高校图书馆资源利用与服务研究——以沈阳航空航天大学图书馆为例.pdf

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1、图书馆学刊2014年第8期TUSHUGUANXUEKANN0．8．2014高校图书馆资源利用与服务研究以沈阳航空航天大学图书馆为例许琳李若(沈阳航空航天大学图书馆，辽宁沈阳110136)【摘要1沈阳航空航天大学图书馆深入各二级院系对资源利用与服务情况进行走访调查，对调查结果进行汇总分析。概括出读者对资源利用与服务情况总体评价，研究了读者使用资源方式和资源需求，并有针对性地提出了相关资源利用率和改进服务的对策。【关键词】高校图书馆问卷调查资源建设信息服务【分类号1G258．6资源建设工作的首要任务是了解读者对文献的需求，而议，提出解决对策措施，以更好地改进图书馆工作。满足读

2、者对资源的需求是资源建设的最终目标。为了更好1．2回收问卷统计方法地服务于学校的教学科研工作，本馆主动向二级学院(部、中本次资源利用与服务情况调查对象为学校二级学院心)及机关单位推介图书馆的资源与服务，吸引广大读者利(部)、工程实践中心、通用航空研究院、工艺数字化重点实验用图书馆，提高信息资源的利用率，同时了解读者对图书馆室、航空航天工程学部、民用航空学院、安全工程学院等单位资源建设和各项服务的需求，不断改进工作，提高服务水的教师以及在校硕士研究生、本科生，共发放调查表4496平。沈航图书馆在2013年开学初对学校教师和学生进行了份，回收3417份，其中向教职员工发放调查

3、表710份，回收图书馆资源利用与文献信息服务的调查，探讨高校图书馆资557份，回收率78．5％，填写数据库资源使用情况450份，填写源建设对读者需求的影响，并从本馆特色学科的实际出发，率80．8％；给学生读者发放调查表3786份，回收2860份，回提出建设沈航图书馆信息资源相应的对策，来满足广大读者收率75．5％，填写数据库资源使用情况2455份，填写率学习和求知的需求。只有做好信息资源建设工作才能更好85．8％。按照本次有效部分调查实际回收份数，即被调查人地为读者服务，为学校的教学和科研服务，从而为学校的发数是3417人，此次调查问卷总体回收率76％，总填写数据库展提供

4、强有力的信息保障。资源使用情况2905份，填写率85％。1馆藏资源调查方法2调查结果汇总分析1．1设计问卷调查内容2．1馆藏资源与服务满意度调查研究本校读者使用图书馆馆藏资源的现状，了解读从统计馆藏资源与服务满意度结果来看，此次本馆调查者对本馆电子资源建设的总体评价，此次调查问卷主要涉及读者范围是新校区建成后规模最大的一次问卷调查。涉及以下几个方面的调查内容：第一方面是由馆领导带领学科馆学校教学部门多、范围广，调查结果能代表全校师生的观点员到二级院系了解图书馆资源的使用情况，由学科馆员讲解和要求，从表1的统计结果可以看出。电子资源使用说明，使二级院系老师加深了解使用；第二

5、方通过调查结果分析，图书馆的文献资源基本能满足大多面是发放调查问卷，包括所在单位、职称、对图书馆的服务是数读者，其中教师对文献资源需求较高，教师更关注图书馆否满意、对图书馆的文献资源了解情况、图书馆电子资源哪的资源与服务，教师读者偏重于期刊，教师使用数据库的比些适合您使用、对图书馆资源建设有何意见和建议等共16例是学生的5倍，教师更侧重研究型文献，文献资源建设基项；第三方面是把本馆读者手册和问卷调查表有负责院系的本符合学校学科及专业建设的需要；教师对电子资源的利用学科馆员发给辅导员，由辅导员发给学生，在一定期限内完明显好于学生，学生读者以图书资料为主，还需要加强学生成问卷

6、，统一时间收回做好统计汇总；第四方面由信息咨询读者自动化、网络化的培训，大多数读者都能够了解图书馆部进行统计调查结果，归纳资源建设和服务工作意见和建的基本服务，并遵守图书馆的规章制度；图书馆不仅要加强訇图书馆学刊2014年第8期TUSHUGUANXUEKANNo．8．2OI4表1调查各项内容所占比例(％)被调查人员教师学生教师学生教师学生教师学生中级副高级正高级其他1．您的职称?43．628．59．015．O满意基本满意不满意2．您对图书馆的服务满意吗?52．240，942．930．73．14l2能一般不能3．您认为图书馆的文献资源能满足需要吗?32-341．751．72

7、5．712．65．4经常偶尔不浏览4．您浏览图书馆主页吗?40．026．349．738．57．210_8图书期非书资料数据库5．您经常使用图书馆哪些类型的资源?37．048．952．418．95．O4．437．27-46．您认为图书馆文献资源专业性和学术较高一般不强性如何?30．240．358．731．16_33．5图书馆搜索弓擎同行或同学7．您获得文献信息的主要渠道是什么?49．736-257．535．711．36．8不需要不了解不会用8．您不用或不常用电子资源的原因是什么?15．822．245．637．76．88．6了解部