基于供应链的质量管理模式研究

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1、北京工业大学硕士学位论文基于供应链的质量管理模式研究姓名：于辉申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：顾力刚20070501摘要在供应链环境下，产品的设计开发、生产、运输、分销和服务是由供应链所有成员企业共同完成的，产品质量是由分布在整个供应链范围内的全体成员共同保证和实现的。传统质量管理理论和方法主要关注企业边界内部的质量活动，对于供应链环境下企业之间的质量管理、协同与合作则表现出明显的不足。这给企业实践者和质量领域的研究人员带来了一个重要的研究课题——基于供应链的质量管理模式的研究。论文从供应链整体保证质量的角度出发，

2、通过分析供应链条件下质量管理面临的问题，提出基于供应链的质量管理模式，以有效提高最终产品的质量水平。论文首先在系统地分析了供应链条件下质量管理相关理论的基础上，依据供应链环境下产品质量的传递机制，提出了基于供应链的质量管理模式并对建立这种模式的基础进行了阐述；其次，为了有效地实现基于供应链质量管理模式，提出建立基于供应链的质量管理信息系统，阐述了基于供应链的质量管理系统的架构，系统地论述了系统的体系结构包括生产过程质量管理、协同产品设计管理、产品销售质量管理、供应商评价与选择、销售商评价与选择和客户反馈及评价等功能模块，并针对具体

3、业务处理过程的流程进行了讨论；最后，针对在供应链建立以后，为了实现整个供应链整体的质量目标，对既有供应商和分销商的评价体系的建立进行研究，在建立科学、有效的供应商和分销商评价指标的基础上，采用科学的评价方法建立评价模型，对既有供应商和分销商进行有效的、科学的评价，这样就可以满足供应链动态性的要求，优化供应链结构，保证供应链健康、可持续的发展。关键字：质量；质量管理；供应链北京丁业人学管理学硕十学位论文AbstractInsupplychain,allparticipantentcq’1rises眦involvedintheproc

4、essesofproductdevelopment,manufacture，delivery,disuibutionandservice．Soqualityofproduasandservicearejointlyguaranteedbyallmembers．Traditionaltheoriesandmethodsofqualitymanagementmainlyfocusingoninternalqualityactivitiesofanenterpriseareinadequateintermsofqualitycollab

5、orationand唧'alionbetweenenterprises．Therefore，thereisaneedtodevelopanewparadigmofstudyonthequalitymanagementmodeofsupplychain．11karticletriestoarguethequalitymanagementmodebasedOnthesupplychainthroughanalyzingthespecialprobleminqualitymanagementofsupplychainfromtheper

6、spectiveofqualityguaranteeintheentiresupplychainsoastoimproveeffectivelythequalityleveloffinishedproducts．Firstofall，accordingtothecharacteristicsofqualitytransferringmechanismunderthecircumstancesofsupplychain，thearticlepresentsthemodelofqualityenntrolonthebasisofsup

7、plychain,andthenitcarriesonadetailedanalyzeOnthefoundationtobuildthismodel．Secondly,itargueabouttheinformationsystemofqualitycontrolinsupplychainandthefi'ameworkoftheinformationsystemthroughdetaileddiscussionofsystemconfigurationincludingqualitycontrolinmanufacturing,

8、productdesigncontrolincoordination,qualitycontrolinmarketing,evaluationandselectionofsuppliersandsales，thefeedbackandcomment