企业问题分析 [兼容模式]

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1、******管理诊断报告****管理咨询公司二零零九年八月内部资料，严禁外传未经许可，不得外传重要说明°本诊断报告目的是通过对******自身管理体系的梳理，以发现公司存在的核心问题以及深层次的原因，明确需要解决的问题和解决问题的基本思路°本报告所提及事例仅为揭示和分析******现有管理问题，不针对任何部门和个人°本分析报告内容仅限于******内部使用，未经******和****管理咨询公司书面许可，其它任何机构或个人不得擅自复制、传阅或引用—2—导读¢项目背景¢问题揭示¢战略诊断¢组织管理体系诊断¢人力资源体系诊断¢企业文化诊断¢初步建议—3—在充分理解***

2、*管理咨询需求的基础上，****项目组有针对性地制定了项目工作计划，现已完成了管理诊断的工作诊断工作回顾1¢项目启动7.172内部资料、外部资料¢资料收集7.177.203内部访谈¢内部访谈7.177.264问卷设计、发放、分析¢问卷调查7.268.86撰写报告、沟通修改¢分析设计7.278.127¢成果汇报8.13全过程的配合与支持是我们工作得以顺利完成的保证—4—在整个项目进程中，我们开展了广泛的内外部资料搜集工作外部资料搜集******xxx资料¢****数据库¢****案例库******xxx制度******xxx文件¢Info-bank¢ISI………………

3、…………………¢中国期刊网…………………………………¢中国宏观经济信息网…………………………………¢……内部资料收集清单：…………………………………¢企业基本资料…………………………………¢企业战略信息…………………………………¢项目管理信息…………………………………¢财务信息…………………………¢组织结构与人力资源管理信息¢企业文化注：资料搜集过程中得到了**各部门的大力支持，本次咨¢……询以已经收集到的数据资料为参考—5—对****高层、中层、员工层相关人员进行深入访谈，访谈量为54人董事长、总经理调研副总经理总工程师总会计师党委副书记工会主席公司内部访谈对象（

4、共计54人）高层14人后勤服务部门职能管理部门中层40人专项业目分部公司注：根据调研情况，对部分领导进行多次访谈—6—在深度访谈的基础上，进行了广泛的问卷调查，并对调查的结果进行了科学的分析调查问卷问卷调查概述：≠问卷的调查范围：中高层管理人员、管理技术人员和一般职工≠为保证调查结果的真实和有效性，对公司机关和项目经理部班子成员全部进行了现场集中填写和回收≠总计发放问卷315份，回收问卷315份，有效问卷303份≠对问卷进行了频数和交叉分析等，为管理诊断报告提供依据注解：问卷具体分析结果参见《******调查问卷统计分析报告》—7—导读¢项目背景¢问题揭示¢战略诊断

5、¢组织管理体系诊断¢人力资源体系诊断¢企业文化诊断¢初步建议—8—随着施工规模快速扩大和产品多角化格局的初步形成，****已经步入全新的发展平台和发展阶段，同时也面临着这一发展阶段企业所要应对和解决的共性问题企业生命周期示意图构建集团管理体系战略规划、提升业务平台危机：匡定发展方向实现整体控制与局部效率的统一创造性创造力危机：创业阶段集体化阶段规范化阶段精细化阶段危机：管理模式和方法僵需要解决规范化，化，企业活力不足，危机：系统设计管理体管控风险加大人治化、粗放管理系，加强计划、引发的冲突协调和控制初创期成长期产业扩张期集团化扩张期(组织创始阶段)(组织规范阶段)(

6、组织扩张阶段)(组织再造阶段)******所处发展阶段—9—伴随****业务和规模的扩张，企业所面对的各类共性问题也日渐严重，对该问题不能系统的解决，将会严重制约企业持续、健康发展扩张期企业存在的典型的管理问题¢发展战略较为模糊，对多业务的选择和进入缺乏方法，战略执行困难；¢缺乏对核心竞争力的选择和培育能力，核心竞争能力不足；¢应对业务的快速扩张，资源匹配不足，管理缺乏应变，核心管理功能缺失；¢组织机构日渐僵化，工作效率日渐降低，部门之间扯皮、推诿现象日渐严重；¢高层疲于处理日常性事务，决策迟缓、失灵；¢中层干部缺少方向，被动工作、身心疲惫；¢管理日渐失控、经营风险

7、加大；¢员工士气日渐低落、关键员工流失严重；¢。。。。。。。—10—该发展阶段企业所面对的管理共性问题，其根本症结是为对业务规模的快速扩张和多业务共同发展所带来的管理模式变化和管理资源短缺考虑和应对不足******所面对管理问题的根本症结既有扩张型企业共性问题，又受到国有企业特有体制和机制的制约，并且作为建筑施工企业，受到行业特点的影响，管理比较粗放，因此面对市场竞争加剧，前述管理问题表现更为突出。—11—面对新的市场机遇和成长瓶颈，****需要重新审视和完善现有管理体系，以建立一套适合现有竞争环境、业务特点，并具有前瞻性的灵活、高效管理体系管理目标：清晰的发展