[精品]酷6裁员引发的思考 文档 (2).doc

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1、酷6裁员感想裁员原本是一件很小的企业运营层面的事情：酷6网因为经营效益不好，对销售工作进行调整，是企业中常见的事情开公司。可是酷6却引起这么多的问题:信誉受损，社会口碑受损，员工忠诚度。。裁员没有错，错就错在方式，考虑的周到与周到。。可见作为一个管理者也是很不容易的，不，应该说做什么都不容易。理解作为一个领导者的不容易。起因2011年第一季度的财报显示，公司总营收为660万美元，运营费用为910万美元，其屮销售及市场费用占530万美元，占营收比重为80%。从财务数据屮可以看出，销售成本很高。在这些支岀小绝大部分都是销售费用，也就是销售人员的工资、销售人员的提成，包括

2、支付给第三方屮介的佣金等等。酷6的销售人员的提成比例是偏高的，我们从非官方渠道了解到的信息是，酷6要比优酷和土豆都高2%o所以我们希望将销售提成由16%-17%降到7%。，随着酷6的发展,逐渐认识到销售成本存在着结构上的不合理。曾经与销售部门协商，将提成比例整体降下来，但因为各种原因没有达成一•致。这致使管理层最终决定裁员，经由董事会充分地考虑后批准。2011年5月18H±午，酷6网宣布重组销售部门，裁员酷6网全部销售人员。据悉，酷6网销售人员占据酷六网员工总数20%o重组后，酷6网将采用销售外包形式以缩减公司成本没有正确定位管理者的角色。先有酷6网原副总裁曾兴晔和

3、郝志屮不满裁员被免职，在其腾讯微博“挑事雹事件追本溯源，瓦实就是团队管理者角色定位不准确，从而上升为由管理者带头“维权”的严重的离职风波，最后导致两败俱伤的场面。44■=1团队管理者因为角色定位不清晰，充当了员工领袖和民意代表，没有站在对上级负责、对企业负责的立场去理解和执行企业的决定，导致其行为失职，企业最后作出对其免职。从这一事件可以看出在变革时代，企业管理人员的角色认知与定位对企业发展非常重要。如果要清楚的去了解管理者的角色定位，首先必须耍知道企业管理者的定义以及管理者在企业管理的实践屮其职能与权力的由来，但是在现实中，企业管理者经常因忽视对上级负责而犯错误。

4、比如一些管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上讲话，提出某些不合理的要求，老觉得“当官不为民做主，不如回家种红薯J于是不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。事实上管理者不同于员工领袖和民意代表，他不是通过员工选举产生的，而是经由上级任命产生，因此管理者应该对总经理或企业老板负责，对企业的经营效益负责。要成为•位优秀的企业管理者必须明白在企业屮的3种角色:1•作为下属的口己优秀的管理者必须正确贯彻上司意图，要深得上司器重，貝有处理好与上司的关系，才能为自己创造发挥管理的舞台。作为上司下属的管理者，角色也是十分明确的，那就是经营者的替身，管理者因为高层领导

5、或老板分身乏术而出现的。由于设置了具有不同职责的管理者，可以实现不同的分工。从业务的角度、专业的角度，-个人是不可能掌握公司各种分工所需的技能的。管理者在自己职责上，实现自己管理的专业性。管理者貝有在上司授权范围内来管理好自己的部门，各部门在分工的基础上，共同协作，为上司打好这份工，提高整个组织的效能和生产力。所以，作为…位优秀的管理者在上级面前，是命令的执行者、也是情报的提供者和支持者，同时还是企业文化的传播者和建设者。2.作为同事的自己优秀的管理者必须与同僚协同作战，必须处理好与其他管理者之间的关系。只有各部门的管理者密切合作，才能共同促进企业快速发展。但是，管

6、理者在合作的前提下，存在着职位调动与薪酬竞争，在处理关系吋必须注意这些问题。所以…位优秀的管理者受上司的委托管理某…部门，还耍与其他部门经理z间互相配合，完成企业和上级布置的任务。3.作为上司的自己优秀的管理者一•定要能够带领下属实现H标，要广被下屈推崇。古人云：」*将功成万骨枯二任何管理者的成就都离不开下级的努力和支持，在现代企业里,上级的绩效取决于下级的绩效。如何让下属去T作、丁作得更好，通过计划、组织、控制、协调等职能运用金业的人员、同定资产、无形资产、财务、信息、客户、时间等资源，以实现组织赋予自己的目标。管理者的角色不仅仅是对所拥有的资源进行计划、组织、控

7、制、协调，关键还在于发挥影响力，把下属凝聚成…支有战斗力的团队，同时激励下属、指导下属，选择最有效的沟通，帮助下属提搞。如果下属的能力不能提升，就是管理者失职。…项国际调查表明，员工的工作能力70%是在直接上司的训练屮得到的。你如果想要下属们有很高的工作绩效，你就必须成为教练，不断地在工作屮训练你的下属，而不是貝知道用他们。所以在下属面前，优秀的管理者有五大角色：管理者、领导者、教练、变革者和绩效伙伴，同吋在下属面前也是企业形象的代表。要成为-位出色和优秀的管理者，必须认清他所应尽的职责和角色，这样才能尽量做到做好自己的木职工作…裁员给酷6带来的危机危机1：广告