个人网络金融使用意愿关键影响因素实证研究.pdf

《个人网络金融使用意愿关键影响因素实证研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、个人网络金融使用意愿关键影响因素的实证研究AnEmpiricalStudyontheCriticalSuccessFactorsofIndividualAdoptionofNetworkFinance管理科学与工程申请人：闭珊珊导师：黄林军答辩委员会成员主席(签名)：委员(签名)：论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导F，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。⋯一躲

2、问朔啊日期：加彦年j，月≯r日’学位论文使用授权声明本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。导师签名：酋叶督日期：妒孑年箩月巧日个人网络金融使用意愿关键影响因素的实证研究管理科学与工程硕士生：闭珊珊指导教师：黄林军摘要互联网技术和电子商务的发展不但为网络金融的发展提供了技术上的支持，而且向金融业的服务和创新提出了新的要求

3、。在此背景下，弄清何种因素影响了消费者对个人网络金融的使用意愿，从而制定有针对性的营销策略，已经成为必然。本研究将对此问题进行理论与实证研究。本文在总结网络金融采纳行为领域重要文献的基础上，将计划行为理论、创新扩散理论和技术接受模型相结合，构建结构方程模型，对个人网络金融使用意愿关键影响因素进行实证研究，并将消费者细分为社会从业群体和大学生群体进行比较研究。实证研究表明，数据分析结果较好地支持了理论模型。有用认知、易用认知、感知风险和主观规范对个人网络金融的使用意愿有显著影响。分别对社会从业群体和大学生群体的数据分析，影响社会从业群体的因素按重要程度依次是易用认知、有用认

4、知和主观规范，影响大学生群体的因素是有用认知、易用认知、主观规范和感知风险。根据结论，本文建议网络金融创新和发展应从市场细分、业务规划、整合营销和完善体系等方面对消费者的各项影响因子产生作用，提高其使用意愿。关键词：网络金融使用意愿关键影响因素llAnEmpiricalStudyontheCriticalSuccessFactorsofIndividualAdoptionofNetworkFinanceManagementScienceandEngineeringName：BiShanshanSupervisor：HuangLinjunAbstractThedevelop

5、mentofintemettechnologYandelectronicbusinessnotonlyprovidestechnicalsupporttothedevelopmentofnetworkfinance，butalsobringsforwardnewneedstofinancialservicesandinnovation．Underthisbackground，ithasbecomethefoCUSofthefinanceindustrytoascertainwhatcriticalSuccessfactorsinfluenceconsumers’adopt

6、ionofnetworkfinance，thenestablishespertinentmarketingstrategies．Theoreticalanalysisandempiricalresearchweredoneinthispaper．Basedontheextensiveliteraturereviewofthenetworkfinanceresearchfield，thisstudyintegratesthetheoryof‘'DiffusionofInnovation’’andtheTechn0109YAcceptanceModel(TAM)into‘‰硼

7、1eoryofPlarmedBehavior",andthenproposeSandtestsamodelofconsumer’Sintensionofusingnetworkfinance．ThenCustomersweredividedintotwogroups(incumbentsandcollegestudents)．StructuralEquationModelingwasemployedusmgLISRELtoempiriallyidentifyfactorsthatinfluencedifferentgroups