人力资源管理师标准教程课后习题参考答案.pdf

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1、第一章人力资源规划1、请分析企业战略与组织结构的关系。组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段；企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。2、请分析组织结构的外部环境。政治和法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境、自然环境。3、简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式。⑴组织结构设计的步骤：①分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式；②根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门；③为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置；④将各个部门组合起来

2、，形成特定的组织结构；⑤根据环境的变化不断调整组织结构。⑵部门结构选择的方式：①以工作和任务为中心设计的部门组织结构可选择直线制、直线职能制、矩阵结构等模式；②以成果为中心设计的部门组织结构可选择事业部制和模拟分权制等模式；③以关系为中心设计的部门组织结构可选择分公司与总公司、子公司与母公司、企业集团等模式。4、简述组织结构诊断的内容和程序。⑴组织结构诊断的内容：①对组织结构的现状和存在的问题进行调查，掌握资料和情况；②通过分析研究，明确现行组织结构存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打下基础；③为实现企业目标，组织应当有哪些决策要做、决策由哪个管理层来

3、做、决策制定涉及哪些部门等；④分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系、要求别人如何配合和服务。⑵组织结构诊断的程序：①组织结构调查；②组织结构分析；③组织决策分析；④组织关系分析。5、简述组织变革实施的程序和方式。⑴组织变革实施的程序：①组织诊断；②确定问题；③提出改革方案；④确定实施计划；⑤评价效果；⑥信息反馈。⑵组织变革实施的方式：①改良式变革；②爆破式变革；③计划式变革。6、简述组织结构整合的依据及过程。⑴组织结构整合的依据：①按照整分合原理，在总体目标指导下进行结构分化；②对已作的职能分工进行有效的整合，才能使整个组织结构处于内部协调状态；③通

4、过有效的综合或整合，使企业上下畅通、左右协调。⑵组织结构整合的过程：①拟定目标阶段；②规划阶段；③互动阶段；④控制阶段。7、简述企业人员规划的内容和作用。⑴企业人员规划的内容：①人员配备计划；②人员补充计划；③人员晋升计划；④人员培训开发计划；⑤员工薪酬激励计划；⑥员工职业生涯规划；⑦其他计划。⑵企业人员规划的作用：①满足企业总体战略发展的要求；②促进企业人力资源管理的开展；③协调人力资源管理的各项计划；④提高企业人力资源的利用效率；⑤使组织和个人发展目标相一致。8、请对企业人员规划的环境进行分析。⑴外部环境：①经济环境；②人口环境；③科技环境；④文化

5、法律等社会因素。⑵内部环境：①企业的行业特征；②企业的发展战略；③企业文化；④企业人力资源管理系统。9、简述人力资源预测的内容、原理和作用。⑴人力资源预测的内容：①企业人力资源需求预测；②企业人力资源存量与增量预测；③企业人力资源结构预测；④企业特种人力资源预测。⑵人力资源预测的原理：通过各种定性、定量方法对数据进行分析；发现事物发展过程中各种因素之间的相互影响的规律性。⑶人力资源预测的作用：在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。10、分析人力资源需求预测的影响因素。⑴顾客需求的

6、变化；⑵生产需求；⑶劳动力成本趋势；⑷劳动生产率的变化趋势；⑸追加培训的需求；⑹每个工种员工的移动情况；⑺旷工趋向；⑻政府的方针政策的影响；⑼工作小时的变化；⑽退休年龄的变化；⑾社会安全福利保障。11、列举并简述你所知道的人力资源需求预测的分析方法。⑴经验预测法：利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本公司的特点，对公司的人员需求加以预测；⑵描述法：通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设，从描述、假设、分析和综合中提出企业未来的人力资源需求预测规划；⑶德尔菲法：采取问卷调查的方式，听取专家对企业未来人力资源需求量的分析评估

7、，并通过多次重复，最终达成一致意见；⑷转换比率法：根据企业生产任务估计组织所需要的一线生产人员的数量，然后根据这一数量来估计辅助人员的数量；⑸人员比率法：先计算出企业历史上关键业务指标的比例，然后根据可预见的变量，计算出所需要的各类人员数量；⑹趋势外推法：根据人力资源历史的和现有的资料，随时间变化的趋势具有连续性的原理，运用数学工具对该序列加以引申，即从过去延伸将来，从而达到对人力资源的未来发展状况进行预测的目的；⑺回归分析法：依据事物发展变化的因果关系，来预测事物未来的发展趋势；⑻经济计量模型法：将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数

8、学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求；⑼灰色预测模型法：对既含有