基于主成分分析模型的煤矿企业员工满意度实证研究

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1、万方数据第9卷第2期安徽理工大学学报(社会科学版)2007年6月JournalofAnhuiuniversityofScienceandTechnoIogy(socialscience)V01．9No．2Jun．2007基于主成分分析模型的煤矿企业员工满意度实证研究王建民1，王传旭z，杨力2，余忠林3，王运祥4(1．安徽理工大学经管系，安徽淮南232001}2．淮南师范学院，安徽淮南23200l；3安徽理工大学资管系，安徽淮南23200l；4．国投新集集团，安徽淮南232007)，摘要：提高员工的满意度是增

2、强员工的工作责任感，提高员工的工作质量，从而减少人为事故发生的一·个有效途径。针对我国煤矿重、特大事故不断发生的情况，采用实证分析的方法对煤矿企业的员工满意度进行了研究，找出了存在的问题，提出了对策建议。关键{司；煤矿企业；员工满意度；主成分分桥；实证研究中图分类号：F406．1s文献标识码：A文章编号：1672一110l(2D07>D2，001．06员工满意度，指员工满意的程度或员工满意的定量表述，它直接反映了员工感受到自身需要已被满足的程度。[1][2]对企业员工满意度的研究一方面有利于企业制定科学的人

3、力资源政策．开发人力资源价值，增强企业凝聚力和市场竞争力。另一方面，可以帮助企业进行自我组织诊断，保障员工的心理健康和提高员工的工作质量，提升企业管理水平和经济效益，对煤矿企业而言，提高员工满意度酚重大意义还在于它也是增强企韭员工的工作责任感，提高员工的工作质量，从而减少人为事故发生的一个有效途径。目前，国内外学者从不同方面对员工满意度进行了大量理论和实证研究．但针对煤矿企业员tI满意度进行的研究较为少见。目前，我国的煤矿重大、持大伤亡事故不断发生，安全形势非常严峻。据中国安全网资料统计：2000年国有重点

4、煤矿死亡1004人，百万吨煤死亡率为1．901(不包括矿办小井)；国有地方煤矿死亡842人，百万吨煤死亡率为4，402；乡镇煤矿死亡3952人，百万吨煤死亡率为17。060。然而，透视这些安全事故，我们可以发现其中人为原因占了很大比例。美国工程师海因里希经过大量的研究．认为存在着88tlo；Z规肇，即在l∞惹事故孛，有88蒸纯属人为引起的，有10起由物的不安全状态造成的，只有2起是人难以预防的，即所谓“天灾”。同样，煤炭行业80％以上的事故都是人为造成的。因此，研究和探讨煤矿企业员工满意度，从而减少人为失误

5、的发生和人民生命财产的损失对煤矿安全生产具有非常重要的意义。本文对煤矿企业的员工满意度进行了问卷漏查，应用主成分分析模型对数据进行分析处理，在此基础上绘制了象限图对各指标因子的重要程度和员工的满意度进行了分析，找出了存在的问题．提出了对策建汶．莽望能从提高满意度静角度来藏少人为事故的发生，提高煤矿安全生产率。一、主成分分析的原理和模型(一)主成分分析的原理主成分分析o】[“，是研究如何把多个相关变量综合成一个或少数几个综合指标，而这一个或少数几个综合指标又能最大程度地反映原来变量信息的～种多元统计分析方法。

6、通常数学上的处理就是，应用数理统计的方法，对众多具有一定相关性的原始指标数据，进行线性组合变换，重新组合为新的综合指标，并在所有的组合中选出包括信息量较多的前夕个综合指标，这多个指标的累计方差贡献辜一般以达到弓5％或以上为原则。最经典的做法就是用F。(选取的第一个线性组合，且口．第一个综合指标)的方差来表达，即y口，(F。)越大，表示牧穰8囊：z∞7一秘一艇基金项目·安徽省高等学校青年教师科研资助计划项目(2004jql43)．作者简介：玉建民(1978一)t男。河南泌阳人，讲师，在读硕士，研究方向；人力资

7、源管理。1万方数据安徽理工大学学报(社会科学版)第9卷个指标向量：X，，‘X：'．．·，X，做线性组合变换(即综合指标向量)为：fFl=口1121+口2lz2+⋯+口p1郎IF2=d1221+口2222+⋯+口p2郎卜【Fp一口1Pzl+口2∥2+⋯+口"唧且：组合系数口}p=(口们口硝，⋯，口∥)，i=1，2，⋯●满足口玉+口刍+口备一1，i=1，2，⋯，户口，即为单位特征向量：口}口i=1，由下列原则决定：1、F，与F，(i≠歹，i，．『=1，2，⋯，户)不相关，即CQv(Fi，Fi)一0；2、X。，X

8、z，⋯，Xp的一切线性组合中方差从大到小的顺序为：F。，F：，⋯，B。在实际应用中，如果指标数据的量纲不同，需要首先对原始数据进行标准化处理。由于本文数据是对满意度指标打分，不存在量纲影响，故不需要对数据进行标准化处理。二、煤矿企业员工满意度调查(一)指标体系的建立通过查阅相关著作和CNKI中关于员工满意度研究的文献[s][引，以及访谈企业员工，应用行为2研究中常用的关键技术，制定出员工满意度调查表。员工满意度调