护理管理应注重人文关 怀.pdf

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1、中医药管理杂志JournalofTraditionalChineseMedicineManagement2014年1月第22卷第1期I1141护理管理应注重人文关怀张前浙江省东阳市红十字会医院(浙江东阳322100)摘要：随着护理工作的进一步完善，人文关怀将贯穿护理管理工作的全过程。文章就提高护理工作整体质量，转变不利心理因素，进一步加强护理安全，保证护理管理工作平稳和谐发展进行了探讨，提出人文关怀在护理管理中的必要性。关键词：人文关怀；护理管理；护理安全中图分类号：R47文献标识码：B文章编号：1007—9203(2014)01—0141—02人文关怀源自于“以人为

2、本”的管理思想，在临床心，善于聆听护士们的工作诉求，对合理的要求给予护理管理工作中也被广泛地应用并获得较好的评价和充分的重视，并落实解决，营造良好的医患氛围。不错的实际收益，而事实证明在护理管理层中切实推2．1注重护士的身心健康，营造良好的工作环境广并落实人文关怀也是十分必要的。无论何种管理方在护理管理中要时刻铭记“关心护士一关爱病式，其对象都是人，它的首要任务也是解决人的问题，人”，这是提升医院服务质量、“以人为本”体现。所以，在护理管理中彰显人文关怀就是以人为本思想(1)要让护士工作安心，才能让病人舒心，医院管的集中体现，具体的实施内容包括以文化为核心动力，理才能

3、省心。护理管理体现人文关怀就是要从护士的竭尽所能充分发挥出人的主观能动性，激发人的创造角度出发，为她们着想，在对其高标准、高要求的同时，性思维，促使员工为共同的目标而不懈努力_1]。但是也要理解护士工作的不易，多肯定，勤鼓励，对工作中我们要注意到这个共同目标的设置，必须结合员工自的不足要真诚地指出，让护士心悦诚服地接受意见。身的发展需要，兼顾护理人员的自身才能的发挥需求，(2)在生活、学习和工作中都关注护士的心理动在满足医院发展需求的同时还要有利于护理人员的个向，定期进行单独的谈心，了解其实际需求，为她们性化发展，对其职业规划有切实的意义，这样才能实现排忧解难，让她们

4、安心本职工作。在排班上要讲求共赢。与此同时，还必须履行医院的自身职责，不忘满弹性，合理安排作息时间，让每位护士都能得到充足足人民生命健康的需求和自身医疗科学技术条件的实的休息，并尊重其的特殊的调班需求。际情况，以有计划、有顺序、分批次地推进护理管理工(3)满足护士的合理诉求，保障其应有的权益，作的逐步发展。充分挖掘每名护士的闪光点，人尽其才，根据护士的1人文关怀的理念不同特点为其提供相应的学习进修机会，为其发展通常我们所说的人文关怀就是彰显以人为本思提供广阔的空间。想，在管理过程中辅以人本思想，强调人的主观因(4)营造轻松、愉快的工作氛围，让护士相互感素，尊重人的价值

5、和主体地位，其所有的管理活动都染和影响，传递积极向上的情绪，提高护士对自身工以调动人的主观能动性为目的，尊重个人差异，挖掘作的认同感和荣耀感，促使她们以乐观向上的心态个体潜能，关心爱护员工，重视统筹部属，尽力让全投人护理工作。体成员都能感受工作带来的成就感和自信。2．2加强业务能力培训2护理管理如何体现人文关怀目前我国的护士年龄特征呈现出年轻化趋势，护理管理，简单地说就是护士长的管理。它要这意味着未来很长一段时间护士群体主要为80后求护士长具备人性化的管理能力，懂得释放压力，并和9O后。她们是未来的生力军，也是管理的主体对能够化压力为动力，促进护士们合理减压，开心工象

6、，我们必须加深对她们的了解和认识。作；它要求护士长不仅有严谨的工作作风，还必须细她们精力旺盛，干劲十足，自信乐观，但也存在作者简介：张前(1978～)，女，专科，本科在读，东阳市红十字会医院一病区护士长。研究方向：外科护理。E-mail：709297622@qq．corn142l2014年1月第22卷第1期中医药管理杂志JournalofTraditionalChineseMedicineManagement工作经验不足、实际操作能力较低的问题，作为管理障患者和医务人员自身安全的先决条件。实践证者要看到这些问题，看到她们的优势与缺点，做到扬明，要抓好护理风险管理就必须

7、从贯彻执行各项制长避短。度做起，狠抓大环节，不漏小环节，要求护士必须严首先要给予年轻护士先进技术理论上的充分指格按照规章制度进行，牢固树立“细节决定成败”的导，并逐步在实践中强化应用，绝对不可训斥护士，思想，不马虎、不轻浮，细心发现并排除潜在的护理对她们的能力和自尊心进行打击，要循循善诱，逐步安全隐患，并强化相关的护理安全管理措施。同时带领她们提升专业水平。针对各个科室的实际情况，加强急诊抢救的培训，从其次要逐步建立起她们对工作的责任心，对自严要求，每月对护理人员进行急救知识操作考核，并身技术水平的自信心，这也能让患者及家属更加信纳入薪酬奖励，督促护