制造企业服务化的盈利模式：基于资源基础观

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1、制造企业服务化的盈利模式：基于资源基础观----企业问题研究论文-->1绪论1.1研究背景与研究问题全球经济发展趋势表明，制造企业服务化已成必然之势。我国正处于工业化中后期阶段，制造企业未來的发展方向主要是向高端的提升及向服务的延伸拓展。2013年浙江省《推动现代装备制造业加快发展的若干意见》指出，＂围绕工业工程设计、装备制造、建设安装、售后服务‘总承包’、‘交钥匙’等服务型制造发展的要求，重点支持装备王业设计与销售公司、成套与系统装备大型制造企业开展集工业工程设计、装备制造、运行调试、员工培训、维修检测、配件专供等为一体的新型商业模式创新。＂

2、2015年5月8日国务院印发《中国制造2025》也明确指出耍＂坚持把结构调整作为建设制造强国的关键环节，大力发展先进制造业，改造提升传统产业，推动生产型制造向服务型制造转变。＂为了探究制造企业服务化的盈利模式，本文在前人研究的基础上，运用理论研究与实证分析相结合的方法，从资源基础观的视角构建了制造企业服务化的盈利模式，从而揭示出制造企业服务化过程中企业的盈利模式的形成过程。综合来说，本文拟解决以下问题：（1）制造服务化企业主要有哪几种盈利模式?（2）资源能力如何影响企业的盈利模式类型的选择?（3）如何整合资源实现新的盈利模式?.........

3、...................1.2理论意义与现实意义1.2.1理论意义制造企业服务化的商业模式，是指制造企业以客户为中心，综合运用企业的资源能力，通过服务创新为客户创造更多价值，提升竞争优势的企业管理体制和模式。作为商业模式的核屯、要素之一，盈利模式要解决的是企业如何获得利润的这一重要问题。然而理论研究相对滞后，现有研究视角包括商业模式构成要素视角、价值链视角及系统视角，呈现多样化的特征，但几乎没有从资源基础观的对商业模式中的盈利模式这一要素来进行全方位梳理。本文认为，制造业服务化能够很好的应对商业环境的变化，研究制造企业在实现服务化

4、的过程如何整合资源，如何实现新的盈利模式，不仅拓展了对制造业服务化研究的视野，也是对商业模式的理论补充，同时也丰富了资源资源基础理论。1.2.2现实意义要实现工业化就必须要有高度发达的制造业。制造业对扩大社会就业和保持社会稳定及对财政收入和GDP的贡献率都具有重要作用，它是国民经济的主体。目前，我国还正处在工业化的中后期阶段，相应地，制造企业处于自然资源和能源消耗高、产品附加值低的阶段，制造企业以高成本低获利手段实现了较低的价值增值，这些都造成了中国仅是一个制造大国而不是制造强国，要成为制造强国还有相当长的路要走。随着资源和劳动力成本的不断上升

5、，制造企业现在必须要进行升级与转型。面对这样的市场环境，我们需要思考的是：制造企业应该如何做出自己的竞争战略决策以迅速提升竞争力。基于此，制造企业有两个选择：制造业高端化和制造业服务化。从现实情况来看，越来越多制造企业倾向于服务化转型。然而，已有研究表明，制造企业在转型过程中，不仅要维持原有制造活动，还要开展新的服务活动，需要大量财务资源、物质资源的投入，但服务收益并不乐观，甚至陷入＂成本陷阱＂，财务上入不敷出。如何有效的构建盈利模式实现可观的收益仍是很多管理者心中的不解之谜。因此，本文从理论出发，探究制造企业服务化过程中盈利模式的新突破，为制

6、造服务化企业整合资源构建新的盈利模式提供方向。...........................2文献综述2.1盈利模式2.1.1商业模式商业模式伴随着信息技术的发展被引入了电子商务领域。这一时期，学者们提出了电子商务商业模式的概念并着重研充其构成要素。Shamers在1998年明确提出了商业模式的概念，标志着商业模式作为核心概念研究的开始。之后，许多学者从不同的角度去定义商业模式，并描述了商业模式的构成要素。Hamel提出了经典的＂桥式＂要素构成。Afuah关注电子商务企业的收入方式和收入；Rappa认为电子商务商业模式的基本构成要素包括

7、收入、价值链定位、成本结构和可持续性。然而，互联网泡沫的破灭使学者们对商业模式的概念产生了怀疑。Porter认为只有商业模式无法成立公司，指出商业模式是一种错误的、自欺欺人的思想。学者们在困惑和质疑中构建精准的商业模式概念。质疑阶段是商业模式研究反思的开始，促使该领域向理论基础建设方向发展。作为商业模式的重要组成要素，盈利模式已成为管理学的重点研究对象之一。盈利模式并不等同于商业模式。商业模式是利益相关者的交易结构，涉及交易对象、交易内容、交易方式与交易定价等内容，而盈利模式主要关注的是交易定价的问题。商业模式的内涵无疑更加丰富。.......

8、................2.2资源基础观作为战略管理领域的重要理论，企业资源基础观有效的解释子企业竞争优势的及同一产业内的企业间绩效存在持续差