基于计划行为理论的高速铁路乘坐意向研究-论文.pdf

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1、第11卷第9期管理学报VoL11No．92014年9月ChineseJournalofManagementSep．2014DOI编码：10．3969／j．issn．1672—884x．2014．09．019基于计划行为理论的高速铁路乘坐意向研究刘健张宁(北京航空航天大学经济管理学院)摘要：以计划行为理论为框架，引入追求新奇、信任和过去行为3个变量，探析了影响高速铁路乘坐意向的关键因素，构建了潜在出行者的高速铁路乘坐意向模型。以收集的工作者和学生329个样本数据为基础，运用结构方程模型进行实证检验，并以职业作为调节变量进行了分组分析。研究发现

2、：态度、主观规范和感知行为控制对高速铁路乘坐意向均有直接的正向影响，其中态度最为显著，主观规范次之；追求新奇和信任对高速铁路乘坐意向也有间接的正向影响，过去行为则直接正向地影响高速铁路乘坐意向；职业变量在不同群组间的影响效应存在显著差异。由此，基于研究结果提出了高速铁路运营管理的若干建议。关键词：计划行为理论；高速铁路；态度；主观规范；感知行为控制；追求新奇；信任；过去行为中图法分类号：C93文献标志码：A文章编号：1672—884X(2014)09—1403—08AStudyonIntentionofTakingHigh—SpeedRai

3、lBasedonTheoryofPlannedBehaviorLIUJianZHANGNing(BeihangUniversity，Beijing，China)Abstract：Inlightoftheoryofplannedbehavior(TPB)，thestudyexploresthefactorsinfluencingthewillingnesstOtakehigh—speedrail(HSR)withtheadditionofthreeconstructs—noveltyseeking，trustandpastbehavioran

4、ddevelopsamodeltoinvestigatepotentialtravelers’HSRusageintention．329sampledataincludingcollegestudentsandworkersareempiricallytestedbyapplyingstructurale—quationmodelandmultiplegroupanalysisisconductedwithvocationasamoderatorvariable．Resultsindicatethatattitude，subjectiven

5、ormandperceivedbehaviorcontrolhavedirectpositiveeffectsontheintentionoftakingHSR，ofwhichattitudeplaysthemostsignificantrole，followedcloselybysubjectivenorm．Furthermore，noveltyseekingandtrust，aswellaspastbehavioralsohaveindirectanddirectpositiveeffectsonHSRusageintention，re

6、spectively．Inaddition，thereexistssomediffer～enceineffectsinducedbyvocationvariablebetweenvarioussamplegroups．Onthebasisofresearchfindings，severalmanagementsuggestionsarederived．Keywords：thetheoryofplannedbehavior；high—speedrail；attitude；subjectivenorm；perceivedbehaviorcont

7、rol；noveltyseeking；trust；pastbehavior高速铁路(简称高铁)是兼具技术创新和运营时间相对短暂，这也使得人们对于高铁的可输市场竞争力的铁路客运系统。截至目前，我靠性等心存疑虑。这些因素都在一定程度上制国高铁所承担的客流总量已经超过法国高铁约了高铁潜在需求转化为现实需求的可能性，TGV，并且可以和日本新干线的客流量媲美。不利于我国高铁的可持续发展。本研究试图从然而，高铁建设投资规模庞大，使得高铁的票价高铁潜在需求个体的角度，考察他们对高铁的普遍高于常规列车，同时，我国高铁是国外技术选择乘坐行为。引进和自主创新相

8、融合的高科技产物，并且运在个体行为研究中，意向是行为最显著的收稿日期：2012—12—14基金项目：国家自然科学基金创新研究群体科学基金资助项目(70521001)·1403·管