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1、管管理理方方略略!"#$#%&"’(&)*$!主持人：刘明企业人力资#源赵海管霞理余的评敬价指标体系人力资源是企业动态核心竞争力和持续竞争优势的源泉。#"已有的企业人力资源管理评价指标评析。国内外有代表作为企业大系统的一个子系统，企业人力资源管理系统的有效性的企业人力资源管理评价指标主要有美国人力资源管理学会运行直接决定了企业生存和发展的潜力。对企业人力资源管理!$$%年人力资源管理工作的指标体系、美国的“人力资源关键指的效益进行评价，发现企业人力资源管理中存在的问题，将为改标”，国内有赵曙明教授的“人力资源指数”指标和张国初的企业进企业人力资源管理工作，促进企业战略目标的实现提供重要人力
2、资源管理定量测度与评价指标等。这些指标主要侧重对企的决策依据。业人力资源管理效率、效果或二者的综合评价，但都缺乏反映协一、国内外企业人力资源管理评价指标评析调的指标。国内外企业人力资源管理评价研究可以分为两类：一类是以上评价指标，各有所长，也各有不足。总体来讲，目前已有横向式，即人力资源管理评价指标隶属于企业综合指标体系中的评价未能把人力资源管理作为一个系统进行评价研究，因此，人力资源指标之下。这类指标主要反映企业人力资源对企业生在指标设计上未能融协调、效率和效果于一体，未能系统、全面存和发展的支持程度；另一类是纵向式，即专门对企业人力资源地评价企业人力资源管理的效益。管理的评价。二、企业
3、人力资源管理系统分析与协调!"企业综合评价指标体系中人力资源管理指标评析。国外为全面评价企业人力资源管理的效益，需要运用系统理论企业评价没有采用综合办法，而是根据用户的不同需要，通过对对其进行分析，了解该系统的要素结构和功能，以及系统的内外若干单项指标和比率所反映经济内容的对比观察，分析企业整部协调。体或者某些方面的好与坏。国内主要有上海交大系统工程研究!"企业人力资源管理系统要素结构与功能。企业人力资源所张列平和上海市机床厂刘海洪的企业总体评价指标体系，西管理系统是由人力资源规划与配置子系统、工资与福利子系统、南民族学院朱文的企业总体业绩评价指标体系，上海交大系统员工关系与激励子系统和员
4、工培训与发展子系统构成的反映企工程研究所高宏等的企业可持续竞争力评价指标体系，以及山业人与事、人与人的协调运行状态、能力和发展趋势的复杂动态东矿业学院王新华等的企业可持续发展评价指标体系。纵观这系统。些指标体系下的人力资源管理指标可以看出：反映企业人力资在各个子系统中，“人力资源规划与配置系统”是其它子系源管理的指标数目偏少，虽然兼顾了人力资源管理系统中有关统运行的基础。该系统运行的主要特征是：根据企业的发展战略效率和效果的指标，但缺乏反映系统内外部协调的指标。制定人力资源需求计划。依据工作分析形成的岗位说明书，进行!""#·!经济论坛!"!管管理理方方略略!"#"$%!&’%()#*主持
5、人：刘明人员内部调配和外部招聘。这一活动将为员目标层人力资源管理效益工工资与福利以及员工评价与绩效考核，员工技能鉴定与培训开发等人力资源活动提供依据。工资与福利系统包括岗位评估等级，制定合理的工资结构，依据绩效考核结准则层适应性执行性有效性果实现对员工的按劳付酬。员工关系与激励系统是与企业文化建设、政治思想建设紧密外内人工员培员组部部力资工训工织地联系在一起的，同时又受到企业工资福利协协资与关和满满制度的影响，而员工培训与发展系统则主要要素层调调源福系发意意规利与展度度是通过学习和培训，提高企业人力资源素划激与励质，满足员工自我发展和组织战略目标实现配的需要。员工素质的提高会对企业人力资源
6、置规划与配置产生一定的影响，同时，也会引图企业人力资源管理评价指标体系基本构架起激励方式的调整和改变。总之，企业人力资源管理系统是一个充满活力的动态系统，其内部要素的结构及彼此间的相互作用决定了企业人力资源管表企业人力资源管理评价指标体系表目标层%准则层!要素层&指标层,,"：政策与发展战略、经营理念和文化的相容性,#：劳动力市场适应性适应性!"&"：外部协调,$：法律符合性,’：与企业其它职能的配合性,(：专业人员与直线人员的配合&#：内部协调,)：人力资源管理各职能的配合,*：人力资源规划公布及时性&$：人力资源规划与配置,+：平均雇用成本,-：到岗时间,".：岗位说明覆盖系数,""：
7、工资范围异常系数&’：工资与福利,"#：管理人员报酬占全员报酬的百分比执行性!#,"$：人均工资,"’：人均福利成本,"(：人均咨询次数人力资源管&(：员工关系与激励,")：缺勤率理效益%,"*：自愿离职率,"+：人均培训费用&)：培训和发展,"-：业绩变化,#.：报酬制度,#"：关心员工&*：员工满意度,##：人际关系,#$：参与管理有效性!$,#’：用人机制,#(：信息沟通,#)：组织结构及制度,#*：非生产人员比重
