浅析供电企业绩效管理存在的问题与改进方法.doc

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1、浅析供电企业绩效管理存在的问题与改进方法绩效管理作为当今全世界企业发展的重要法宋,已被人们广泛关注。绩效管理主要作用是提高计划管理的有效性；提高各级管理者的管理水平；暴露企业管理问题；强化企业的聚焦能力、执行能力，提高企业快速反应能力。1、H前绩效管理存在的主要问题尽管我局的绩效管理体系紧密结合了企业的实际情况，但就实施过程而言，仍然存在一些有待改善Z处。1」部门绩效与员工绩效结合不够部门绩效作为企业绩效与个人绩效的传递渠道，是绩效管理屮不可或缺的一环，而员工绩效应反映部门绩效结果。只有通过部门才能将企业H标传达给

2、个人，也貝有通过部门、员工绩效的管理，企业的绩效管理才能成为一个系统并真正实现闭环。但在进行员工绩效考核吋，未能与部门绩效考核结果和结合。1.2考核指标设计突出对结果的考核，过程考核不足绩效具有多样性和多因性，每个员工的工作绩效是其自身的综合因素决定。所以绩效不一•定是行为的结果，有些绩效就是行为本身，工作结果并不必然是员工行为带来的，可能是一些与个人无关的其他因索导致了这些结果。指标设计过分关注结果，而过程考核内容操作性不强、权重设置不当，会导致系统误差且可能会给员工一种错误的导向。1.3未体现不同部门以及不同岗

3、位的差异性每一个部门的工作责任、风险系数以及部门对于整个企业绩效的贡献程度不同，绩效考核结果如果仅与部门人数相关不尽合理；同时部门内部一般员工的考核也未考虑岗位的差异，如岗位的上岗条件（学历、资历以及培训条件）、岗位的责任大小、岗位的风险系数、岗位工作的复杂程度（是重复性工作还是创造性劳动）等，由于越是简单重复的工作越不易出错，这就可能导致考核结果对责任小、风险小、简单重复的工作有利的弊端。1.4测评过程屮人为引起的随机误差容易导致分部乙间、部门乞间的可比性较差由于考核者的主观随意性及过严、过宽、趋屮的心理倾向，使

4、绩效考核出现偏差。如晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因和首因效应、成见效应等容易导致不同管理者Z间的评价存在较大差异，分部乙间以及部门Z间的可比性较差。2、创新思路和改进建议2.1根据考核对象合理设置考核周期考核周期的确定要综合考虑考核对象、职位的性质、标准的性质、考核程序的复杂程度等因素，以确保在减少绩效管理成本的同时最大限度地保证考核的公平性，确保激励的及时性和有效性。根据我局的实际情况，员工绩效考核周期应与组织绩效考核周期同步是一种可行而有效的设计思路。2.2强化个人和部门两个层面的过程考核，完善考核指标体系

5、设计绩效评价是通过绩效考核指标来体现的，绩效考核则是按照一定的标准,采用科学的方法，对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定，以确定其工作业绩和潜力的管理方法。部门和个人绩效考核指标都从过程和结果两个层面进行综合考虑，以保证指标体系设计的全面性。在部门绩效管理小，通过引进反映过程控制、组织建设以及人才培养和建设的考核指标来强化过•程考核；而结果层面则通过部门年度、季度工作任务的完成率以及完成质量来体现。在员工绩效管理屮，通过引进反映工作能力和工作态度的考核指标来强化对履职能力和工作行为的考核；而结

6、果层面则遵循“禁止做、必须做'‘的思路，通过“执规考评”和“履职考评'‘來体现。2.3引入差异系数，强化激励效果FI前考核内容和指标体系的基础上引进部门的重要系数以及岗位的难度系数，来强化对于重要部门和关键岗位的激励。在-般员工季度考核系数的基础上乘以岗位难度系数得出该员工本季度的最终考核系数。就更能体现关键岗位对于部门的贡献以及重要部门对于整个企业的贡献。2.4拓宽考核的反馈渠道和应用途径，实现“奖众不罚寡”的激励H标我们以每个员工上一季度的考核系数作为本季度发放考核工资的依据，即员工每刀的考核工资二该员工考核工

7、资基数x上季度部门考核系数xJL季度员工考核系数，同吋年底在评选优秀员工时将员工绩效考核结果作为评比重要条件之一，进一步激励员工全年工作的积极性，确保局全年工作H标的实现。3绩效管理的渐进式优化3.1建设指标库，实现企业战略Fl标层层分解首先依据绩效指标的來源，判别出局级别的指标，对照各部门的部门职责，落实到各部门，形成各部门的指标库。最后梳理出能够突出部门短板性指标,便于考核的部门关键指标作为该部门的绩效指标。(1)按照省公司、局经营管理的需要及同业对标工作的需要，确定局关键绩效指标。(2)紧密结合省公司、局年度

8、工作戸标、重点工作及同业对标指标体系，突出部门短板性指标，精简不易考核的指标后，形成部门的关键绩效指标。3.2建设标准化管理体系，为绩效管理打下科学化、规范化、流程化的管理基础我局必须要梳理多个主要牛产管理流程，每个流程详细介绍某项工作的具体依据、职责、工作过程、监督考核等各个方面。并且建立企业管理标准化信息平台。过程控制标准化信息系统实现了过程控制程序文件