现代企业管理 第2章

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1、第2章企业管理理论的产生与发展[学习目标](1)了解西方管理理论的产生、发展的基本脉络；(2)掌握有代表性的重点理论；(3)中国管理思想的发展；(4)中西方管理思想的比较。2．1西方管理理论的演变管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史，但从管理实践到形成一套比较完整的理论，则是一段漫长的历史发展过程。回顾管理学的形成与发展，了解管理先驱对管理理论和实践所作的贡献，以及管理活动的演变和历史，这对每个学习管理学的人来说都是必要的。一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实

2、践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪）和管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末）。2．1西方管理理论的演变1．1西方企业管理的产生和发展1．经验管理阶段第一次工业革命(始于18世纪80年代)使人类社会进入蒸汽机时代，第二次工业革命(约19世纪70年代)又将我们推人电力时代。但这两次革命本质上都是技术革命，管理上却没有取得可以称为革命性的成果。2．泰罗的科学管理理论弗里德里克·泰罗(1856—1915年)出版了《计件工资制》、《车间管理》和《科学管理原理》等著作，为管理科学的

3、发展做出了重要贡献，后人称他为“科学管理之父”。泰罗科学管理的内容主要分为作业管理和组织管理两个方面。(1)作业管理在作业管理方面，泰罗的观点主要包括以下三点：①制定科学的作业方法。在具体做法上，一是采用研究和动作研究的方法，制定出所谓标准的作业方法。二是作业工具和作业环境的标准化。三是制定工作定额。②科学地选择和培训工人。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。泰罗认为，人具有不同的禀赋和才能，只要工作对他合适，都有可能成为一流的工人。③实行刺激性的工资报酬制度。科学制定标准定额；

4、采用一种“差别计件制”的刺激性付酬制度；工资支付的对象是工人而不是职位。(2)组织管理。在组织管理方面，泰罗的主要观点有：①把计划和执行职能分离；②实行组织职能制；③在管理控制上实行例外原则。泰罗的盲点泰罗的盲点在于：把工人视为一架完全由利益驱动的机器，而忽略了人需求的全面性、复杂性和多变性。福特制五项标准化在泰罗之后，福特将科学管理引进、应用到当时方兴未艾的汽车制造业上。福特制五项标准化的主要内容是：①产品标准化。②零件标准化。③工厂专业化。④操作专业化。⑤生产设备及劳动工具的专门化。问题:由

5、于“经济人”基本假设的片面性，也造成和加剧了某些负面影响。比如，日复一日的简单劳动使工人感到枯燥烦闷和厌倦，抵触反抗的心理很强烈；高强度的工作耗竭了体能，使工人们几乎没有业余闲暇。3．法约尔的一般管理理论当泰罗的科学管理理论在美国广为传播的时候，生产力发展水平与美国相当的欧洲也在管理理论和实践方面进行了积极的探索和尝试。法国的亨利·法约尔,就是杰出的代表人物。法约尔的管理理论是以大企业的整体作为研究对象，而且，他认为他的理论除了可用于工商企业以外，还适用于政府、军事等组织。他的代表作为《一般管理

6、与工业管理》。(1)经营的要素。法约尔认为，经营是指导或引导一个组织趋向一个目标。经营包括以下六项要素：①技术。技术是指生产、制造、加工等。②商业。商业是指购买、销售、交换等。③财务。财务是指资金的筹集和运用。④安全。安全是指企业财产和人员的保护.⑤会计。会计包括存货盘点、资产负债表的制作、成本核算、统计等。⑥管理。管理包括计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。(2)管理的原则。法约尔根据自己的管理经验，得出了十四条管理原则：⑴劳动分工，⑵权力与责任，⑶纪律，⑷统一指挥，⑸统一领导，⑹个别利益服

7、从整体利益，⑺人员的报酬，⑻集中，⑼等级链，⑽秩序，⑾公平，⑿职工工作的稳定，⒀首创精神，⒁集体精神。2．1．2行为科学理论行为科学的研究可以分为早期和后期两个时期。早期的行为科学即人际关系学说，着重研究职工在生产中的人群关系，研究作为“社会人”的职工及其社会需要的满足问题。后期的行为科学着重研究作为“自我实现人”的职工在工作中能否自我实现、有成就感和自我满足。1．人际关系学说人际关系学说侧重“社会人”的假设，研究人际关系对工人劳动积极性的影响。(1)梅奥与霍桑实验。人际关系学说的代表人是美国行

8、为科学家乔治·埃尔顿·梅奥(1880—1949年)。他进行了著名的霍桑实验。霍桑实验是指20年代中期至30年代初期在美国西方电器公司的霍桑工厂进行的一系列试验，对行为科学的建立产生了重大的作用。梅奥等人从霍桑实验中得出的一个结论是，生产不仅受物理的、生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理的影响。这对于“科学管理”只重视物质条件，忽视社会环境影响工人提高工作效率的观点说来，是一个重大的转变。梅奥及霍桑试验①基本情况介绍梅奥1880~19491880年生于澳大利亚的阿德来得1899年获逻辑学和哲学