《川航旅客行李国内运输总条件》版.pdf

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1、旅客、行李国内运输总条件GeneralConditionsforDomesticTransportationforPassengerandBaggage03-00版总经理声明《四川航空股份有限公司旅客、行李国内运输总条件》是依据《中华人民共和国民用航空法》、《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121部）、《危险物品安全航空运输技术细则》、《危险品规则》等其他现行有效的相关法律、法规制订。总条件是四川航空股份有限公司国内旅客运输合同的一部分，是川航公

2、司级的法规性文件，它所阐述的公司国内旅客、行李运输的方针、政策、规定、标准是公司从事国内旅客运输的客票销售、地面服务等各环节工作人员及地面服务代理人，在运行保障时必须依据的宗旨和准则。每一个与国内旅客、行李运输相关的部门和人员、包括分公司、营业部、办事处及地面服务代理人必须严格遵守并贯彻执行。总条件的颁发实施，将对公司国内旅客运输中的客票销售、值机服务、行李运输等各个方面的标准化、程序化、规范化管理起到指导和完善作用，从而确保公司的飞行运行在安全、正常、服务等方面都有不断的提高。四川航空股份有限公司总经理：2

3、014年03月01日03-00版目录1.0定义…………………………………………………………012.0适用范围……………………………………………………063.0客票…………………………………………………………064.0票价和税费…………………………………………………115.0定座…………………………………………………………126.0拒绝运输和限制运输………………………………………137.0购票…………………………………………………………158.0班期时刻、航班取消及变更………………………………169.0客票变更

4、……………………………………………………1710.0退票…………………………………………………………1911.0团体旅客……………………………………………………2212.0乘机…………………………………………………………2313.0行李运输……………………………………………………2514.0旅客服务……………………………………………………3515.0飞机上的行为………………………………………………3616.0行政手续……………………………………………………3717.0连续承运人…………………………………………

5、………3718.0损失责任及赔偿限额………………………………………3719.0生效与修改…………………………………………………3803-00版1.0定义《四川航空股份有限公司旅客、行李国内运输总条件》（以下简称“条件”）中的下列用语，除具体条款中有其他要求或另有明确规定外，含义如下：1.1“国内运输”指根据旅客运输合同，其发出地点、约定经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的航空运输。1.2“川航”是四川航空股份有限公司的简称。英文名称：SICHUANAIRLINES，国际航空运输协会IATA成员代码：3U

6、，国际航空运输协会IATA结算代码：876，公司地址：成都双流国际机场，网址：Http://www.88888888.cn或Http://www.scal.com.cn。1.3“航空公司代码”指专为识别特定航空承运人的两个字符。1.4“承运人”指填开客票、承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的公共航空运输企业。1.5“出票承运人”指在乘机联或有价票联电子客票交易中显示出数字代码的航空公司。出票承运人应为电子客票交易的控制与授权实体。1.6“销售承运人”指其代码被作为运输承运人记录在电子乘机联或有价票联上的航空

7、公司。1.7“实际承运人”指提供实际航空运输及其附带服务的航空公司。当有双边协议时，例如代码共享协议，实际承运人可能不是销售承运人。1.8“川航规定”指川航为对旅客及其行李的运输进行管理而公布的并于填开客票之日有效的规定，包括有效的适用票价。1.9“销售代理人”指从事民用航空运输销售代理业务的企业。1.10“川航销售代理人”或“授权代理人”指经川航授权并代表川03-00版1航，在约定的授权范围内代为销售航空客货运输产品及办理相关业务的销售代理人。1.11“地面服务代理人”指从事民用航空运输地面服务代理业务的企

8、业。1.12“川航地面服务代理”指已被川航授权为其航班提供地面服务的地面服务代理人。1.13“旅客”指除机组成员以外经承运人同意在飞机上载运或已经载运的任何人。1.14“团体旅客”指统一组织的人数在10人（含）以上（或川航具体产品附有最低成团人数），航程、乘机日期、航班和舱位等级相同，并按同一类团体票价支付票款的旅客。凡购买婴儿、儿童及其他特种票价客票的旅客不得计算在团体人数内。1.15“婴儿”指开