基于创新服务的零售企业盈利模式探究-论文.pdf

《基于创新服务的零售企业盈利模式探究-论文.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、张都具有极其重要的意义，是推动零售业发展的重要动力，同时也是增加企业竞争力，提供企业盈利能力的主要途径。业态创新的盈利方式主要是跟上社会经济快速发展的脚基于创新服务的步，满足消费者多样化的要求，实现服务价值增值。业态创新必须通过组织创新、营销创新、流程创新等多系统协调配合才能实零售企业盈利模式探究现。比如江苏南京的华润苏果就是一个典型通过业务创新实现发展的例子，1996年，苏果刚开始只是超市规模，1999年新增便利■曾玉玲(武汉职业技术学院商学院武汉430074)店，此时需要较好的物流配送系统，且对于◆

2、中图分类号：F713．32文献标识码：A物流配送能力的要求较高，因为便利店规模较小，具有品种多、批量小的特点；2000年(一)服务概念创新综合超市和便利店经营，实现大型综合超内容摘要：零售业的发展，在很大程度“五维度模型”中提出的新服务概念主市，自2001年后实现中国连锁经营，在2002上推动了我国国民经济的发展，成为带动我国经济持续发展的中坚力量，要指结合当前社会经济发展环境和条件的年开设社区店。近年来，为了满足一些高端虽然当前我国零售业发展有“大好势变化以及消费者需求的变化，对零售企业收入水平家庭消

3、费，开设了SG高端精品超头”，但各大零售企业之间的竞争也愈服务方式进行创新，可以通过改进现有的市，若想要实现这一业态创新目标，首先应发激烈，外资零售企业的进入给我国传统服务或者直接研发新的服务形式来实该确定顾客身份，明确服务对象。同时对于零售企业发展带来很大的压力，从而现。比如创新营销手段、创新业态、创新业务服务人员的要求也相应提高，应强化服盈利空间越来越小。同时随着零售企业规模的不断扩大以及谈判能力与议经营商品种类、创新经营时间等，下面主务人员对高端消费群体的服务能力。价能力的不断增强，传统的盈利模式

4、要介绍“自有品牌创新”、“业态创新”以3．增值服务创新。增值服务是零售服已经无法适应当前的发展形势，创新、及“增值服务创新”三种途径实现零售企务的有效延续，丰富了零售服务的产品品改革我国零售企业的盈利模式势在必业盈利模式的转变。类和内容，近年来随着零售业的快速发展，行。零售业是一种典型的服务行业，因此零售企业的盈利模式创新应从服务1．自有品牌创新。这种服务概念创新各种零售产品不断涌出。零售企业在销售入手，以“创新服务”为基点展开一系主要指零售企业利用多年来积累的销售网商品91、，对于一些比较复杂，但是耐

5、用性列创新活动。本文主要基于“创新服络渠道以及顾客信息方面特有的优势，加较好的商品提供售后和金融服务。零售企务”的新视角，在拜德柏克等构建的服上自身品牌信誉，向制造商委托制造贴有业与客户之间的接触越来越多，关系也越务创新的“四维度模型”基础上，结合自己企业品牌标签的产品，通过品牌效应来越密切，将以往一次交易行为通过售后零售业的特点，具体探究零售企业盈利模式的服务创新策略以及实现条件。提高产品服务附加值。近年来随着外部经服务发展成为长期稳固的关系，为顾客提关键词：零售企业创新服务盈利模济环境的变化以及零售

6、企业规模的进一步供了更多的增值服务。这样不仅建立了企式五维度模型扩大，很多零售企业纷纷开始发展自有品业固定的顾客源，也提高了企业的盈利能牌来提高企业的盈利能力，比如沃尔玛力。比如近年来“苏宁易购”为消费者推零售企业服务创新“五维度”(WalMart)、日本的优衣库(Uniqlo)、瑞出“阳光包”的增值服务，免费提供延期1及盈利模式转型典的宜家(Ikea)、美国的西尔斯(Sears)、年的电器产品保修服务。想要实现企业增盈利模式是零售企业赢得利润、赖以法国的家乐福(Carrefou)以及英国的马值服务创新

7、必须通过相关部门的积极配合，生存的主要手段和方式，而服务是零售企狮(Marks&Spencer)等。实现自有品牌充分利用企业的品牌信誉进行组织创新，业盈利的核心，因此服务创新对于零售企创新不仅对于零售企业的供应链管理技术同时应加强公司员工的相关培训工作。业盈利模式有直接影响。通过服务创新不和能力要求较高，同时需要创新供应链的(二)服务交付系统创新仅可以提高消费者以及零售供应链价值，流程、零供关系以及商品经营品类管理等创新服务交付系统大多数在后台进行，同时还可以实现盈利模式的个性化以及可方面内容。当一个零

8、售企业拥有自有品牌主要是指通过创新服务过程中的组织结构持续发展，提高企业的长期盈利能力。根据后，首先重新安排涉及的制造商选择、产加强员工培训，提高零售服务效率。服务创新的“五维度模型”分析，想要实现品设计、产品质量监控以及产品促销等相1优化业务流程。优化零售企业的业零售企业盈利模式的真正变革，应该从服关业务流程的内容以及后台组织模式。同务流程，可以加强系统协作、便于管理、实务概念、服务交付系统、顾客界面、零供关时应该注意调整零供关系，因为企