北京市轨道交通站点停车换乘满意度研究——以天通苑北站为例

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1、'FF／C：舔厘北京市轨道交通站点停车换乘满意度研究——以天通苑北站为例口郭或鑫’，吴海燕’，孙芳芳(1．北京建筑大学土木与交通工程学院，北京100044；2．弘达交通咨询(深圳)有限公司，北京100026)摘要：停车换乘(Park&gideP&B)是缓解城市中心区交通压力的有效措施之一。至2010年底，北京市建成通车的P&B轨交站点共有15个。经调查发现，建成后的P&R站点运营情况存在“冷热掺半”的现象，有的很快饱和，有的停车率仅25％。为研究此问题，筛选了设施影响因素的相关指标，建立了顾客满意度评价体系，并对地铁5号线天通苑北站P＆R设施进行使用者满意度调查，得出满意度测评综合结果。根据分

2、析结果，从使用者的角度，找到影响使用者行为选择的主要因素及不满意因素，分析了P&g周边小区小汽车通勤者未选择P＆R设施的原因，并提出相应改善意见。关键词：轨道交通；停车换乘(P&g)；满意度；评价指标体系中图分类号：U491文献标识码：A文章编号：1671．3400(2013)I2-0108．04ResearchonRailTransitPark-and-·rideSatisfactioninBeijing——----—-CaseStudyinTiantongyuanNorthStationGUOYu．xin，WUHai．yan，SUNFang—fang(1．BeijingUniversity

3、ofCivilEngineeringandArchitecture，Beijing100044，China；2．MVATransportConsultants(Shenzhen)Co．，Ltd，Beijing100026，China)Abstract：Park．and．rideisoneoftheeffectivemeasurestosolvethetrafficjamincitycentre．Bytheendof2010l3P&RrailstationsopenedinBeijing．Investigationresultshows”hotandcoldmixinghalf'’phenome

4、noninP＆Rparkinglots．somesaturatedsoon，someparkingrateonly25％．Inthispaper，facilitiesfactorsrelatedindexesarescreened，customersatisfactionevaluationsystemwasestablished．TheinvestigatiOnwasconductedincasestudyofTiantongyuanNorthStationatNo．5subwayline．Accordingtotheresultsoftheanalysis，fromtheuser’Spoi

5、ntofview,findthemainfactorsthatinfluenceconsumerchoiceandunsatisfiedfactors，correspondingimprovementsuggestionsareputforwardbasedonanalysescommuterswhydidn’tliketochoosetheP&Rfacilities．Keyword：Railtransit；Park。and-ride(P&R、：Satisfaction；Evaluationsystem解城市中心交通拥堵，促进城市交通结构优化。我国停车0引言换乘设施的规划、建设近年才开始，主要

6、参照国外相关资随着我国城市化和机动化水平的提高，交通问题日益料进行。至2010年底，北京市建成通车的P&R轨交站点突出，停车换乘(下文简称P&R)作为一种新型的出行共有l3个，根据北京市总体规划(2004～2020)，至模式，是公共交通体系的重要有机组成部分。引导机动车2020年，北京市将建成50个P&R换乘枢纽。出行者在进入城市中心区时换乘公共交通方式，有利于缓国外自1998年开始对停车换乘系统进行了多角度且较为深入的研究和实践_】J；国内的研究内容主要针对停车换乘设施选址的优化、需求预测、效率评价等方面。收稿日期：2o15一O7—25作者简介：郭或鑫(1989一)，女，北京人，北京建筑大学

7、土木与已建P&R设施使用时间不长，从乘客满意度出发，分析交通工程学院硕士研究生，主要研究方向：城市交通规划。使用者选择停车换乘影响因素，并建立满意度评价体系N$P姆甩厦的研究尚未发现。表1对准则层判断矩阵本文筛选出停车换乘满意度评价指标，并以天通苑准则层安全性舒适性便捷性经济性北站P&R设施为例，进行了满意度调查，从使用者的角安全性1934度，对停车换乘设施的影响因素进行了量化分析，结合舒适性1／