天津耳鼻喉医院人事管理心得体会.pdf

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1、天津耳鼻喉医院人事管理心得体会时光飞逝，回首往事，历历在目。踏上了人事干部的岗位，除了自己不懈的努力外，还离不开领导、同事的理解和支持。几年来的工作饱含着许多辛酸苦辣，我皆以平和的心态对待并正确处理，在平凡的岗位中，用我的朴实、真诚谱写了自己美丽的人生。人事管理的作用是管理好员工，促进医院的发展和进步。人事制度改革是医院制度改革的核心，如何稳步推进人事制度改革，逐步建立能进能出、能上能下的新型人事管理制度是医院人才队伍建设的根本保障。在管理中要坚持“以人为本”，打破传统人事管理在人员配置、职称晋升、绩效评

2、估、薪酬分配以及人才资源开发等方面的不足，引入全成本核算绩效考核分配制度，定员定编定岗，逐步建立起以聘用、聘任、合同制为基础的灵活用人机制，为医院的跨越式发展提供了稳定的人才队伍保障。不断完善和改进才能更好的管理好员工。通过学习院长主讲的人事管理篇后，深有感触，浅谈一下自己心得体会一、健全良好的心理素质人事干部的工作项目很琐碎，因此在处理人与事之间的关系时要细心，考虑问题需周全。平时在与职员工的交流谈心时，应深入到他们的内心，抱着一颗善良的心，平等待人，善解人意。如有的职工因某种原因而导致工作不顺手时，他

3、便会牢骚满腹，到处唠叨，甚至产生情绪波动。此时，作为人事干部要细心，能够很快觉察到这种微妙变化，并选个恰当时机运用心理学理论与他沟通，先肯定他的成绩，然后再婉转地指出不足之处，必要时可向他推荐有关的书籍„„二、树立良好的服务意识要热爱自己的本职工作，平时能以身作则，严以律已，宽以待人.“把方便留给群众，把困难留给自己”，这是我常提醒自己的一句话。在工作中，争挑重担，不计报酬。反正总是要做的，做好了心里踏实。三、传统的人事管理制度存在的问题。过去我国实行的是计划经济体制，医院的管理体制对医院资源的配置也是按

4、计划进行，实行平均分配主义，严重存在等、靠、要的思想。如工作效率低下，职工缺乏竞争力，把单位作为自己的归属，形成了对单位的依赖，这种意识越强烈，越给单位增加负担，同时更抑制了人才的流动，不利于形成竞争的局面，这是阻碍人事制度改革的原因之一。医院人才结构不十分合理，高、中级专业技术人员较少，技术力量缺乏，尤其是行政管理人员和医技人员中，低学历、低职称、老职工较多等等。工资分配制度沿袭过去计划经济状态，缺乏激励机制和自主分配权，与绩效考核脱钩，不同程度地影响着医院管理制度改革的进程，发展和分配的不平衡性，也造

5、成不同人员心理和思想上的复杂性。医院改革的外部环境虽形成了一定氛围，卫生体制改革没有在真正意义上给医院带来公平竞争的环境，导致医院改革动力的不足;而社会关系、人际关系的干扰，也给医院的改革增加了难度。四、优化人才结构，促进医院全面发展1、定编定岗，引入竞争机制，实现人才结构的优化。根据医院服务人口和技术水平，合理设置岗位，使卫生专业技术人才面向临床一线、面向业务需要。同时调整人才战略，把培养、吸引、利用好人才作为一项战略任务抓紧抓好，在重视和用好现有人才的基础上，有目的、有计划、有步骤地引进适合医院发展需

6、要的紧缺人才，改善医院人才断层状况，实现人才结构的优化，实行全员聘任，逐步形成契约化管理，进一步激发职工的竞争意识，正确引导职工立足岗位，参与竞争。引进竞争机制，逐步解决工作分工不明、人浮于事、效率不高等问题，实现传统的计划用人制度向合同型管理转变，逐步形成人员能进能出、职务能上能下、待遇能高能低、人才结构合理，有利于优秀人才脱颖而出的充满生机和活力的运行机制，激活员工的积极性和创造性，不断提高医院的综合实力和竞争力。2、加强人力资源管理，实现人力资源的有效利用。医院管理层要加强学习，树立人力资源是第一资

7、源的观念，要把人力资源作为医院“投入—产出”效能的经营资本。利用现代管理的手段，进行内部挖潜和结构调整，使各级人员的知识潜能得到最大程度的发挥，充分实现人力资源的有效利用，缓解医院现有条件下人力资源的不足和临床医疗需求不断上升的矛盾。同时确立终生学习的观念，创建医院人才培训新模式，实行按需培养、择优培养与动态评估管理、岗位聘任相结合的改革，培养专业化、复合型人才，提高医院人力资源的质量，为医院的可持续发展增添动力。医院人事管理工作的建设是一个系统工程，还需要多方面的配套工作，建立现代化的人事管理制度也不是

8、一朝一夕的事情，而是一个永恒的主题。医院要在开放的国际竞争激烈的医疗服务市场中求得生存和发展，就必须实施长远的人事管理目标，坚持“以人为本”，实施强有力的建设工程，形成具有以医院的价值观和“以人为本”的理念融为一体的具有独特内涵的诚信服务文化。2011年9月20日