个人云存储服务使用意愿影响因素实证研究

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1、个人云存储服务使用意愿影响因素实证研究王文艳feWM武汉大学信息管理学院文章以技术接受模型、信息系统成功模型、使用与满足理论为棊础，并引入感知流行性变量，构建个人云存储服务使用意愿影响因素模型。通过问卷调斉的方式搜集了268份有效样本数据，并运用结构方程模型方法进行实证研宄。结果发现:系统质量、感知流行性通过感知有用性和感知易用性的中介作用对使用意愿产生正向显著影响;信息需求正向显著影响感知有用性;社交需求对感知有用性无影响，服务质量对感知有用性与感知易用性影响不显著;感知有用性与感知易用性都正向显著影响用户使用意

2、愿，且感知有用性的作用更强。关键词：个人云存储服务;使用意愿;信息系统成功模型;使用与满足;感知流行性;AnEmpiricalStudyofInfluentialFactorsofPersonalCloudStorageUsingIntentionWangWenyanYangHaijuanSchoolofInformationManagement,WuhanUniversity;Abstract：Thispaperconductsaninfluencingfactormodelabouttheintentionof

3、usingthepersonalcloudstorageservicebasedonthetechnologyacceptancemodel,D&MISsuccessmodel,theusesandgratificationstheory,aswellasperceivedpopularity.268validsampledatawerecollectedbyquestionnairesurvey，andtheempiricalstudywascarriedoutbyusingstructuralequationm

4、odelingmethod.Theresultsshowthatthesystemqualityandperceivedpopularitypositivelyaffectperceivedusefulnessandperceivedeaseofuse,furtheraffectingtheintentiontouse;informationdemandhasasignificantpositiveeffectonperceivedusefulness,butwcdidnotfindasignificantrela

5、tionshipbetweensocialdemandandperceivedusefulness;servicequalityhasnosignificanteffectonperceivedusefulnessandperceivedeaseofuse;perceivedusefulnessandperceivedeaseofusehavedirectsignificanteffectonintentiontouse,andperceivedusefulnesshasastrongerimpactoninten

6、tiontousethanperceivedeaseofuse.Keyword：Personalcloudstorageservice;Intentiontouse;D&MISsuccessmodel;Usesandgratifications;Perceivedpopularity;1引言移动终端设备（如PC、智能手机、PAD等）的全面普及在给人们带来方便的同时，也引发了在多种存储介质之间进行数据交互的难题。用户迫切地希望能够方便快捷地迁移和管理信息。尤苏是在大数据吋代，信息量呈几何级别增长，人们对存储的需求也愈

7、来愈大。个人云存储由此应运而生。个人云存储是云存储商面向个人用户提供的一种服务，能够跨平台实现用户资源存储、检索、同步、备份与分享等，较好地满足了用户闩益强烈的同步、分享信息的需求，具有简单易用、海量存储、安全、实时同步等特点。国内优秀的个人云存储产品有百度网盘、腾讯微云、天翼云等。据艾瑞咨询统计，2015年个人网盘规模增长96%,增幅明显XU。然而，近两年政府对网盘服务的监管力度全面加强，这将导致云存储商投入更多的成本去改进服务。为了提高收益，避免入不敷出，如何吸引潜在用户和留住现有用户是云存储商亟需解决的现实问

8、题。以往关于云存储服务的研宄聚焦于云存储相关技术问题及云存储在数字图书馆、移动互联网、医疗等不同领域的应用。从用户接受的角度研究个人云存储服务的文献相对较少。曹越等(2014)在UTAUT模型的基础上引入了感知风险、感知费用和个人创新性，考察丫用户对云存储服务的采纳，发现个人创新性、绩效期望、社会影响、努力期望和感知风险显著影响云存储用户的采纳意阁。孙振曦(