现代企业管理 第04章

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1、第四章企业战略管理第一节企业战略管理概述一、战略与企业战略的概念1.战略“战略”一词来源于希腊语strategos，其含义是“将军”。它的本义是指基于对战争全局的分析而作出的谋划。2.企业战略“战略”一词运用于企业经营管理，是指一个企业为了实现它的长远目标和重要使命而作的长短期计划和策略。西方学者对战略管理的描述主要以安索夫、安得鲁斯和明茨伯格为代表。结合理论与实际，可以把企业战略定义为：企业战略是企业面对激烈变化和竞争的情况下，根据企业内外环境及可获取的资源情况，为求得企业的生存和长期稳定发展，对企业的发展目标、达成目标的途径和手段而进行的总体性谋划。经营战略是企业经营思想的集中体现，是一系

2、列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。二、企业战略的特征1.全局性2.长远性3.竞争性4.相对稳定性三、企业战略系统的构成1.企业战略目标体系企业战略目标体系由使命、愿景和目标三个层次构成，如图4-1所示。图4-1企业战略目标体系的构成在企业战略目标体系的三个层次中，使命是企业最根本、最长远的战略目标；愿景是使命的形象化、具体化；而目标又是对愿景在不同维度上的分解，使之具体化和可操作。这三个层次的战略目标由上到下逐级指导，由下到上逐级支持，共同构成了一个完整的企业战略目标体系。2.企业战略体系企业战略体系是企业各层级的战略措施，是实现企业使命、愿景与战略目标的途径和方式。企业战略

3、体系由三个层次构成，即总体战略、竞争战略和职能战略，如图4-2所示。图4-2企业战略体系的构成1)企业总体战略总体战略又称公司战略，是企业最高管理层制定的企业战略总纲，是企业最高层次的战略措施，决定企业的发展态势。企业总体战略决定和揭示企业的目的和目标，确定企业重大的方针与计划、企业经营业务类型以及企业对员工、顾客和社会作出的贡献。2)企业竞争战略企业竞争战略又称业务战略、经营单位战略、事业部战略等。企业竞争战略能够解决企业如何选择所经营的行业和如何选择企业在一个行业中的竞争地位等问题，包括行业吸引力和企业的竞争地位。3)企业职能战略企业职能战略是为实现企业总体战略和竞争战略而对企业内部各项关

4、键的职能活动作出的统筹安排。企业的总体战略和竞争战略分层次地表明了企业的产品、市场、竞争优势和基本目标，规定了企业的核心任务和总的方向。企业要实现这样的战略设想，必须通过有效的职能活动来运用资源，使企业的人力、物力和财力与其生产经营活动的各个环节密切结合，与企业的总体战略和竞争战略协调一致。企业的职能战略包括财务战略、人力资源战略、组织战略、研究与开发战略、生产战略等。四、企业战略管理的基本内容与步骤1.企业战略管理的定义企业战略管理是指通过对企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。由上述定义可以看出企业战略管理的要点有以下三个。(1)企业战略管

5、理是企业战略的分析与制订、选择与评价、实施与控制，三者形成一个完整的、相互联系的管理过程，如图4-3所示。(2)企业战略管理是把企业战略作为一个不可分割的整体来加以管理的，其目的是提高企业整体优化的水平，如何使企业战略管理各个部分有机整合以产生集成效应是战略管理的主要目的。3)企业战略管理关心的是企业长期稳定和高速度发展，它是一个不断循环往复、不断完善、不断创新的过程，是螺旋式上升的过程。图4-3企业战略管理图2.企业战略管理的步骤企业战略管理的步骤如图4-4所示。1)企业外部环境分析分析和预测宏观环境因素的变化，可以使企业战略管理者获得分析行业和企业的背景知识，宏观环境分析的目的是要确定影响

6、行业和企业的关键因素，预测这些关键因素未来的变化以及这些变化对企业影响的程度和性质、机遇与威胁。此外还分析行业竞争结构的五种因素的变化，分析竞争对手实力、战略和行为模式，在此基础上确认企业所面临的直接竞争机会与威胁。图4-4企业战略管理步骤2)企业内部条件分析主要分析企业内部在进货后勤、生产作业、发货后勤、营销及售后服务等物质流基本活动中存在的优势及劣势。同时还要分析采购、技术开发、人力资源管理及企业基础职能管理等辅助活动对价值链的支持活动，综合价值链的基本活动及辅助活动的分析，确认企业内部管理中存在的优势和劣势。3)确定企业的使命与愿景企业使命与愿景是对企业存在意义及未来发展远景的陈述，除表

7、明企业长期存在的合法性及合理性外，还要与所有者和企业主要利益相关者的价值观或期望相一致，它应对企业员工有很强感召力，并能得到社会公众认可；它应用简单、精练的语言来表达。4)确定企业战略目标企业战略目标通常是与企业使命与愿景相一致的、对企业发展方向的具体陈述。企业战略具体目标是要尽量数量化的指标，如某企业集团到2015年营业收入要达到500亿人民币，这就是一个战略目标。企业数量化指标便于分解落实，便