现代企业管理第05章

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1、第五章企业经营决策第一节经营决策概述一、经营决策的概念经营决策是在形势分析的基础上，依据客观规律和实际情况，针对企业经营活动要实现的一定目标，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案并付诸实施的过程。经营决策具备以下6个特点。1.目标性2.可行性3.选择性4.满意性5.过程性6.动态性二、经营决策的内容1.企业经营战略决策企业要进行生产经营活动，首先要明确其业务组成和前进的目的地，也就是确定企业发展的战略方向，这是企业管理的重要组成部分。2.企业产品决策主要是决定产品的结构，决定生产什么产品，哪

2、些是主导产品，应发展什么样的新产品，改造哪些老产品，淘汰哪些过时产品等。产品品种决策是企业管理工作的重点。3.企业生产技术决策包括企业规模的确定，厂址的选择与厂内的布局，专业化生产与协作，企业技术改造，新产品研制，老产品改进，产品质量的提高，生产工艺的革新，设备的更新与改造，以及生产的指挥与调度等问题的决策。4.企业物资供应决策物资供应决策内容取决于供货对象与供货方式。有由生产者直接供给的，有采用国外补偿贸易方式供给的，有通过商业系统收购供给的，等等。因而企业就必须在供应渠道、采购时间、数量、运输和贮存

3、方式、技术指导、资金援助、联合经营等方面作出决策。5.企业市场营销决策主要是在开发、扩大与占领市场，完成销售目标方面的决策，如目标市场选择，产品的定时定位，价格的确定，推销方式、销售渠道的选择，产品的包装、商标、广告、销售服务策略及出口商品外贸途径的选择与决定等。6.企业财务决策主要包括资金筹措和资金使用两方面的问题。前者要确定资金来源，后者则是解决资金的使用问题。无论是用于基本建设，还是技术改造、新产品研制等，都必须确定投资的规模、投资的项目、投资的方向，并对投资的效果进行分析。此外，还有劳动报酬的标

4、准和分配方法、利润的分配和股息的确定等。7.企业人事与组织决策包括人事与组织两方面的决策。前者主要指人员的招聘、选拔、任用、调整、考核、培训等方式和方法及标准的确定等。后者主要是指企业领导体制的确定，生产组织、劳动组织、管理组织的设置及相应责、权的划分和相应制度的确定等。三、经营决策的类型1.长期决策、短期决策长期决策是指有关企业今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称长期战略决策，如投资方向的选择、人力资源的开发和组织规模的确定等；短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策

5、，如企业的日常营销、物资储备以及生产中资源的配置等。2.战略决策、战术决策战略决策是确定企业发展方向和远景的决策，重点是解决企业与外部环境的关系问题，如企业目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等。战略决策具有长期性和方向性的特点；战术决策也叫管理决策，是战略决策执行过程中的具体决策，重点是解决如何组织动员内部力量的具体问题，如企业生产计划和销售计划的制定、设备的更新、新产品的定价以及资金的筹措等。3.集体决策、个人决策集体决策是指多个人一起作出的决策，个人决策则是指单个人作出的

6、决策。相对于个人决策，集体决策有其优点：能更大范围地汇总信息；能拟定更多的备选方案；能得到更多的认同；能够集思广益，更好地沟通。但是集体决策也有其缺点，如花费较多的时间、容易产生群体思维(groupthink)现象以及责任不明等。4.定量决策、定性决策定量决策指决策目标有准确的数量标准、易采取数学方法作出的决策。定性决策难以用准确数量表示目标，主要依靠决策者的分析判断进行决策。5.程序化决策、非程序化决策程序化决策解决的是例行问题，而非程序化决策解决的是例外问题。即程序化决策面临的问题经常出现，已经有了

7、处理的经验、程序和方法，可以按常规办法来解决。非程序化决策所解决的是不常出现的问题，还没有取得处理的经验，完全要靠决策者的分析和判断来解决。6.初始决策、追踪决策初始决策是零起点决策，是在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的情况下进行的。追踪决策是非零起点决策，随着初始决策的实施，企业环境发生变化，在这种情况下进行的决策就是追踪决策。7.确定型决策、风险型决策、不确定型决策确定型决策是在稳定(可控)条件下进行的决策。决策者确切知道自然状态的发生，知道所能选择的各种方案，每个方案只有一个确定的结果，最终选

8、择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。风险型决策也叫随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能确定哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。不确定型决策是在不稳定条件下进行的决策，决策者不能遇见到各种自然状态发生的概率。第二节经营决策的原则与步骤一、经营决策的基本原则1.满意原则决策的“满意”原则是针对“最优化”原则提出的。因此，“满意”决策就是对可实现决策目标的方案进行权衡，做到“两利相权取其重