以色列文化对我国医院建设的借鉴-论文.pdf

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1、案例一视野以色列文化对我国医院建设的借鉴文郭莉莉近日，笔者有幸参加了赴以色列公共卫生管理培不断修正完善前人的成果。训班。在整个培训过程中，笔者无不感受到以色列犹在医院谈包容文化，少不了学术的包容性。医太文化的包容与创新，以色列人的务实与敬业，而这院是典型的知识分子扎堆的地方，文人相轻，自古而点点滴滴都充分体现在他们日常的工作中，也正是这然。但是在瞬息万变的现代社会，尤其是医学界，要种精神使这个国家在许多领域令其他国家望尘莫及。出大成果、成大家非毕其功于一役所能达到的。现代科学的发展，已经脱离了单枪匹马的形势，而是一个求是的工作态度交叉

2、复杂的系统工程，既要有领军人物，更要有团队以色列总统西蒙·佩雷斯曾说：“犹太人最大的精神。因此，要处理好人才之间的关系，协调好专科传统就是不满足，这对于政治来说或许不是好事，但平台之间的相互作用，努力构造人才之间相互包容、对于科学来说绝对是好事。”以色列人从一出生就被相互支持、取长补短的合作关系，主张多合作、少竞教导要挑战既成之事、多问问题、大胆创新，他们身争，多交流齐发展，这样才能在激烈的竞争中长久地体里永远躁动着好奇的血液。在涉及生命安全的公共立于不败之地。如此，才是思想解放；如此，才能兼卫生和医疗领域，这种允许挑战的包容文化更为

3、凸收并蓄、博采众长；如此，才是一种包容的文化。显。医院员工总是被鼓励对工作提出批评意见和改善建议，护士可以质疑医生，后勤杂工可以就医疗流程敬业的精神存在的风险隐患状告医院管理层⋯⋯以色列人有高度的敬业精神，这与其地理环境和以色列党派众多，这些党派经常因时局的变化政治气候有关，他们对敬业的理解值得我们学习借鉴。进行分化组合，因此在国民意识中没有绝对的权威，敬业是专业的体现他们不唯权、不唯上，只唯实。这种不唯权、不唯上、以色列的医疗卫生领域有很简约的各类工作指只唯实，同样适用于医疗工作。诚然，在诊疗活动中，引。如医生的用药就非常严谨，尤其

4、是抗生素在各个上级医生的经验非常重要，书本文件的诊断用药标准专科不同病种的使用都有明晰的指引，在医院内部网也多被奉为“金科玉律”，在大多数情况下应该予以上可随时查阅，任何滥用抗生素的行为一经发现都有高度的依从。但医疗工作具有很多不确定性，患者个可能受到调查。后勤的岗位大多也需要执证上岗，后体差异大，病情可能随时出现变化，在面对突发紧急勤工作手册详细记录了各个岗位的要求和操作指引，情况时，下级医生勇于根据实际情况做出必要的选择厚如字典，但在院内网上检索只是轻敲鼠标的功夫。和行动，如果对上级医生的安排有疑问的，大胆提在他们看来，规章必须是

5、实用、可操作性强、易于理出质疑，而不是盲从，以患者的安全为重考量选择。解的东西，既然如此，对规章的遵守也是公民的基本医学的进步永无止境，要不断创新就要大力提倡不唯素质。他们对敬业的理解不是拖沓，更不是超负荷工权、不唯上，只唯实的理念，对此的正确理解也应是作，而是对规章制度不折不扣的践行，对所从事工作以伟人、名人、前人为积淀，厚积薄发、创新突破，的到位把握与精准细致。58中国卫生人才2014．03。㈡公共卫生管理培训班结业典礼合影，二排右三为作者这种体现专业的敬业态度有两层含义，首先是在部队任职顾问，在地区卫生局任职等，所以他们意识上的

6、专业性，即怀医心、树医德。医疗行业是一对事件的反应与问题的解决异常高效，他们认为这个服务行业，要先树立为患者提供优质服务的意识并种大部l'q~Ij的管理模式和人员的一专多能有利于统熟悉所从事工作各项要求与要领。没有观念上的正确筹协调与高效运转。近几年国内医院兴起的多学科和意识上的主动，就无从谈专业，优质服务也就落为协作(学科群)，以色列在十几年前就已经这么做了，空谈。其次是动手能力的专业性，用行动来表现规范因为他们早已发现此举带来的种种好处，亦是解决问性、标准性和高超性，这需要大量的技能培训与实践，题的高效途径。在他们看来，埋头苦干不

7、能体现敬业诸如手术医生的麻利与细致、内科医生的诊断与用精神，敬业是多维度的快速解决问题的能力。换句话药、危重患者的观察与护理、技诊操作的准确与安全、而言，敬业是快速反应的机制。管理制度的科学与可操作性、后勤工作的规范与安全现在国内一些医院行政管理部门越分越细，容等无不需要高度的专业能力与细致的工作态度，这就易造成部门职能过细引起的沟通不畅、部门利益冲是对敬业的最好诠释。这种敬业精神应该从新员工岗突、政出多门等问题，还易引起职能越位、缺位、错前教育开始，并一以贯之地在今后各种培训、会议中位和不到位问题，非常不利于问题的解决和日常工作反复

8、强调，内化成医院员工的自觉意识和行动。的高效运转。国家这几年在行政体制改革中推行大部敬业是高效的反映门制，为的也是解决上述问题，提高行政效能。以色列建国后历经了九次战争，这锻炼了政府与行政管理部门做法不同的是，目前国内一