物业管理有限公司工程部SOP.pdf

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1、物业管理有限公司《工程部维修管理制度》编制李青日期2012.5.10审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人2012.5.10初次编写初次编写修订目录第一章岗位职责一、工程部经理岗位职责二、机修工的岗位职责、三、弱电工的岗位职责四、强电工的岗位职责五、万能工的岗位职责第二章工作程序一、配电室巡检工作程序二、报修维修工作和序三、巡检操作工作程序四、市、发电倒闸操作工作程序五、供水系统巡检工作程序六、日常保养工作程序七、安全消防监控系统保养工作程序八、发电机检修工作程序九、程控交换机检修工作程序第三章业务流程一、日常维护保养流程二、报修

2、（夜间）流程三、设备检修流程四、配电巡检流程五、设备检修流程六、增改项目程序流程七、发电机检修流程八、给排水巡检流程九、程控交换机检修流程十、安全监控系统保养流程十一、档案资料管理流程十二、设备购置流程十三、设备报废流程第四章检查细则一、仪容仪表检查细则二、节能降耗检查细则三、设备机房检查细则四、维修保养检查细则第五章管理制度一、地面卫星电视前端机房管理制度二、设备及事故处理制度三、交接班管理制度四、维修材料领用管理制度五、机电泵房热水系统管理制度六、消防泵组管理制度七、工具的领用及保管管理制度八、变配电室安全管理制度九、维修工作人员进入客区管理制度十、

3、节能降耗总则十一、员工工作守则十二、维修人员守则十三、电脑房工作守则十四、工程部奖惩条例十五、工程部员工责任书第一章岗位职责职务：工程部经理【层级关系】直接上级酒店总经理直接下级机修工、强电工、弱电工、万能工【岗位职责】在总经理的领导下，负责酒店工程维修及人员的管理工作。【工作内容】1、制定组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。2、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。3、制定和审定员

4、工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。4、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。5、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。6、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。7、主持工作例会，协调班组工作。8、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。9、配合保安部搞好消防、安全工作。10、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。11、随时接受并组织

5、完成上级交办的其它工作事项。职务：机修工【层级关系】直接上级工程部经理【岗位职责】负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。【工作内容】1、服从主管的领导，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。2、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。3、保证厨房设备的正常运行，发现故障及时维修。4、客房卫生洁具及设备需要维修时，应及时维修的同时做好对客服务准则。5、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理。6、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。7、对设备进行技术改造，使之符合酒店

6、要求，并进行小型零件的加工。8、根据设备的使用，协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划，并严格实施。9、按期巡检消防设备，协助安消部进行消防检查，消防试验，在发生火灾时给消防人员提供帮助。10、完成上级交办的其它工作事项。11、设备发生故障后服从主管的调动，积极进行抢修，紧急故障未处理完毕，人手紧缺时不得下班。职务：弱电工【层级关系】直接上级工程部经理【岗位职责】负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯（包括电话交换机）消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养并保证其正常运行【工作内容】1、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围并

7、按要求进行。2、配合主管制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。3、掌握弱电设备设施运行情况，制定巡视巡检制度，保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。4、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。5、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议并配合主管负责弱电设备设施的选型选购协助安装调试验收使用.6、配合安消部做好每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决并认真做好记录。7、完成上级交办的其它工作事项。职务：强电工【层级关系】直接上级工程部经理【岗位职责】接受强工程主管

8、的领导，负责酒店配电、电梯维护保养工作。负责酒店内所有用电设备、设施、灯具的维护