传统人力资源管理到战略人力资源管理的转型路径——基于人力资源共享服务中心模式.pdf

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1、·管理方略2014年第4期总第15O期·财务与盒鼬·传统人力资源管理到战略人力资源管理的转型路径——基于人力资源共享服务中心模式解海美陈进【摘要】随着经济全球化和信息化的进程加快，越来越多的企业进入大规模、跨区域发展时代，然而传统人力资源管理弊病显现，战略人力资源管理急需推进。文章通过比较传统人力资源管理与人力资源共享服务中心两种模式，表明后者是实现战略管理转型的有效路径，并阐明这一模式的运行机制及其目前的实践进展，以期促进企业战略人力资源管理的实现。【关键词】人力资源管理转型路径共享服务中心【中图分类号】F240【文献标识码】A经济全球化和信息化的快速发展，

2、推动了企业世纪80年代，福特公司首先在财务方面实践了共享的大规模、跨区域发展，然而沿用传统的按职能划分服务中心模式。的人力资源管理模式，导致企业机构重叠、成本增HRSSC就是将分散在不同业务单元的与人力加、效率低下，尤其是传统模式以行政事务性为主，资源有关的行政事务性工作和专业化的活动集中在导致战略人力资源管理难以实现，因此必须探索出一个服务中心来完成的过程。戴夫．尤瑞奇(1997)在战略人力资源管理的转型路径，从战略层面上提升《人力资源最佳实务》一书中对这一新模式进行了阐人力资源部门对组织的贡献。众多学者和企业家们明。HRSSC依靠服务中心集中处理事务性工作

3、，提对这一问题进行了理论探讨和实践，而目前被全球高执行效率，而且把重心转移到战略性工作上来，更跨国公司逐渐认可和实施的人力资源共享服务中心加注重战略意识、业务意识和服务意识，适应现在扁模式，可以很好地实现l这_一战略理念。平化的组织结构，有利于实现人力资源管理的战略伙伴、变革代理、员工伙伴和行政专家的职能，引进一、人力资源共享服务中心市场机制，以客户为导向，真正强化和实现战略性人人力资源共享服务中心HumanResources力资源管理。SharedServicesCenterHRSSC)是由共享服务二、传统人力资源管理与人力资源(SharedServices

4、)中心发展而来的。共享服务中心是共享服务中心的比较研究以提高效率、降低成本和发挥规模效应为理念整合企业内部资源以共享的组织变革过程。这些共享的传统的HRM模式主要是按照招聘、培训、绩资源包括一些行政事务性的工作或者需要专业技能效、薪酬、员工关系等职能进行运作的，而HRSSC模的活动，如财务、信息技术、法律等。美国奎因(Bar—式则是由人力资源服务中心(HumanResourcesbaraE．Quinn)1995在《公司的金矿——共享服务》ServicescenterHRSC)、人力资源业务合作伙伴(SharedServices：MiningforCorpora

5、teGold)一书(HumanResourcesBusinessPartnerHRBP)和人力中提出共享服务这一概念，她指出，“共享服务是一资源专家中心(HumanResourcesCenterofExper—项商业经营：以顾客为中心+服务收费=商业。”20tiseHRCE)三部分组成，三个部分各自负责不同任【作者简介】解海美，女，山东潍坊人，上海理工大学管理学院硕士研究生，研究方向：劳动经济；上海，200093陈进，女，上海理工大学管理学院副教授、博士后、硕士生导师．46——·财务与金融·2014年第4期总第15O期管理方略-务又相互联系，共同推动组织人力资

6、源管理的实现。HRSSC将公司所有的人力资源管理活动都集下面通过两种模式的比较来进一步阐明HRSSC模中到人力资源共享服务中心，由其提供统一的人力式有利于促进人力资源管理的战略转型。资源相关服务，并且人力资源服务中心下只设有三(一)传统HRNI组织结构与HRssc组织结构个部分来完成相应的任务。这样的机构设置精简高比较效，便于提供统一专业化的管理和服务。作为一种新型的人力资源管理模式，其组织结墓(二)传统HlklVl与HRSSC的运行机制比较构必然要求进行变革，我们通过与传统HRM组织传统人力资源部门的运行如图一所示，主要按结构的比较，来进一步认识HRSSC的

7、运作机制。照招聘、培训、绩效、薪酬以及员工关系等职能模块首先来看一下两者的组织结构，图1是传统进行。每一模块相对独立的进行，设有主管和专员及HRM的组织结构。助理负责完成摄，相互之间的联系较少，分_I明确，主要忙于行政事务l生的工作，而对组织的战略贡献很总公司少，更多的是被看成行政服务性部门，增加成本而不创造利润。业务单元3下面是人力资源共享服务中心三个组成部分的二二[二=运作机制图。人力资源部到圈·lmI一员工关系主要图1传统人力资源部门组织结构图发现问传统HRM，在不同的业务单元分别设立一套人力资源管理体系，即总公司有几个业务单元就有几套人力资源班子。这样

8、分散的机构设置，在之前信息f薪酬发放系