制造企业服务化的盈利模式 ——基于资源基础观

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1、制造企业服务化的盈利模式——基于资源基础观----企业管理论文-->1绪论1.1研究背景与研究问题全球经济发展趋势表明，制造企业服务化己成必然之势。我国正处于工业化中后期阶段，制造企业未來的发展方向主要是向高端的提升及向服务的延伸拓展。2013年浙江省《推动现代装备制造业加快发展的若干意见》指出，＂围绕工业工程设计、装备制造、建设安装、售后服务‘总承包’、交钥匙’等服务型制造发展的要求，重点支持装备王业设计与销售公司、成套与系统装备大型制造企业开展集工业工程设计、装备制造、运行调试、员工培训、维修检测、配件专供等为一体的新型商业模式创新。＂2015

2、年5月8日国务院印发《中国制造2025》也明确指出耍＂坚持把结构调整作为建设制造强国的关键环节，大力发展先进制造业，改造提升传统产业，推动生产型制造向服务型制造转变。＂2008年一项关于全球13000家制造业上市公司的调查显示，比利时制造与服务融合型的企业占制造企业总数的37％，荷兰是40％、马来西亚是45％、芬兰51％、美国是58％。而我国这一比例仅为2.2％，制造服务化程度明显落后。一般来看，制造企业高端化的难度要大于制造业服务化，这也成为我国制造企业实施服务化的重要原因。但是，在制造企业服务化程度不断深化的过程中，往往会出现所谓的＂服务化困境

3、＂，化就是说，制造企业在实施服务化时企业绩效不升反降。而且，我圍制造业和服务业的实际发展惰况化决定了我国制造企业转型面临的是＂制造能力一服务能力＂双弱的情境。一方面，同发达国家相比，我园制造企业在技术水平和自主研发能力上仍e有差距，多数制造企业停留在制造生产环节，没有掌握核心技术；另一方面，我国服务业的发展水平落后，无法很好的支持制造企业的服务活动。这就决定了我国制造企並服务化转型还有很长的路要走，同时也使得西方＂制造能力－服务能力双强＂情境下得到的结论，很难简单照搬。.......................1.2理论意义与现实意义1.2.1

4、理论意义制造企业服务化的商业模式，是指制造企业以客户为中心，综合运用企业的资源能力，通过服务创新为客户创造更多价值，提升竞争优势的企业管理体制和模式。作为商业模式的核屯、要素之一，盈利模式要解决的是企业如何获得利润的这一重要问题。然而理论研巧相对滞后，现有研究视角包括商业模式构成要素视角、价值链视角及系统视角，呈现多样化的特征，但几乎没有从资源基础观的对商业模式中的盈利模式这一要素来进行全方位梳理。本文认为，制造业服务化能够很好的应对商业环境的变化，研究制造企业在实现服务化的过程如何整合资源，如何实现新的盈利模式，不仅拓展了对制造业服务化研究的视野

5、，也是对商业模式的理论补充，同时也丰富了资源资源基础理论。...........................2文献综述2.1盈利模式2.1.1盈利模式作为商业模式的重要组成要素，盈利模式已成为管理学的重点研巧对象之一。盈利模式并不等同于商业模式。商业模式是利益相关者的交易结构，涉及交易对象、交易内容、交易方式与交易定价等内容，而盈利模式主要关注的是交易定价的问题。商业模式的内涵无疑更加丰富。定向。价值流向哪里，具体来说，企业的收入来自于哪些利益相关者，成本支付给哪些利益相关者，其他的利益相关者在价值活动中扮演什么角色。定性。收入和支付的计价依据

6、，是按照时间计价或者按照使用量计价。定量。同样将时间作为计价标准，是每天100元，还是500元，就是同一定性里面的不同定量。定时。同样一笔收入，是提前支付，还是分期付款，或者是分段支付等。不同的支付时间会产生不同的企业现金流结构，从而直接影响企业价值。传统的定价，主要指的是＂定量＂，即确定收支、确定收支方式下的价格高低。盈利模式指企业的收支和相应的支付方式。所谓收支，包括收入来自（或者成本支付给）哪些利益相关者、哪些产品或者服务（或者哪些业务）、哪些资源能力等。所谓收支方式，指的是采取固定、剩余还是分成，是消费资格计算的进场费、消费次数计算的过路费

7、、消费时长计算的停车费、消费价值计算的油费、价值增值计算的分享费还是免费等。对于收支和收支方式还可以形成组合，＂低固定＋高分成＂、＂进场费＋油费＂、交叉补贴、＂剌须刀－刀片＂、反＂刹须刀－刀片＂等。.......................2.2资源基础观作为战略管理领域的重要理论，企业资源基础观有效的解释子企业竞争优势的及同一产业内的企业间绩效存在持续差异原因这一战略管理领域核心问题。以企业内部资源为基本单位，企业资源基础观认为企业的本质是异质性资源集合体，旨在分析企业拥有的各项异质性资源，通过对企业独特的资源和能力的分析与运用，来构建和提升

8、企业的（可持续）竞争优势，并获得企业绩效。继对制造服务化带来的绩效影响，服务化程度、类型，服务化过程等研究之后，资源和能力