项目管理的重要性.pdf

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1、第十一章信息系统管理11.1项目管理的重要性11.1项目管理的重要性信息系统的项目管理对信息系统项目成败至关重要！信息系统项目的失败率很高。几乎在每个组织，信息系统项目都会投入比最初预期更多的时间和资金，否则系统运行总是不理想。开发一个新系统必须精心管理和策划，而项目的实现方法可能是影响信息系统结果的最重要因素。这就是为什么掌握信息系统项目管理知识是必要的，同时也是信息系统项目成败的原因所在。211.11.项目失控与系统失败信息系统项目不成功，可能是项目失控，或系统失败。-Group公司监测发现

2、，只有32%的IT投资项目按时、按预项目算完成，实现了规定的功能。失-不能按最初设想运行，或根本-一项基于1471个项目的研究发控不能运行；现，1/6的项目成本超预算系-未能体现基本业务需求，或未200%，进度超70%。统能提升组织绩效；失-复杂、混乱、难以访问的用户败界面（网页）；-不准确或不一致的数据，或数据不完整。311.11.项目失控与系统失败信息系统项目不成功，在很大程度上是因为没有好的项目管理所致。时间延期不好的预算超支项目管理技术有缺陷，影响系统运行不能获得预期的收益411.12.系统

3、开发中的问题如果信息系统项目管理不善，信息系统开发的各个阶段都有可能出现问题。规划分析系统设计阶段阶段系统实现运行维护阶段阶段511.12.系统开发中的问题规划分析阶段没有分配足够的时间、经费、人力等资源，因而问题不能很好地定义，项目实施的目标含混不清，效益也无法衡量。规划过于草率，对项目所需时间与经费估计缺乏标准。项目组组织不当。没有足够的专职人员，系统的最终用户在项目组里也没有代表。开发人员向用户承诺了一些不可能完成的任务。用户需求来自原系统不完善的文档，或来自不完备的系统分析活动。

4、用户拒绝向项目组提供必要的信息。项目分析人员缺乏沟通技巧，不能与用户恰当地沟通、深入地交流。611.12.系统开发中的问题系统设计阶段用户没有参与设计，设计方案完全是专业人员完成的。受专业人员个人偏好的影响，设计方案与组织原有的结构、业务活动、组织文化吻合得不好。设计只考虑了当前的需要，没有顾及组织未来发展的需要。组织变革设计中，缺乏变革可能对组织产生哪些影响的考虑与分析。设计说明书不完善。711.12.系统开发中的问题系统实现阶段编程、测试、转换所需时间与费用估计不足，特别是数据的转换

5、。编写的程序难于修改和维护。没有制定有组织的测试计划。用户未充分参与测试：不愿提供测试用的数据样本、检验测试结果。没有为高层管理人员提供验收测试的办法，管理人员不能审核和签署测试的结果。转换开始前用户未接触过新系统，到系统要安装时才开始用户培训。为了补偿开发工作超支与超时，系统还未完全就绪就急于投入运行。相关文档不完备。811.12.系统开发中的问题运行维护阶段没有进行绩效评估，没有建立评价的标准，或评价标准不合适。没有把系统运行的结果同早先的目标相比较。对系统维护工作的预见性不

6、足。受过培训的专业维护人员不够。911.13.信息系统项目管理开发新的信息系统信息系统改进现有的信息系统项目升级或更新信息系统基础设施1011.13.信息系统项目管理项目管理是指在一定预算和时间限制下，运用知识、技能、工具和技术实现特定的目标。项目管理活动包括:估计完成项目制定工作计划评估风险组织工作所需的资源获取人力和分配任务指导活动控制项目实施物质资源进度报告结果分析1111.14.项目管理的控制要素信息系统项目管理的控制要素有：①范围(Scope)：定义项目包括哪些工作、不包括哪些工作。②时

7、间(Time)：完成项目需要的时间，包括完成项目总体、各个部分、每个任务需要的时间。③成本(Cost)：完成项目所需的费用，包括人工成本、硬件成本、软件成本、工作场所成本。④质量(Quality)：用以说明项目最终结果满足管理层设定目标的程度。⑤风险(Risk)：影响项目成功的潜在因素。12ThankYou13