营销部量化考核管理规定.doc

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1、量化检核管理规定量化检核是将公司内业务量及资源以数字化的方式体现，也是为加强公司精细化管理，运营更加科学、有效的一种方法。本检核适用人员：试用期业务员、正式业务员、主管量化检核标准：（一）房源跟进标准：若系统中发现房源已付意向、已付定、已签约、已交付，7天以上，未更改状态者，乐捐10元/次。（二）客源的跟进标准：1、客源的跟进数量：不低于10组/天/人（实际以案场经理每日工作任务为参考）；2、客源的跟进以联系人家庭、组为单位；3、员工跟进中不得录入与客户购买意愿不相符合的资料；4、客户跟进数量与质量不达标，绩效扣除0.5分/条/次;5、任何员工不得录入假

2、客源及做假跟进，否则乐捐10元/条/次；6、无效的客源跟进不计入量化跟进数量。（三）客源的新增标准：1、客源的新增数量：以案场经理每日工作任务为参考；2、客源新增数量不达标，绩效扣除0.5分/条/次；3、任何员工不得录入虚假客源，否则乐捐10元/人/次；（四）客户邀约看房标准：1、客户邀约：以案场经理每日工作任务为参考；2、邀约看房核定标准：以客户有效签字的看房登记表为准；否则邀约无效。3、客户邀约的目的：增加了解客户的机会，以抓住客户满意度,抓住客户的最潜在的需求，以达到供求平衡并烘托楼盘现场气氛；4、带客勘察数量不达标者，绩效扣除0.5分/条/次；5

3、、员工作虚假带看记录者，绩效扣除5分/条/次；录入客户跟进要求：所看的栋数、房号、报价、客户看房后反应情况及该物业针对客户需求的欠缺点。（五）检核办法：1、以上量化检核未达标者，公司直接对当事人按以上标准进行处理：2＞本规定实行店面主管连带制，按处罚金额的50%承担连带责任；3、营业管理部根据各项检核指标对应的检核周期进行检核；4、量化检核乐捐基金一律由案场经理收取，并作为本项目团建基金管理。