基于可雇佣性理论的文秘专业人才培养研究管理.doc

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1、基于可雇佣性理论的文秘专业人才培养研究管理一、可雇佣性和可雇佣性技能可雇佣性（employability）是指大学毕业生获得最初就业、维持就业和必要时获取新的就业的可能性（Hi11age&Pollard,1998）。可雇佣性依赖于个人人力资本存量、个人展示人力资本的能力和劳动力市场环境三个方面。由于劳动力市场具有不可控性的特点，因此对于学校和学生来说，应关注前两个方面。Knight（2001）从个人的必要特点视角出发，总结出的可雇佣性模型，他认为可雇佣性取决于个人品质、各种技能和学科理解的有机结合以

2、及相互作用。其中，学科理解主耍是指开发、分析、探索和挑战知识体系，是知识和技能的交互理解；技能包括具体技能（如沟通）和一般技能（如解决问题）；个人品质中包括自我效能（如自我理论、学习中的乐观）和其他个人特性，并认为自我效能在决定模式的其他方面中起核心作用。发达国家的一些关注就业的组织和学者对大学毕业生在获取岗位、维持就业方面的技能（即可雇佣性技能）进行了广泛而深入地研究。美国的获取必要技能委员会（Secretary，sCommissiononAchievingNecessarySkills）认为，可

3、雇佣性技能包括基本技能（读、写、算术、听、说）、思维技能（创造性思考、决策、解决问题、用心探索事物、知道如何学习、推理）和个人品质（个人责任感、自尊、社交能力、自我管理、诚实）三个方面。诺丁汉大学的职业生涯咨询和就业服务机构（TheNottinghamTrentUniversity^sCareersAdviceandEmploymentService）认为，可雇佣性技能包括动机、积极性、创造力、组织能力、团队工作、交流技能、人际社交技能、解决问题和领导9个因素。Nabi和Bagley（1997）对这

4、9个因素进行了归类、调整和扩充，形成了三大类11个因素，即个人的（动机、组织能力、团队工作、人际社交技能、领导）、沟通的（书面、口头和非口头）和解决问题属性（积极性、创造力、决策）。加拿大会议委员会（TheConferenceBoardofCanada）认为，可雇佣性技能包括基本技能（沟通、管理信息、运用数字、思考解决问题）、个人管理技能(展示、负责、适应性、持续学习、安全工作)、团队技能(与他人一起工作，参与项目任务)。谢晋宇和宋国学(2005)综合前述关于可雇佣性技能的观点和能力素质培养KSA0

5、模型，提出可雇佣性技能KSAIBs模型，认为知识、技能和能力三个因素通过动机、态度和积极性等中介变量(InterveningVariables)的作用，影响择业准备行为、择业彳亍为、择业后行为等可雇佣性相关行为，最终影响可雇佣性。二、文秘专业学生的KSAIBs构成可雇佣性理论认为自身索质的全面性和索质的高低才与获得工作的可能性密切相关。根据可雇佣性技能KSAIBs模型，可以有针对性地确定能够提高文秘专业学牛:可雇佣性的五个要素。1.文秘专业学生的知识。与可雇佣性相关的知识是指执行某项工作任务需要的具

6、体信息、专业知识、岗位知识。文秘专业的学生的知识有三层，第一层是基础知识，包括政治理论课、文学、外语、书法、基础写作等；笫二层是专业知识，包括秘书学、档案学、应用写作、办公自动化、行政、企业管理等；第三层是辅助知识，包括心理学、公关学、领导科学、社会学、法学、科技史、情报学、中外礼仪等。另外，为了提升就业竞争力，还可以根据学生的志愿兴趣和分配去向,让学生选学一些将来自己打算从事行业的业务知识，比如财务会计、人力资源、销售、艺术、设计、形体等。2•文秘专业学生的技能。技能的学习比知识的学习更为复杂，学

7、习者不仅要掌握、了解有关活动的法则与活动的结构、执行方式，同时还要获得各种动作的执行经验。文秘专业学生的技能包括基本技能、业务技能和人际关系处理技能,其中基础技能主要包括汉语运用技能、外语运用能力和计算机操作技能；业务技能包括•文书工作技能、档案管理技能、会务工作技能、调查研究技能、办公室事务处理技能、摄影技能和公共关系与礼仪技能；人际关系处理技能主要包括对领导意图的领悟技能和与各部门员工的协调技能。另外，由于文秘专业人员会不断遇到新问题，这就需要让他们有很强的自我学习技能。3.文秘专业学生的能力。

8、能力是人们顺利完成某种活动所必备的个性心理特征，分为一般能力和特殊能力。一般能力是在很多基本活动中表现出来的能力，它适用于广泛的活动范围，例如观察力、记忆力、注意力、语言能力、想象力、空间感知能力、逻辑思维能力、抽象思维能力、人际关系感知能力等；特殊能力是表现在某些专业活动中的能力，它只适用于某种狭窄的活动范围，例如节奏感受能力、色彩鉴别能力、计算能力、肢体能力等。对于文秘专业人员来说，一般能力类型屮的观察力、记忆力、注意力、语言能力、逻辑思维能力、人际关系感知能力等