IT项目控制管理实践PKU.ppt

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1、第七章IT项目控制管理实践1.项目监督与控制概述监控过程组包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。这一过程组的关键作用是持续并有规律地观察和测量项目绩效，从而识别与项目管理计划的偏差。监控过程组的作用还包括：控制变更，并对可能出现的问题推荐预防措施；对照项目管理计划和项目绩效基准，监督正在进行中的项目活动；干预那些规避整体变更控制的因素，确保只有经批准的变更才能付诸执行。持续的监督使项目团队得以洞察项目的健康状况，并识别需要格外注意的方面。监控过程组不仅监控一个过程组内的工作，而且监控整个项目的工作。在多阶

2、段项目中，监控过程组要对各项目阶段进行协调，以便采取纠正或预防措施，使项目实施符合项目管理计划。监控过程组也可能提出并批准对项目管理计划的更新。例如，未按期完成某项活动，就可能需要调整现行的人员配备计划，安排加班，或重新权衡预算和进度目标。监督与控制过程组二、项目控制各过程2.1.1监控项目工作输入工具和技术输出.1项目管理计划.2绩效报告.3事业环境因素.4组织过程资产.1专家判断.2项目管理信息系统(PMIS).3挣值管理技术.1变更请求.2项目管理计划(更新).3项目文件(更新)2.1.2实施整体变更控制输入工具和技术输出.1项目管理计划.

3、2工作绩效信息.3变更请求.4事业环境因素.5组织过程资产.1专家判断.2变更控制会.1变更请求状态（更新）.2项目管理计划(更新).3项目文件(更新)(请求日志等)包含如下的变更管理活动:实施整体变更控制过程包括以下变更管理活动（这些活动的细致程度取决于项目进展情况）：对规避整体变更控制的因素施加影响，确保只有经批准的变更才能付诸执行；迅速地审查、分析和批准变更请求。必须迅速，因为延误决策时机可能给时间、成本或变更的可行性带来不利影响；管理已批准的变更；仅允许经批准的变更纳入项目管理计划和项目文件中，以此维护基准的严肃性；审查已推荐的全部纠正措

4、施和预防措施，并加以批准或否决；协调整个项目中的各种变更（如建议的进度变更往往也会影响成本、风险、质量和人员配备）；完整地记录变更请求的影响。2.2.1范围核实输入工具和技术输出.1项目管理计划.2需求文件.3需求跟踪矩阵.4确认的可交付成果.1检查.1验收的可交付成果.2变更请求.3项目文件（更新）2.2.2控制范围输入工具及技术输出.1项目管理计划.2工作绩效信息.3需求文件.4需求跟踪矩阵.5组织过程资产.1偏差分析.1工作绩效测量结果.2组织过程资产(更新).3变更请求.4项目管理计划(更新).5项目文件(更新)输入工具和技术输出.1项目

5、管理计划.2项目进度计划.3工作绩效信息.4组织过程资产.1绩效审查.2偏差分析.3项目管理软件.4资源平衡.5假设情景分析.6调整时间提前量与滞后量.7进度压缩.8进度计划编制工具.1工作绩效测量结果.2组织过程资产(更新).3变更请求.4项目管理计划(更新).5项目文件(更新)2.3控制进度2.4控制成本输入工具和技术输出.1项目管理计划.2项目资金需求.3工作绩效信息.4组织过程资产.1挣值管理.2预测.3完工绩效指数.4绩效审查.5偏差分析.6项目管理软件.1工作绩效测量结果.2成本预测.3组织过程资产（更新）.4变更请求.5项目管理计划

6、（更新）.6项目文件(更新)2.5执行质量控制输入工具和技术输出.1质量管理计划.2质量测量指标.3质量核对表.4工作绩效测量结果.5批准的变更请求.6可交付成果.7组织过程资产.1因果图.2控制图.3流程图.4直方图.5帕雷托图.6趋势图.7散点图.8统计抽样.9检查.10审查已批准的变更请求.1质量控制测量结果.2确认的变更.3确认的可交付成果.4组织过程资产(更新).5变更请求.6项目管理计划(更新).7项目文件(更新)2.6绩效报告输入工具及技术输出.1项目管理计划.2工作绩效信息.3工作绩效测量结果.4成本预测.5组织过程资产.1偏差分

7、析.2预测方法.3沟通方法.4报告系统.1绩效报告.2组织过程资产(更新).3变更请求绩效报告常用格式：甘特图S-曲线图（挣值分析）直方图表格2.7风险监督与控制输入工具及技术输出.1风险登记册.2风险管理计划.3工作绩效信息.4绩效报告.1风险再评估.2风险审计.3偏差和趋势分析.4技术绩效测量.5储备分析.6状态审查会.1风险登记册(更新).2组织过程资产(更新).3变更请求.4项目管理计划（更新).5项目文件(更新)2.8管理采购输入工具和技术输出.1采购文件.2项目管理计划.3合同.4绩效报告.5批准的变更需求.6工作绩效信息.1合同变更

8、控制系统.2采购绩效审查.3检查和审计.4绩效报告.5支付系统.6索赔管理.7记录管理系统.1采购文档.2组织过程资产(更新).3变更请