企业社会责任与决策.pdf

《企业社会责任与决策.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、可口可乐公司的经营业绩• 可口可乐公司是在1886年的5月8日以当地药房的矿泉苏打饮料起家的。• 可口可乐公司是全世界最大的软性饮料糖浆和浓缩汁制造商与经销商，它通过世界各地超过195个国家的装瓶商、矿泉水批发商和经销商来出售它的产品。• 在1994年的时候，该公司的产品大约占了全世界碳酸软性饮料消耗量的46%。此外，可口可乐也成为果汁和果汁饮料产品界中最大的营销商和经销商。• 然而，该公司的软性饮料产品净占了全部收益的89%和全部营业额收入的97%。可口可乐公司的全球性扩张• 从1919年到1994年公司的市值增加近10倍。• 在20

2、世纪90年代，美国和加拿大的软性饮料业绩只占公司总业绩的32%，另外的68%则得自于国际市场的贡献。• 可口可乐公司90年代的目标就是把它的全球性企业系统向外扩张，以便触及更多数量的消费者。• 在1906年的时候，古巴和巴拿马等地就设立了装瓶工厂。• 到了1932年，才决定了要让可口可乐在世界各地都随手可得，这项创意十足的决策奠定了可口可乐今日的成功。• 事实上，可口可乐也曾作过一些差劲的决策，例如推出全新配方的新可乐(NewCoke)，但它仍旧是一家始终保持增长的公司。(更多的信息可见可口可乐公司网站：http://www.cocac

3、ola.com)第四章企业的社会责任与科学决策•一、管理道德与企业的社会责任• 1.严峻的社会现实问题:• 假冒伪劣产品泛滥成灾，食品安全缺乏保障。• 走私、做假帐、偷税漏税盛行，严重破坏经济秩序；（国家审计署审计了1290户国有企业1999资产负债损益情况，查出违规违纪金额1004亿元人民币，会计报表严重不实的企业占68%，国有资产流失228亿元，各种其他财产损失742亿元。）• 假种子、假农药坑农害农；• 日益严重的资源破坏和环境恶化；（2002年北方3次沙尘暴共计降沙量达到1亿吨，局部改善、整体恶化的趋势没有改变。）• 全社会普遍

4、的信用危机加大了经济活动中的“交易成本”、“扯皮成本”、“防骗成本”（学生助学贷款银行疑虑重重）2.对几种流行观念的反思•长期以来，“企业是追求利润最大化的经济实体”被认为是天经地义，在此过程中不择手段也就顺理成章。•经济体制转轨、社会转型、价值观念巨大变革造成的文化冲突产生了社会失序、行为失范、价值失衡、“一切都被允许”的局面，急需建立新的道德体系。•市场机制作为“看不见的手”并不能自动地解决经济运行中的一切问题。•道德约束是对法制规范的必要补充，包括管理者个人操守和企业的道德行为两个方面。3.企业的社会责任•企业作为社会成员积极地、

5、负责任地参与社会活动，承担改善社会环境、促进全社会长期、健康、持久发展的责任与义务。•企业承担社会责任的三个层次：•履行社会义务：遵纪守法、自觉缴税，是工商企业参与社会活动的基础。•造假贩假、偷税漏税、骗取贷款、有失社会公德的企业即使在短期内获得一些现实的经济利益，但由于其见利忘义、缺乏信用的不良形象既失去了外部公众的信任，也会助长企业内部损公肥私、争权夺利的风气，将企业拖向内外交困的深渊。回应社会要求：企业在合法经营的基础上，其行为受社会道德准则的引导，回应社会舆论的要求，被动地改变社会参与方式，适应社会状况的变化。•94年国家颁布了

6、“八七扶贫攻坚计划”提出了要用7年时间解决8000万人的温饱问题。刘永好在北京联合10位民营企业家发起了扶贫的光彩事业。新希望投资2亿多，建立了14个光彩事业扶贫工厂。•现在已有几千位民营企业家参与光彩事业，总投资超过40多亿元，受益的贫困地区农民朋友已超过20万人。承担社会责任：企业自觉地追求有利于社会长期稳定发展的目标，维护社会道德伦理，主动承担超越法律和经济利益要求的社会责任的行为。• 长沙远大将自己生存立业的根本定位为：“我们制造文明”，除了为社会提供优质产品，树立“中国造”的优秀品牌形象外，还积极建设崇尚科学、健康向上的企业文

7、化，希望远大人为全社会文明水平的提高尽一份力；至少使远大员工有远大情结，有自豪感、有见识、有做人的准则。• 2004年，十几家民营企业筹集资金，发起在鄂尔多斯高原开展生态保护、防止沙漠化的工作。4.企业的社会责任与经营业绩•随着社会经济的发展,社会公众对企业的期望与要求逐渐提高,企业承担社会责任的状况直接影响其社会形象。•现代社会中企业的生存与发展更多地依赖于社会，与社会的联系更密切，而不只是对股东负责的独立、封闭的经济机构。•主动承担社会责任对于企业的长期经营业绩和长久发展具有重要意义。•企业的追求目标和道德自律直接影响其经营决策。鲁

8、冠球在企业转折关头的两次正确决策。•如何度量和评价企业的道德水平呢？“金融时报道德指数” •2001年7月10日英国伦敦股票市场以“环境稳定、股东关系良好、支持人权”为标准的道德指数出台。•一心赚钱、不顾社