企业绩效考核管理.pdf

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1、企业目标绩效管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”慧朴管理概况中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商主要业务立足工程建设行业，为行业价值增值提供精细化管理和精益建造培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。公司愿景致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。部分客户BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2企业目标绩效管理培训注意事项手机关铃守时禁烟提倡互动BestOperat

2、ionPractices“BringingWorldClassExecution”33企业目标绩效管理企业管理面临的问题核心问题：如何让员工明确企业发展目标，并协调统一员工的意志行为，以共同努力实现企业发展目标？激励问题：如何把企业的发展目标或管理者的目标，转化为被管理者的目标，使之自主自觉地为实现企业组织或管理者的目标而全身心地努力工作？绩效考核问题（三大问题）：如何实现绩效考核标准量化？如何实现多项职责的综合平衡？如何实现不同岗位绩效水平的横向比较？授权问题：如何进行充分有效的授权，保证责权利平衡，以最大限度地发挥内部员工的积极性和创造

3、性，并变这种积极性和创造性为企业现实的发展？企业创新问题团队建设问题学习型组织建设问题沟通问题管理规范问题人际关系融合问题BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”4企业目标绩效管理世界著名的经理人韦尔奇管理的秘诀是：要搞好一家企业，关键是要给20%表现优秀的员工不断地加薪，而不断地淘汰企业里表现较差的10%员工。只要企业的最高层决策层能做到这一点，企业肯定就能办好。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”5企业目标

4、绩效管理企业绩效考核管理A.绩效考核基础知识B.目标管理ManagementbyObjectiveC.企业绩效考核案例BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”6企业目标绩效管理理解绩效概念的要点绩效分为组织的绩效和个体的绩效。组织的绩效：可以由企业控制的，由全体员工共同创造的，能够持续提高企业价值的全部物质和非物质的成果。个体的绩效：组织绩效中属于个体的部分。与组织利益不相一致的“绩效”不属于个体的绩效。强调组织的绩效，个体的绩效必须符合组织的目标。绩效有物质部分的绩效；如：财

5、务指标的改善，如利润，市场占有率，投资回报率，客户满意等。绩效还有非物质部分的绩效；如：提高的创造企业价值的能力。如学习能力，创新能力，管理能力等。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”7企业目标绩效管理大部分的企业管理人员以及一般员工对绩效管理系统不太满意•2004年国务院发展研究中心做的有关中国企业人力资源管理现状的研究表明：在做绩效考核的1000余家企业中，选择绩效考核结果“很好”和“非常好”的比例不到20%。•国外所做的类似调查表示：–美国人力资源管理学会调查显示超过90%的

6、绩效考核是失败的–行业周报（industryweek）所造的调查显示只有18%的人力资源管理人员满意绩效管理系统–Aon咨询公司与美国人力资源管理学会合作的调查显示只有5%的人力资源专业人员对企业的绩效考核系统表示非常满意BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”8企业目标绩效管理导致绩效管理系统满意度较低的常见问题1.高层管理与员工在目标（target）订立时较难取得共识2.不同部门目标制订的尺度和难易度较难比较3.管理人员往往欠缺考评员工的技能或素质4.信息平台不能有效率地提供考核数据

7、5.绩效管理系统设计过程复杂6.员工心态往往与奖励或金钱拉上直接关系BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”9企业目标绩效管理绩效管理体系设计的三个基本原则1.强调考核体系的实效和可操作性，以易于执行为设计思路2.不追求面面俱到、尽善尽美，以启动考核实施为目的，过程中逐步完善3.不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”10企业目标绩效管理绩效管理体系建设的五个基本点1.考核层次和线

8、路应该与组织结构紧密结合2.定性考核和定量考核、直线考核和横向考核相结合3.掌握不同岗位的考核频率，实现考核的最佳效果4.