式。Chanal指模式，使企业能够借助大数据带来的大洞察，增强企业的出众包是企业的开放式创新生产，通过网络设备聚集外界核心竞争力有着重要的现实意义。众包(Crowdsourcing)众多离散资源，这些资源可以是个体(如创意人员、科是互联网带来的新的生产组织形式，具有工作开放性、大学家或者工程师)，也可以是团队(如开源软件群众参号陛、组织无边界、智慧创新性，是大数据时代企业体)J。肖岚、高长春认为众包的实施动机是降低成本、竞争情报实现创新升级的一条有

7、效而可行的途径。解决难题、寻求创意的过程。孙捷、宋福根等则认为众包的本质是开放式的大众创新，动力是志愿者的社会需1众包及其特征求，实现载体是网络，优势是人力资源开发。2006年6月杰夫·豪(J．Howe)在《连线》杂志首与外包不同，众包具有以下一些特征：①工作开放性。众包任务发布在大型民众网络或社区中，任何人都可以依靠开源生产的形式参与其中。②大众参与性。众包本文为国家自然科学基金项目“企业竞争情报智能分析模型与方法研究”(项目编号：71073121)和国家社会科学基金青年项任务不是外包给特定的单位，而是通过网络载体发布出目“基于大数据的产业竞争态势动态预

8、警机制研究”(项目编号：去，由来自世界各地的个体，利用业余时间主动