电子商务物流管理 教学课件 作者 马宁 01 电子商务物流概述.ppt

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1、电子商务现代物流管理2021/8/242教学安排第1部分电子商务物流概述现代物流概述电子商务与现代物流电子商务物流管理2021/8/243教学安排第2部分物流信息与信息技术物流信息条码技术射频识别技术EDI技术、GPS技术、GIS技术等EPC——电子商品编码2021/8/244教学安排第3部分电子商务物流功能运输采购与存储管理包装装卸搬运流通加工配送与配送中心2021/8/245教学安排第4部分电子商务物流模式第三方物流第四方物流绿色物流电子物流第5部分企业物流管理企业物流管理概述企业资源计划2021/8/246教学安排第6部分供应链管理供应链管理模式牛鞭效应供应商管理库存供应链管理策略2

2、021/8/247教学安排第7部分物流问题建模与优化生产问题优化物流中心选址优化运输路径优化运输流量优化多目标问题优化第1章电子商务物流概述在电子商务的背景下，现代物流及其管理呈现出许多新的特点，本章将在了解电子商务物流活动基本规律的基础上，重点讲述电子商务物流的特点及其发展趋势，电子商务物流管理的原理、特点、内容等。【引导案例】宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，截至2010年8月，宜家在超过38个国家开设了商场，其中26个国家的280个商场隶属于宜家集团。宜家的商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。宜家成功的秘诀就是它背后的一整套难以仿制的高效精良的商业运作

3、系统。对于家具行业来讲，物流活动绝不仅仅是单纯的同城配送，而是涵盖配送、仓储、搬运、安装、代收货款、采购物流等多方面的集合体。在宜家这样一个全球跨国企业的运营中，物流起到的作用是毋庸置疑的。为了协调采购地和销售市场在空间上的矛盾，保证宜家在全球业务的正常运作和发展，保持宜家在全球市场上廉价而时尚的品牌形象，高效、敏捷、低成本的供应链管理成为宜家的核心。（1）高效的物流中心宜家在2000年建成自己的物流中心——DC008，它的库容约为8万平方米。其中5万平方米采用的是全自动化的仓库（AS/RS），其余3万平方米是普通货架仓库。DC008的自动化立体库，货架高26米，有11台堆垛机，22个巷道

4、，存储着8000-9000种货物，整个仓库可以存放57000个标准托盘。整个系统由SWISSLOG提供设备和系统集成，整个自动化立体库是无人操作的。宜家把全球市场分为8个区域，全球有28个配送中心分布在17个国家，其中，欧洲有19个配送中心，美国5个，在亚洲的上海、马来西亚也各设有一个。宜家严格地控制着物流的每一个环节，以保证最低成本。（2）特色、低成本的物流宜家家居在降低物流成本方面采用新的物流理念，主要体现在与第三方物流合作、减少仓储设备、采用密集运输、平板包装、降低整体运作成本、绿色供应链管理等方面。与第三方物流合作：宜家和全球最大的物流服务商丹麦的马士基集团有着牢不可断的“纽带关系

5、”。马士基承揽着宜家在全球29个国家、2000多家供应商、164家专卖店、10000多种家具材料的物流任务；减少仓储设备：宜家家具要求供货厂商把大多数的货物直接送到自选商场，省略中间的仓储存放和搬运工作，目前这个比例已经达到了60%-70%，未来将达到90%。（3）IT系统——物流中心的枢纽宜家DC008有一套完善的电脑系统，它是整个宜家配送中心运作的核心。这套系统是宜家和软件供应商一起开发的，“量身定做”的系统，在很大程度上适应了宜家的特点。该系统主要包括自动订货系统、仓库管理系统和入库作业调度中心三部分。可见，将企业自身资源和外部环境即市场需求相结合，制定有特色的企业理念，并对供应链和

6、采购的管理进行创新和完善，是宜家不断发展的重要手段，从而创造了一个现代家居帝国的神话。案例点评：宜家家居拥有一套完备的物流系统，这个系统集配送、仓储、搬运、安装、代收货款、采购物流等多方面为一体，是宜家能在家居行业屹立不倒的秘诀之一，良好的物流管理应该像宜家家居一样，拥有高效的物流中心、有特色、低成本的物流管理，最好还能有属于自己的物流枢纽中心。良好的物流管理系统也将有助于企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。物流概念的起源现代物流的概念1.1现代物流概述1.1.1物流概念的起源物流（PhysicalDistribution，PD）概念源于美国，1915年美国经济学家阿奇萧在《市场流通中的若

7、干问题》一书中就提到物流一词，并指出“物流是与创造需求不同的一个问题”。二次世界大战中，围绕战争供应，美国军队建立了“后勤（Logistics）”理论，并将其用于战争活动中。物流概念从1915年提起（PhysicalDistribution），经过70多年的时间才有（Logistics）定论，近20年来，Logistics逐渐取代PD，成为物流科学的代名词。物流（logistics）：物品从供给地向接收地的实体流动过程。