研究型高校图书馆的外包服务管理研究——以S大学图书馆为例.pdf

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1、研究型高校图书馆的外包服务管理研究——以S大学图书馆为例STUDYOFOUTSOURCINGSERVICEMANAGEMENTOFACADMICUNIVERSITYLIBRARIES——BASEDONSUNIVERSITYLIBRARY学校：上海交通大学学院：国际与公共事务学院专业：公共管理（MPA）作者：敖雪蕾导师：樊博学号：1131302001班级：Z1313021答辩日期：2015年7月17日上海交通大学MPA学位论文研究型高校图书馆的外包服务管理研究研究型高校图书馆的外包服务管理研究——以S大学图书馆为例摘要本文从大学图书馆的外包服务的研

2、究为切入点，针对现在研究型大学图书馆的功能转变，来探讨外包服务对图书馆的支持作用。运用相关公共管理和外包服务等理论，希望得出一些有意义的举措与经验。随着新公共管理理论引入中国，这一理论对于我国的一些公共部门的管理有着指导意义。而高校图书馆作为一个公共知识的管理部门，其管理活动的成效必定要受到新公共管理理论的影响。本文的重点是详细论述上S大学图书馆目前的外包管理现状，文中将列述目前S大学的管理流程、管理现状、管理细则、存在的问题。通过对S大学图书馆的内部调研和参考国内其他高校的案例，进行学习与研究，得出更有效的管理手段与方法。本文借以新公共管理的相

3、关理论来研究图书馆管理，提出更加完善的思路与对策。重新定义图书馆的角色与地位，改变旧式理念。使图书馆可以更好地发挥其功能为研究型大学服务。关键词：研究型高校图书馆，服务外包,管理研究I上海交通大学MPA学位论文研究型高校图书馆的外包服务管理研究STUDYOFOUTSOURCINGSERVICEMANAGEMENTOFACADMICUNIVERSITYLIBRARIES——BASEDONSUNIVERSITYLIBRARYABSTRACTThispaperisbasedontheanalysisofoutsourcingservicesoftheu

4、niversitylibrary.Itisfocusonthechangeofthefunctionsoftheacademicuniversitylibraries,Toinvestigatetheroleofoutsourcingsupportingthelibrary.Usingthepublicmanagementsandoutsourcingservicestheories,Iwanttodrawsomemeaningfulmethodsandexperiences.Withthenewpublicmanagementtheoryint

5、roducingtoChina,thistheoryhasitsguidancetoourpublicsectors.TheUniversityisatypicalpublicsector,themanagementoftheUniversitylibrarymustbeinfluencedbythenewpublicmanagementtheory.ThispaperisbasedontheanalysisofoutsourcingservicesoftheSuniversitylibrary,Paperwillsetoutthecurrent

6、managementprocessesofSUniversitymanagementstatus,managementrulesandproblems.ThroughinternalresearchonSUniversityLibraryandotherdomesticuniversitycasestogiveamoreeffectivemanagementtoolsandmethods.fortheacademicuniversitylibrary.II上海交通大学MPA学位论文研究型高校图书馆的外包服务管理研究Thispaperusesthe

7、theoryofnewpublicmanagementtoresearchoutsourcingmanagementofSuniversitylibrary.Putforwardtheideasandcountermeasures.Redefiningtheroleandpositionofthelibrary,changingtheoldideas.Thelibrarycanbetterperformitsfunctionsasaresearchuniversityservice.KEYWORDS：Academicuniversitylibra

8、ry;outsourcingservices;managementIII上海交通大学MPA学位论文研究型高校图书馆的外包服务管理研究目录