电子商务运营管理教学课件 作者 齐莉丽第5章 电子商务物流与供应链管理.pptx

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1、第5章电子商务物流与供应链管理5.1电子商务物流管理5.1.1电子商务与物流的含义物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。电子商务物流管理可以理解为“物流管理电子化”，利用电子商务技术（主要是计算机技术和信息技术）进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置，是推动物流行业发展的新商业模式。电子商务物流管理包括采购管理、库存管理、运输管理和配送管理等四个环节。5.1.2电子商务与物流的关系1．物流对电子商务的影响（1）物流是实现电子商务的重

2、要保证（2）物流影响电子商务的运行质量（3）物流是实现电子商务企业赢利的重要环节2．电子商务对物流的影响（1）电子商务给物流带来了新的机遇（2）电子商务给物流带来了新的挑战5.1.3电子商务物流模式1．自营物流2．物流联盟3．第三方物流4．第四方物流5.1.4电子商务物流的基本技术（1）射频识别标签（RFID）（2）RuBee（3）条形码技术（4）地理信息系统技术5.2电子商务采购管理5.2.1采购管理1．采购管理的含义采购管理是指从计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程，对采购过程中物流运动的各个环节状

3、态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。采购管理流程一般包括（1）采购计划管理（2）采购订单管理（3）发票管理5.2.2电子商务下的采购管理1.电子商务下的采购流程（1）采购前的准备工作（2）供需双方的磋商（3）合同的制定与执行（4）支付与清算过程2．电子商务采购优势（1）减少了采购环节，提高采购效率（2）缩短了采购周期，降低了采购成本（3）降低了库存率，最终实现“零库存”（4）提高了采购的透明度购，采购过程公开、公平、公正。3．电子商务采购管理的特征（1）由库存驱动到订单驱动（2）由采购管理到外部资源管理（3）供需双发的地位发生变化（4）

4、与供应商之间关系由一般买卖关系到战略合作伙伴关系5.3电子商务库存管理5.3.1库存管理的含义1．库存管理的概念库存管理同样是企业管理中一个极其重要的环节。企业的库存管理实际上是指企业各种物资运动的管理，库存管理包含仓库管理和库存控制两部分。仓库管理也叫仓储管理，是指对仓储货物的收发、结存等活动的有效控制，其目的是为企业保证仓储货物的完好无损，确保生产经营活动的正常进行。库存控制则是要求控制合理的库存水平，即用最少的投资和最少的库存管理费用，维持合理的库存，以满足使用部门的需求和减少缺货损失。2．库存管理的重要性库存管理的主要作用是：在保证企业生产、经营需求的前

5、提下，使库存量经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时，适量提出订货，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。因此，库存的合理控制是库存管理中最重要的问题。3.库存管理方式（1）供应商管理库存（VMI）（2）零售商管理库存（RMI）（3）联合库存管理（JMI）5.3.2电子商务下的库存管理方法1．ABC管理法2．经济订货批量法3．定期订货法4．零库存管理5.4电子商务运输与配送管理5.4.1运输管理概述1．运输的概念运输是现代物流的核心业务，不管是传统意义上的物流还是电子商务物流，运输都是物流运作与管理不可或缺的一个

6、环节。运输是通过各种运输手段使货物在生产地与消费地之间，或者物流节点之间进行流动，包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。运输包括生产领域的运输和流通领域的运输。2．运输与物流的关系①物流系统通过运输来完成对客户所需的原材料、半成品和制成品的地理定位的。②运输合理化是物流系统合理化的关键。③物流是超出运输范畴的系统化管理。④物流不同于运输只注重实物的流动，它还同时关注着信息流和增值流的同步联动。⑤物流的出发点是以生产和流通企业的利益为中心，运输只是物流管理控制的必要环节，处于从属地位。⑥物流的管理观念比运输更先进，从服务理念上来说，物流突破了运

7、输的服务理念，再高质量的运输也不可能具备服务的延伸性，因而获取的附加值也远大于运输的回报。⑦物流比运输更重视先进技术的应用。3．运输方式的选择运输方式的选择主要是指运载工具到选择，其具体内容包括单一运输方式的选择、多式联运的选择、自用运输的选择以及运输服务中间商的选择。在具体决策时，企业应考虑以下基本因素：（1）货物品种（2）运输期限（3）运输成本（4）运输安全性5.4.2电子商务配送管理1.电子商务配送的概念电子商务物流配送是指物流配送企业利用计算机网络技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作

8、，按照约定的时间和地点将