基于主成分分析的员工满意度实证研究.doc

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1、基于主成分分析的员工满意度实证研究（作者：冉杰发表时间：2014年“月）〔论文关键词〕工作满意度主成分分析影响因素建议（作者：冉杰发表时间：2014年"月）在这次调查中？将员工年龄划分为25岁以下、乃一30岁、」0-35岁、53-朽岁、45岁以上五个组？通过统计发现？随着年龄的增长？员工满意度呈现岀一种先下降。后又慢慢上升的趋势。见图1所不:通过对不同工龄员工的满意度分析？发现与不同年龄员工的满意度变动趋势相似。这种变动趋势在现实生活中是非常常见也容易理解的。刚进一家企业工作时?员工拥有很大的T作动力和讨未来的随憬

2、?满意度相对较高？随着时间的推移？工作的新鲜感消失？重复性劳动增多工作满意度下降？特别是在工作10年左右的员工其工作满意度往往是最低的而随着员工变老自身能力不断衰减？和稳定工作的薪酬比起来？满意度义开始慢慢上升在对本文所选取的1个变量X户XI进行相关性分析时？发现有些变量之间的相关性很强如表t所示从上表可以看出？有些变量之间的相关性很大？例如现任职务与目前薪酬、工作乐趣;工作时间与工作制度、晋升制度、管理制度都有很大的相关性;工作乐趣与目前薪酬也有很大的相关性。这些高相关性表明主成分分析的必要性。（作者：冉杰发表时

3、间：2014年"月）（二）主成分利用5阵别3分析.0对上述1个变量X?弓XI•进行主成分分析?考虑到变量的个数较多、所涉及的范围较广•在进行主成分分析时•累计方差百分比的标准定为=75%o主成分个数提取原则为主成分对应的特征值大于1的前若干个主成分因为特征值在某种程度上可以被看成是表示主成分影响力度大小的指标？如果特征值小于1?说明该主成分的解释力度还不如直接引人一个原变量的平均解释力度大•因此一般可以用特征值大于1作为纳人标准。在进行主成分分析后得出总方差解释表？根据总力差解释表？结合主成分对应特征值大于1的原则

4、？得出了IF、肠、F3、1泌个主成分。4个主成分的因子载荷矩阵如表2所才;从表2可以看出？第一主成分主要体现工作时间、工作制度、绩效考评、晋升制度、管理制度、发展前景:第二主成分主要体现现任职务、目前薪酬、工作乐趣;第三主成分主要体现人事安排;第四主成分主要体现同事合作。同时？工作时间、工作制度、绩效考评、晋升制度、管理制度、发展前景这些因素之间正相关;现任职务、目前薪酬、工作乐趣之间也是正相关。根据主成分因了载荷矩阵中的系数和1个原始变量的标准化值（5阵5中标准化值为在原变盘名称前加）2.可计算出F卜凡、称邸个主

5、成分的值F汗AZX?〔其中，习、2乃、4;A为一个矩阵.矩阵元素值为表（2主成分因子载荷矩阵）中的数据除以主成分相对应的特征值开平方根;xz为1个变量的标准化值）。这样就可以以每个主成分所对应的特征值占所提取主成分总的特征值之和的比例作为权重计算主成分综合模型：b0743FI干0526卜卫别」.148F3+C1234F四、结论通过对所选取的1个变量与员工工作满意度的主成分分析？结果表明就本次调查的邮局员工的情况来看？其工作满意度与工作制度、绩效考评、工作时间和人事安排四项因素存在较大的关系'与目前薪酬、管理制度、发

6、展前景、现任职务、工作乐趣的也有一定相关关系？与晋升制度的相关性？与同事合作的相关性最小。基于研究结论和徐州邮局发展现状？对提高邮局员工满意度特提出以下建议1•调整工作时间？完善工作制度;2•改革绩效考评制度•保障公证公平;3卜鼓励员工参与？健全管理制度;4•增加工作乐趣?关注员工发展。