电子商务物流管理 教学课件 作者 马宁 04 采购与存储管理.pptx

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1、第4章采购与存储管理商品的采购与存储是决定客户是否满意的重要因素，提高电子商务下的采购与存储管理水平是电子商务物流管理的重要环节。本章介绍了采购管理、存储管理以及存货管理。主要有采购管理的内容和订单管理，存储的作业流程管理，以及存货管理的方法。【引导案例】亚马逊公司（Amazon.com），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，包括了AlexaInternet、a9.com、和互联网电影数据库（InternetMovieDatabase，IMDB）三家子公司。全球最大

2、的网上书店亚马逊网上书店2002年底开始赢利，美国亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业以来，经历了7年的发展历程。到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。亚马逊在2011年投资了约46亿美元大规模的建设物流中心，目前亚马逊在美国本土总共拥有约17个物流中心，主要分布在美国的亚利桑那州、印第安纳州、特拉华州、堪萨斯州、肯塔基州、内华达州、宾夕法尼亚州、南卡罗来纳州、田纳西州和维吉尼亚州十个州。大规模物流中心的建设加强了对物流环节的掌控，提高了发

3、货环节的效率。物流中心的主要功能是为货物提供收发货和仓储周转。同时，物流中心也为亚马逊网站上代销的第三方卖家提供物流服务。大规模的物流中心可以聚合订单要求，完成并实现了信息集中和货物集中，加强了亚马逊对物流环节的掌控，提高了收发货环节的效率。在物流存储环节，与一般的B2C仓库不同，亚马逊仓库的所有货物都是随机摆放的。计算机通过复杂而且精密的算法，以储物格的空间效率实现最大化为原则来进行货物的随机摆放。负责上架的员工会根据行走的路线以及货架上的空间随意摆放，并将货物信息（包括摆放位置）扫描至系统中。员工拣货时，系统会根据订单需

4、求以及系统中货物摆放的位置进行最短拣货路径的计算，然后将订单分配给员工，员工手持终端进行拣货操作。这种看似杂乱无章的摆放方式实际上有效的减少了员工的工作量，提高了配送效率。亚马逊成立初期适用的是零库存的商业模式，即亚马逊只进行订单的处理，向分销商订购产品，然后直接发给顾客，不需要承担库存的风险。但是，这种运作模式对于包含多种不同产品的订单来说实现起来是十分复杂的，而且如果顾客选择接受一个交货单，亚马逊需要承担的物流成本会高出很多。如今，亚马逊采取了混合方式进行运作，即对于需求量大的产品大量库存，而对于需求量小和体积庞大不规则

5、的产品由分销商管理库存。案例点评：支撑电子商务企业高速发展的是其背后强大的供给存储体系，完善的物流系统是企业生存和发展的命脉。然而如何进行合理的采购和存储管理，建立属于电子商务企业自身的强大供给存储体系，是每个电商企业亟需攻克的难题，本章将重点介绍采购管理、存储管理及库存管理等内容。采购与存储管理4.1采购管理4.2储存管理4.3存货管理4.1采购管理一、采购管理概述二、采购管理的内容三、与传统采购管理的差异四、采购的流程一、采购管理概述1.含义：采购管理是对物料从供应商到组织内部物理移动的管理过程，是企业经营管理和生产运作

6、管理的一个重要的问题，是物流供应链管理的起始环节。2.作用：第一，保障供应的必要前提第二，保障质量的重要环节第三，控制成本的主要手段第四，企业与市场的信息接口第五，加强客户关系的有效途径二、采购管理的内容1.采购管理的内容主要包括：供应商管理、采购最佳批量与采购时期的管理、采购价格管理、付款时间管理。2.与传统采购管理的差异（1）统的采购管理思想中买卖双方的关系是相互对立的，现代采购管理思想中买卖双方是合作伙伴关系。（2）传统的采购管理思想认为供应商的数目越多越好，现代的采购管理思想认为越少越好。（3）传统的采购是定期交货，

7、现代的采购是及时交货。（4）传统采购中先设计产品后质询价，现代采购是供应商参与商品设计。（5）传统采购管理中信息交换是定期的库存较大，现代采购管理的信息交换是及时的，信息较小。三、与传统采购管理的差异传统采购管理现代采购管理供应商/买方关系相互对立合作伙伴合作关系可变的长期合同期限短长进货数量大批量小批量运输策略单一品种整车发送多品种整车发送质量问题检验再检验无需入库检验与供应商的信息沟通采购订单口头发布信息沟通频率离散的连续的对库存的认识资产祸害供应商数量多，越多越好少，甚至一个设计流程先设计产品后询价供应商参与产品设计

8、产量大量少量交货安排每月每周或每天供应商地理分布很广的区域尽可能靠近仓库大，自动化小，灵活四、采购的流程采购流程是指由生产或消费需求的企业购买所需要的各种产品的全过程。（1）接受采购任务，制定采购单（2）制订采购计划（3）根据既定的计划联系供应商（4）与供应商洽谈、成交，最后签订订货合同（