欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:53045348
大小:21.50 KB
页数:2页
时间:2020-03-31
《服务礼仪项目三任务二1.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、长兴职教中心高一服务礼仪导学案编号项目三任务二第一课时课题:亲密接触·人际交往四要素高一_____班组姓名教师评价:编制人:________审核人:【学习目标】1.通过学习,学生应掌握人际交往的四要素之称呼礼仪。2.通过学习,增强学生的人际交往能力以及掌握人际交往能力在实践中的应用。重点:人际交往的四要素中的称呼礼仪。难点:如何将人际交往的四要素运用在实际中。【预习案】【使用说明与学法指导】1.阅读探究课本的内容,熟通基础知识,提高自己的阅读理解能力和判断能力;2.完成教材助读设置的问题,然后结合课本的基础知识和案例,完成预习自测题;3.将预习中不能解决的问题标出
2、来,并写到后面“我的疑惑”处。【预习自测】1.___________、__________、___________、___________被认为是社交礼仪缺一不可的“四部曲”。2._______________是人际交往的起始之点。3.称呼的要求。4.称呼的分类并举例。5.称呼的禁忌。【我的疑惑】【探究案】1.英国女王维多利亚又一次独自去参加一个社交活动,深夜才回到寝宫。她敲门,只听丈夫在房内问:“谁?”“我是女王”,女王回答。可是,门却没有开。女王再敲门。丈夫又问:“谁啊?”“维多利亚,”女王答道。门仍然没有开。女王在门口犹豫了一会儿,又一次敲门。长兴职教中心高
3、一服务礼仪导学案编号项目三任务二第一课时丈夫仍旧问:“谁呀?”这一次,女王温柔地回答:“你的妻子。”门终于开了,丈夫热情地将妻子迎了进去。思考:一个人会有多少种不同的称呼?案例中用到了哪几种?1.在称呼的使用上应该注意哪些问题?2.分角色扮演不同的职业和身份,练习在交往中的不同称呼。【训练案】1.学会用正确的称呼称呼别人。【有错必改】【我的收获】(反思静悟、体验成功)
此文档下载收益归作者所有