27、案例分析真题讲解 [兼容模式]

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1、2013年下半年系统集成项目管理工程师课程27—案例分析真题举例91过软考教育学院www.91grk.com小马老师QQ：858301448Tel:180086228832013年9月案例分析讲解关于本方案各位朋友：我们之前已经对案例分析做了2次讲解，也给了部分时间让大家去读历年真题（背景+答案），希望大家能够认真学习。能够继续读，案例分析是本科目的难点。如果有100人挂，则75%是挂在案例分析上。对于历年考题中的案例分析：我不强求大家去认真做，因为做了，你也没有评分标准，不知道自己做的怎么样，只希望大家能够尽量多读，掌握一些课

2、本上没有的知识点。今天，我们来一起看看几个案例。希望大家可以各诉己见：做案例的时候一定要敢说，敢想，敢写。*案例分析讲解关于本方案B市是北方的一个超大型城市，最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通的管理与控制。2008年9月19日B市政府决定实施智能交通管理系统项目，对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。项目要求于2009年2月1日完成。该项目由C公司承建，小李作为C公司项目经理，在2008年10月20日接到项目任务后，立即以曾经管理过的道路监控项目为参考，估算出项目历时大致为100天，并把该项目分成五大模块分别分配给

3、各项目小组，同时要求：项目小组在2009年1月20日前完成任务，1月21日至28日各模块联调，1月29日至31日机动。小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案。*案例分析讲解关于本方案可是到了2009年1月20日，小李发现有两个模块的进度落后于计划，而且即使这五个模块全部按时完成，在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调，项目进度拖后已成定局。[问题1]（8分）请简要分析项目进度拖后的可能原因。[问题2]（4分）请简要叙述进度计划包括的种类和用途。[问题3]（3分

4、）请简要叙述“滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依据。针对本试题说明中所述项目，说明采用多长的滚动周期比较恰当*案例分析讲解关于本方案【答案】[问题1]（8分）1、仅依靠一个道路监控项目来估算项目历时，根据不充分2、制定进度计划时，不仅考虑到活动的历时还要考虑到节假日3、没有对项目的技术方案、管理计划进行详细的评审4、监控粒度过粗（或监控周期过长）5、对项目进度风险控制考虑不周答对一个要点得2分，总分不超过8分。*案例分析讲解关于本方案[问题2]（4分）解答要点：1、里程碑计划（1分），由项目的各个里程碑组成。里程碑是项

5、目生命周期中的一个时刻，在这一时刻，通常有重大交付物完成。此计划用于甲乙丙等相关各方高层对项目的监控（1分）。2、阶段计划，或叫概括性进度表（1分），该计划标明了各阶段的起止日期和交付物，用于相关部门的协调（或协同）（1分）。3、详细甘特图计划，或详细横道图计划，或称时标进度网络图（1分），该计划标明了每个活动的起止日期，用于项目组成员的日常工作安排和项目经理的跟踪（1分）。总分不超过4分。*案例分析讲解关于本方案[问题3]（3分）解答要点：1、“滚动波浪式计划”方法的特点是近期的工作计划得较细，远期的工作计划得较粗（1分）。2

6、、根据项目的规模、复杂度以及项目生命周期的长短来确定滚动波浪式计划中的滚动周期（1分）。3、滚动周期：1周-2周之间的时间周期都正确（1分）。*案例分析讲解关于本方案H公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业，目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位（甲方）研发ERP系统。H公司同甲方关系比较密切，但也正因为如此，合同签的较为简单，项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂，项目需求来源多样而且经常发生变化，项目范围和进度经常要进行临时调整。经过项目组的艰苦努力，系统总算能够进入试运行阶段，但是由于各种因素，甲方并

7、不太愿意进行正式验收，至今项目也未能结项。[问题1]（6分）请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能原因。[问题2]（5分）针对该项目现状，请简要说明为了促使该项目进行验收，可采取哪些措施。[问题3]（4分）为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。*案例分析讲解关于本方案【答案】[问题1](6分)1、对项目的风险认识不足2、合同中可能未对工期、质量和项目目标等关键问题进行约束3、未能进行有效的需求调研或需求分析不全面4、未能进行有效的项目（整体）变更控制5、项目执行过程中未能进行及时有效的沟通

8、（或建立有效的沟通机制）每条2分，最多得6分。*案例分析讲解关于本方案[问题2]（5分）解答要点：1、请求公司的管理层出面去与甲方协调2、重新确认需求并获得各方认可3、和甲方明确合同、以及双方确认的补充协议等，包括修改后的范围、进度和质量方面的文件等，作为验收标