人性化管理在企业人力资源管理中的运用.doc

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1、人性化管理在企业人力资源管理中的运用在中国加入WTO后，企业竞争更加激烈，竞争的范围扩大到了整个国际市场，企业的压力除来自于资金、产品、技术等物化因素外,史大的是来自于人力资源竞争的压力。因为人是一切活动的组织者和实施者，只有通过人力资源的正效用的发挥，才能不断注入企业生命力。如何使企业人力资源发挥止效用，在人力资源管理中釆用人性化管理的方法是长期有效的。下面对人性化的管理作一些初步的探讨。%1.人性化管理的概念人性化管理是指在人力资源管理中充分考虑员工的心理状况，采取有效的措施创造出宽松的工作环

2、境，培养良好的组织气氛，缓解职工的心理压力，给予职工相对的公平待遇，使企业不仅是工作的场所,更是员工生活内容的组成部份和自我价值实现的土壤。人性化管理理念是继“科学管理”之后，有西方经济学家于20世纪60年代提出的，到20世纪70年代后期，西方经济发展面临“瓶颈”，经济学家为了解决当时的企业问题，把人性化管理运用到了企业人力资源管理中即所谓的“爱抚管理”这种管理方法取得了很好的效果：增强了员工对企业的信任感、理解度和工作的积极性，从而有效的降低了企业的运营成本，促进了生产力的提高，于是到了20世纪

3、80年代后期，西方企业普遍采用了人性化的人力资源管理。%1.人性化管理的内容人性化管理的内容在人力资源管理就是“以人为本”思想的实施，主耍包括两个方面的内容，即人力资源心理分析和人力资源价值度量。（一）人力资源心理分析人力资源是存在于人体内的已利用或潜在的经济资源，其区别于其他经济资源的重耍特点是人力资源的个体各不相同，每个人在心理、生理上、价值取向、及人生观等方面各不相同，只有清楚地识别个体的差异，并在此基础上做到知人善用，使每个员工充分发挥出自己的潜能，企业也因此可以获得较大的收益。（二）人力

4、资源价值的度量人力资源是一种经济资源，因此其具有价值，且价值的个体差异很大，所反映的是人为组织提供劳动、创造价值的能力，通过一定的社会经济活动体现出来，是通过实现的经济价值度量的。由于人力资源个体的差异，不同岗位所需要的人力资源素质各不相同，根据在某一岗位上对人力资源的投入和其产出，人力资源价值可用公式人力资源价值=人力资源产出一人力资源投入来计算度量。当人力资源价值大于0时，则表明配备从事该岗位的人是胜任的，否则是不胜任的。通过对人力资源价值的度量，以确保每一岗位上的人是胜任的，选择合适的人做合

5、适的工作，做到人尽其才，才尽其用。%1.人性化管理的意义%1.人性化管理在人力资源管理屮的实施人性化管理在人力资源管理中的实施，可以分两步进行。(-)人力资源战略人力资源战略是企业战略的重要组成部分，是整个人力资源管理的指导思想，是在计划中以人是“社会人”为基点，通过人力资源价值的度量，制定出实现组织冃标的人力资源投入和管理模式，通过企业外部条件、企业本身的条件和员工特征的相互配合促进企业的绩效。人力资源战略包括•以下主要内容：确保企业的人力资源与经营战略相互配合；建立人力资源的目标与计划；确保人

6、力资源计划的贯彻执行；关键的人力资源管理决策。(二)人力资源战略的实施人性化的管理是在人力资源战略的实施过程中体现出来的，而人力资源的实施则通过业绩的考核评价、激励政策来达成。业绩的考核评价是对员工在一个既定时期内对企业的贡献作出的评价过程，包括员工工作的质和量两方面的考核。考核对员工來说可以了解自己目前的工作成绩，知道如何才能工作的更好；对企业来说可以发现员工的长处和不足，帮助改进和为培训提供方向，为激励提供依据。激励是人力资源政策中最重要的组成部分，激励的结果直接关系到员工的感受，以此，激励也

7、是人性化管理的核心。激励的内容包括薪酬、培训、奖惩、职业前程等。积极的激励措施是让员工感受到被公平地对待。当员工估计自己的收益与投入的比率与别人的收益与投入的比率相等了，就会感到公平，就会更努力、更自觉地去工作，也更愿意发挥自己显现的或潜在的能力；反之，就会感到不公平，于是就会有不满情绪、消极地工作。人性化管理在我国企业人力资源管理中起步较晚，但对人性的理解将是未来人力资源管理的首要方面，企业管理将会有此创造出惊人的生产力。作者：龙荣，高级经济师